Спа-Отели в Алмате (Казахстан)

Персонал предложил "решение": - Спать с открытым окном - Терпеть шум с оживлённой дороги - Мириться с намокшими шторами и ковром во время дождя 3

Были в гостевом доме так сказать проездом на 4 дня. Очень хорошие, радушные хозяива,в номерах всё чистенько. Хочу отметить столовую очень вкусно готовят. Спасибо вам большое!!!!

Качество сервиса - Персонал систематически игнорировал табличку "Не беспокоить" - Навязчивая проверка мини-бара в неурочное время - Невыполненный заказ на срочную стирку, вещи не забрали даже через 3 часа (пришлось в срочном порядке покупать новую одежду) 4

Реакция администрации После многочисленных жалоб ограничились формальными извинениями с фруктами и десертами, что никак не компенсировало общего ужаса от проживания

Совет будущим гостям: лучше переплатить, но остановиться в настоящей пятизвёздочной гостинице. Здесь же вы получите "советский" сервис по премиальной цене

Грязные полотенца, обшарпанная мебель, неработающий кондиционер и абсолютное безразличие персонала оставили самые негативные впечатления

Большой ресторан для шведского стола, завтрак хороший, но без свежевыжатых соков и шампанского. Можно хоть отельных тапочках и сланцах приходить

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Swissôtel Almaty за безупречный сервис и тёплый приём. Всё было просто на высшем уровне — от момента заселения до самого отъезда

Мне было особенно приятно что вышесказанный персонал ресторана относится к своему делу с максимальной отдачей и ответственностью! Благодарю Абай, Сеит, Ботагоз, Назерке, НурадIл, Сапармурат, Арайлым от имени моих детей, семьи, я уверена мы еще вернемся! P

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Swissôtel Almaty за невероятное гостеприимство и высокий уровень сервиса! Особенно хочу отметить Айваза, дежурного менеджера, который проявил настоящий профессионализм и человечность

Но после звонка в ресторан, ягоды принесли. А еще в этот раз очень много людей. Хотелось бы чтоб поскорее отменили акцию за 90к 😅 Спасибо Денису и Бауржану за помощь с багажем и Дархану 😊

Хочу выразить огромную благодарность и признательность персоналу ресторана Астау расположенного в Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty

Удобное расположение, балкон в каждом (кажется) номере с красивыми видами, отличные и разнообразные завтраки, убирали почти каждый день, персонал помогал со всеми проблемами (хоть и не всегда с первой попытки), хорошая вентиляция и супертихий кондиционер, по вечерам удобно наблюдать садящиеся и взлетающие самолеты (если номер выходит на северную сторону)

Командировка в гостинице "Алматы" Мы приехали на выставку Находиться в центре Возле Арбата Сервис и обслуживание супер всё отлично Завтраки выше всех похвал Всё вкусно Маленькая самса хрустящая только что приготовленная очень вкусно Разнообразный завтрак что можно сказать что это обед Мне всё понравилось Ну а номерной фонд что подуставший Особенно ковролин на это не обращала внимание нас не было в...

Очень люблю эту гостиницу уже больше 50 лет, но в этом году она меня сильно разочаровала. Прежде всего менеджеры на рецепшен. Никогда ещё здесь не было такого не компетентного персонала

Вообще не умеют работать с собственной базой, с платформой букинг. За неделю ни разу не могла выспаться. Требуется ремонт номеров, сантехники

- для них не предусмотрено место -очень душно, но окна не открываются. Можно только открыт дверь на балкон, что зимой не слишком комфортно. ЗАВТРАК Нельзя сказать, что шикарный и разнообразный, но всего достаточно

СЕРВИС -Персонал очень вежлив -Доп. снрвисов вроде СПА или трегажерного зала нет

Площадь номера. Хамам, спа, массаж.

Чистый и комфортабельный отель! Есть бассейн и бани, посещение входит в стоимость! Вежливый персонал. Хорошие завтраки. Отличное расположение! Есть балконы с видом на горы!

