Резиденс Парк-отель в Горячем Ключе

+ Расположение отеля идеальное. Есть небольшой бассейн и баня, за отдельную плату еда и услуги массажа. Завтрак шведский стол 700 руб с человека, еда так себе, для меня не стоит своих денег. Можно было бы поставить кофемашину. Номер приятный, но на мансарде окна только на потолке, не хватает свежего воздуха, немного приоткрыла на проветривание, в итоге пока меня не было дождь залил мои вещи. Думаю, чтобы этого избежать, нужно предусматривать небольшие козырьки на крыше.
- Не понравилось, что в 10 утра позвонили на телефон в номер спросить нужна ли уборка. Цель моей поездки была отдохнуть и выспаться, я не хотела бы чтобы меня будили. Потом отключила провод телефона. В остальном все хорошо

+ Очень удобное расположение в начале курортного бульвара . Заселили в номер вовремя. Предоставили 4 маленьких бутылочки воды бесплатно . Сауна всегда горячая и бассейн теплый
- В номере чайник пора поменять - трещит так что боишься, что взлетит . Холодильник со сломанным реле, душевая кабинка не закрывается, на 4 человека 2 стакана 2 бокала и 2 чайные ложки . Микроволновка в номере есть , а вот посуду почему то надо идти и просить у администратора . При заселении на ковре было много мусора и клочки волос . Попросили пропылесосить на следующий день - результат был почти не виден. Постельное белье и халаты для бассеина это отдельная тема . Все почти расползлось....

+ Администратор вежливая и приятная девушка.
- Из косметического наборы был 1 пакетик шампуня и геля для душа. И больше ничего.

Первым делом хочу сказать за сервис, две блондинки на ресепшене очень неприятные девушки, которых следует обучить работе с клиентами, они лишний раз не улыбнутся (только из-за этого не захочется вернуться к вам) им оценка 0/10.
Хочу поблагодарить девочку с темными волосами, очень приветливая и приятная, помогала убирать ночью клопов (вынесла около 20 шт)
тоже, возьмите на заметку, дорогое руководство, что за этим тоже
нужно смотреть, сейчас самый сезон этих жуков и не особо приятно находиться в комнате с таким количеством.
по поводу душа в номере, купаться было невозможно, очень плохой напор воды, где помыть голову это была отдельная история.
по поводу чистоты номера вопросов не имею.
далее, у меня был включен завтрак , завтраки всегда вкусные и выбор на шведском столе был приличный, хоть за это спасибо.
Это наверное всё, что я хотела сказать)
Вижу, в прошлых отзывах тоже есть жалобы за сервис в вашем отеле, поэтому примите меры.

+ Интерьер отеля
- Халаты были порванные. Меняли 2 раза. На 3 раз всё равно принесли порванные. Края полотенец растрёпанные.