Гранд отель Евразия в Алмате

Забронировал king bed в итоге сказали есть только твин и пришлось доплатить за кинг бед еще

Невероятно разочарованы своим пребыванием в отеле Евразия Алмата! После долгого перелёта и суток без сна мы рассчитывали на комфортный отдых, но условия оказались абсолютно неприемлемыми.

В номере не было горячей воды и отсутствовала вентиляция. Пришлось более 30 минут ругаться на повышенных тонах, чтобы нас переселили в другой номер – и это уже ночью (мы приехали в 23 часа)
Вентиляция в другом номере была решена тем что там открывалось окно (в первом номере окно натурально заколочено - т.е его не просто не открыть, фактически в номере нет света естественного), вопрос с горячей водой решен не был. В итоге мы были вынуждены умываться водой из чайника, так как горячая вода так и не появилась, душ был недоступен.
Лишь утром горячая вода появилась, но это не оправдывает того негатива и неудобств после дороги.

Такое обслуживание и условия – полный провал.
Отель Евразия – это не просто недоработка, а полный игнор потребностей гостей.