Спа зона симпатичная; басик, бани, все в хорошем состоянии (на «четверку» с натягом), но где-то, например, в хамам на потолке можно увидеть черные разводы (похожие на плесень), в басике возле определенных колон пахнет чем-то затхлым (но вообще басик чистый абсолютно), джакузи отличные, но в какой-то день, видимо, добавили много химии и у ребенка жутко зачесалось тело после него

Детская комната в спа зоне полный провал (закуток маленький, огражденный мини пластиковым заборчиком)

Еда в номер: к сожалению, НЕ вкусно и дороговато (НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПИЦУ!) В целом, как писали ранее, отель стоит уже немного причесать, такой подуставший (ковры в номерах - бомба! Рисунок красивый, но черные пятна повсюду на нем - гадость, конечно, некомильфо для такого отеля)

Номера устали, пора делать ремонт. Завтрак скудный. В ресторане готовят не вкусно. Очень порадовало СПА. Отличный бассейн. Шикарный хамам.

Отличное месторасположение, прекрасный завтрак с национальными угощениями, чистый спа с террасой. Приятно порадовала скидка на канатную дорогу, которая находиться в 100 метрах от отеля

Хочу поделиться своим личным кейсом — ситуацией, которая показала, что настоящие профессионалы умеют спасать даже в самых критических обстоятельствах

Ботагоз оперативно уточнила наличие свободного зала и сразу подтвердила, что отель готов принять нас в течение часа. Её уверенные слова «Приезжайте, мы всё организуем» стали настоящим спасением

И действительно — по нашему приезду зал был полностью готов: сотрудники отеля быстро и слаженно помогли с расстановкой оборудования, подготовили реквизит, воду, решили все организационные мелочи

Сотрудники заранее всё хорошо организовали и оперативно и профессионально решали все вопросы возникавшие во время подготовки и проведения мероприятия. С удовольствием ещё раз воспользуемся вашими услугами

Наше мероприятие должно было пройти на другой площадке, но буквально за час до начала нам сообщили, что зал, где планировалась встреча, всё ещё занят, и когда он освободится — неизвестно

Отель находится в бизнес-центре с 20 по 30 этажи. Отличный сервис ( на высшем уровне) , очень профессиональный СПА ( массаж выше всяких похвал ) , номера удобные и продуманные

Шикарный ресторан Провели очень важное мероприятие, сильно понравилось Прекрасный вид, хорошая подача и вкусная еда Отдельное спасибо сотруднице - Айгуль и официантке - Асель

Очень красивое месторасположение, вид на величайшие горы и панорамный вид из окна номеров, ресторана, который расположен на самом высоком 30-ом этаже

Если бы не это - был бы идеальный восторг. Очень понравилось в бассейне

Обслуживание на высшем уровне. Были удостоены внимания шефа Ильи и Мурата, лично вынесли очень нежные стейки. Весь персонал был приветлив и вежлив. Вечер был идеален начиная от вида из окна, заканчивая теплым прощанием!

Отличные номера, соответствующая кухня. Был предоставлен полностью пропахший куревом номер. После жалобы на респшн- отправили сотрудника housekeeping, которая побрызгала освежителем воздуха и ушла

А в принципе нормально завтраки хорошие, есть бассейн и тренажерный зал, в номере довольно чисто и уютно. Ещё один минус нет пандуса на входе, что затрудняет подъем чемонадана

Этот отель мне очень понравился, до приезда в Казжол читала отзывы и думала здесь не так уж хорошо… Но здесь супер хорошо, комната моя мне нравится, чисто убрана постоянно меняют белье, есть всё необходимое, косметические и гигиенические преднадлежности ( шампунь, гель, кондиционер для волос, мыло, лосьон для тела и другое)

Я буду рекомендовать данный отель своим знакомым и друзьям. Если приеду, то остановлюсь именно тут. Ах, чуть не забыла, недалеко расположен Торговый Парк огромный, можно сделать хороший шопинг🤩

Таксисты гостиницу знают: не путаются, хотя радом есть вторая гостиница. Если надо поужинать, то в ресторане цены конские. Утром - это завтраки, вечером - это ресторан (помещение одно и тоже)

Хорошо что, рядом в нескольких кварталах есть отличный мясной ресторан (сами найдете, идти надо на юг). Там бутылка водки уже по нормальной цене. Еще есть охрана в гостинице, прямо видно невооруженным глазом

Выражаю благодарность сотрудникам отеля KAZZHOL за высокий уровень сервиса и гостеприимства, которые готовы помочь в решении вопросов комфортного размещения на время пребывания в городе

Между прочим, отель интересной архитектуры кунаевской эпохи

Советский вариант в плане интерьера, не новая гостиница, но все есть, расположение удобное. Воды в номере нет - только два стакана и кулер в коридоре

Утром попросила соседа убавлять громкость после 22ч. И спасибо , человек адекватный , убавлял. Персонал гостиницы улыбчивый , всегда старались помочь по возможности

Питание очень однообразное, готовят каждый день одно и тоже, выбора почти нет

Очень удобно расположен в центре города, недалеко от горнолыжных центров) В общем почувствовал себя инженером, который приехал в командировку в 1987 году), рекомендую для людей без лишних амбиций и кто хочет сэкономить

Очень чисто и комфортно! Заселили в 5 утра быстро! Удобная, главное свежая кровать, все есть - шампунь, гель, станок, щетка, полотенца, халаты, тапочки, стаканы на хрустальном подносе

Вкусный кофе, вежливый персонал. Красивейший вид с высоких этажей, загляденье. Только очень холодно было в лобби на первом и вторых этажах

Прекрасный отель. Были тут на конференции. Всё понравилось. Красиво. Уютно.

Мне нравится сервис, и в аккомодации, и при посещении СПА. Приятный массаж, приятный интерьер, хороший вкус блюд. Из странностей - цены на кухню в СПА

Плюсы: • СПА-центр на хорошем уровне Минусы: • Завтрак низкого качества (оценка 3 из 5) • Персонал невнимателен и безразличен к гостям • Номера не соответствуют ценовой категории • Отсутствие базовых удобств (например, холодильника в номере) • Уровень сервиса сравним с сетями Hampton или Garden Inn, но по завышенной цене Если вам не нужен СПА-центр, рекомендуется поискать другой отель с более выгодным...

Фирменные печеньки горячие вручили, на просьбу рассказать об отеле дали краткую информацию о времени и месте завтрака и расположении спа и ресторана на крыше. Потом выскочил молодой человек и предложил помощь с чемоданом

Очень хороший Спа комплекс с отличным бассейном и в раздельных раздевалках сауна финская, русская и хамам. Есть купели с холодной и ледяной водой

Гостиница отличная, тихая чистая уютная! Кровати удобные, только нету батарей что бы повесить белье, а так персоналу спасибо, все понравилось, одноразовые принадлежности порадовали, не хлипкие, мыломойка тоже понравилось

Очень прекрасный и уютный отель. Сервис на высшем уровне. Кухня просто супер

Итак по факту: в салатах очень много майонеза, салат из жареных баклажан в кляре: в старом масле жарили и пережалили, беш без туздыка сухой, тесто слиплось, в самсе фарш был сыроват, даже цвет сырого фарша

Наливала себе воду компоты сама, ждать официанта смыла не видела уже. По залу: симпатичный, экраны по обе стороны, удобно. Наш ведущий и диджей сделали вечер веселым и не скучным

Вид из балкона потрясающий! Балконы расположены очень удобно! Жирный плюс!

Очень удобно рядом все сервис услуги.

гостиница уже требует реновации, воздушное отопление шумит

Отдыхали в этой гостинице на прошлой неделе — остались очень довольны. Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь. Девушка Арайлым на ресепшен очень профессиональна, благодарим ее за хорошу работу

Правда требует ремонта Завтрак вполне достойный — выбор хороший, всё свежее и вкусное

Международный стандарт выдержан, были приятно удивлены номерам. Стандартный номер оказался очень большим просторным с зоной для работы. Завтраки в гостинице разнообразные с вкусным кофе

В целом, комфортен для проживания. Просторный номер, белоснежное чистое постельное белье, хороший вайфай, спа/бассейн/парилки. На завтрак не ходил, оценить не могу.

Ресепшен работает отлично, оперативно реагируют на все просьбы. Расположение на гостиница несколько отдаленно от прогулочных улиц, но это не стало проблемой, пешком мин 15 можно прогуляться до оживленной зоны с кафе

Видно что каждый сотрудник с душой относится к своему делу! Обязательно еще вернусь! Спасибо!

Нас встретили очень хорошо, начиная от охранника на парковке который показал место куда лучше поставить машину. Очень быстро прошла регистрация и заселение на рецепшн, все очень внимательные и дружелюбные

Хочется отметить чистоту и свежесть номеров, отель будто построили только вчера. Утро начиналось со вкусных и разнообразных завтраков, а вечера на баре в компании отличных барменов отлично завершали день

Команда ребят на ресепшен настоящие профессионалы с искренними улыбками, все мои запросы и просьбы выполнялись быстро и очень качественно. Координировали по городу и советовали интересные места

Лучше отеля в городе не найти! Начиная с отличного месторасположения и заканчивая улыбкой каждого сотрудника это место дарит только положительные эмоции

Отличный отель, с хорошим сервисом, дружелюбным персоналом, а что не мало важно с крытым паркингом, а это очень удобно особенно в зимний период

Обменник через дорогу, круглосуточный магазин с вкусняшками в 30ти метрах от входа в отель. Небольшая сауна с холодным бассейном позволит качественно расслабиться как после каталки на Чембулаке, так и после рабочего дня

Номер, в котором я остановилась, был чистым и уютным, с комфортной мебелью и всеми необходимыми удобствами. Особенно понравилась удобная кровать — я хорошо выспалась после долгого путешествия

Всем привет! Прилетая в Алматы, неизменно останавливаюсь в этом отеле. Радушный персонал, всегда очень внимательны к просьбам. Очень уютный ресторан, завтраки с хорошим меню. Шаговая доступность до местного Арбата и Меги

В ванной комнате был предоставлен набор косметики и чистые полотенца. Отель удобно расположен: рядом есть магазины, рестораны и достопримечательности. Я смогла легко передвигаться по городу и насладиться его красотами

Персонал вежливый, заселили быстро, но вопросы решали без особой спешки. Завтраки достойные – стандартный набор (каши, яичница, бутерброды), но все свежее и аккуратно сервированное

Отель располагается в удобном месте, рядом с основными достопримечательностями города, что делает его идеальным для туристов. Я могла легко добраться до интересных мест и насладиться прогулками по городу

Все в целом ок, чисто, аккуратно

Добрый день! Я давно не испытывала такого приятного удивления от отеля, как в *Park Dedeman Almaty* ! Чем покорил этот отель: - Просторный, с шикарным современным ремонтом, самой удобной кроватью (я высыпалась как младенец!) и потрясающим видом из окна

Весь персонал проявляет доброжелательность и готовность помочь в любой ситуации. Атмосфера в отеле располагает к расслаблению и приятному времяпрепровождению. Большое спасибо за превосходный сервис!

Кофе ароматный, омлеты – просто пальчики оближешь! - Всегда встречали с улыбкой, помогали с любыми вопросами, давали отличные советы по городу. - В шаге от делового центра, но при этом – тишина и покой

Все достопримечательности и лучшие рестораны – в доступности

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице ресепшн Боте. Её красивая улыбка и доброжелательное отношение сделали моё пребывание в отеле особенно приятным

Гостиница находится в историческом центре Алматы. Есть бассейн, СПА, тренажёрный зал. Обслуживание на высоком уровне. Просто отличная кухня. За вкусные завтраки и обеды можно ещё одну звезду добавить 🔥

Очень понравилось. Санузел класс с теплым полом, джакузи и отдельно душ. Бассейн с теплой водой. Два зала тренажеров и Спа комплекс. Обслуживание не навязчивое, но все всегда на месте.

Отличный отель, отзывчивый персонал. Номера чистые и комфортные. Внутри есть фитнес зал, бассейн. Расположен недалеко от дворца Республики. Но в тихом месте.

Великолепный отель. Мы останавливась в нескольких отелях Алмазы, но этот самый лучший в сравнении цена-качество. Спасибо всему персоналу за отличный сервис.

Понравилось месторасположение. Понравился бассейн, хороший завтрак.

Отличный отель, с хорошей локализацией. Вокруг много классных заведений. Персонал вежливый, все на уровне, уборка каждый день, все необходимое в номере было. Завтрак включён.

Постельное чистое и мягкое, мне было хорошо спать. Красивый вид на горы из окна

Хорошая, удобная, комфортная гостиница, персонал добрый и адекватный. Удобное расположение гостиницы, отдельный заезд к гостинице. Вкусный, сытный и полезный шведский стол. Спасибо большое. Рекомендую.

Очень понравился кофе, приготовленный барменом Куатом в международном отеле Астана 4 звезд, на первом этаже. Кофе отменный! Спасибо.

В этом отеле прошла моя юность. Очень много позитивных и теплых воспоминании. Да тогда была ещё французка система. Номера были шикарныетам нашел свою любовь, вторую половинку. Теперь все это в прошлом, все устарело

Нормальная гостиница за небольшие деньги и близко к аэропорту и метро. Завтраки не очень большие по выбору, но главное что включены в стоимость) В номере чисто, полотенец было немного, но нам хватило

Было замечательно пока не продали

Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники!Высокий уровень сервиса, удобное расположение рядом с парками, уютная СПА зона внутри, замечательный ресторан. Рекомендую друзьям и коллегам.

По расположению — рядом находится очень приятный парк, в котором можно прогуляться как вечером так и утром, рядом есть метро(хотя как оказалось удобнее и быстрее воспользоваться автобусами, которые в этом районе ездят во все стороны) Если вы собираетесь в Алматы, то это место абсолютно стоит рассмотреть для выбора где остановиться

Отличное расположение отеля, рядом много кафе, торговый центр, магазинчики, аптека, обменник, парк и Арбат. Прекрасная работа всего персонала, особенно хочу отметить работу Владислава на ресепшн

В отеле есть SPA с небольшим бассейном-приятное дополнение. В части меню основного ресторана, хочется большего ранообразия лёгких блюд. Рекомендую отель для проживания

В следующий раз приедем в этот отель и будем рекомендовать его своим знакомым

Отличный отель, хорошая звукоизоляция, норм завтрак, хотя раньше был лучше. Хороший персонал, сауна и тренажёрка есть. Гладильная доска в номере, кому важно. Центр, базар, пешеходная улица, бутики - Пассаж

Бассейн отличный, спа процедуры. Персонал внимательный и приветливый

Завтраки континентальные, каждый находил для себя еду. Записывались на массаж в спа Bali, организовали все как было необходимо по времени. Отель оставил приятные впечатления, рекомендую

Мы остановились здесь во время великого поста Рамадан. Они очень чутко отнеслись к посту и в 4 утра устроили ранний завтрак для постящихся. Да он чуть старый отель, но по сравнению с Алматы отель, он лучший

Отель отличный - расположение в центре, пешком, на транспорте легко и быстро уехать. Заселили быстро, все вещи занесли в номер. Номера новые (на 1 эт) чистые, свежие. Для комфортного проживания было все

В Алматы мы с супругом впервые. И отель оставил только хорошие впечатления. А опыт посещения гостиниц по миру у нас большой. Оснащение,комфорт на достойном уровне

Хороший отель , прекрасная обстановка, атмосферно, вежливый персонал. Прекрасное расположение. Хороший завтрак. При необходимости снова вернусь в этот отель.

Отель с хорошим ремонтом , прекрасные номера , чисто , без посторонних запахов. Спасибо за гостеприимство ! Очень советую!

Одна из лучших гостиниц в городе. Цена качество. И персонал всегда решает проблему. Особое спасибо Генеральному Менеджеру

Не плохой отель, стоимость доступная. Но слив воды в номере плохой, кривой торшер, хорошо хоть работает. Вид из окна с 7ого этажа очень даже понравился! В целом не плохой отель.

И первым делом по заезду приходится выяснять, что за засор и как с ним быть, приходится ждать, пока они кого-то пришлют для решения проблемы вместо того, чтобы полноценно отдыхать в номере за 10 тыс рублей в сутки

Местоположение хорошее, завтрак на достойном уровне. Не понравилось: щели в окне, температуру воды в смесителе отрегулировать нереально, лампы освещения мерцают. По лампам три раза вызывал мастера, результат нулевой

Телевизор не включается пультом, чтобы его включить надо самостоятельно обыскать девайс и найти кнопку! И после 6 вечера у них нет техников - т. е ни раковину, ни телевизор после 6 вечера вы уже не исправите