METROPOL Гранд Отель (бывш. Кемпински) в Геленджике

Начитавшись отзывов, насмотревшись фотографий ( которые, между прочим, не соответствуют действительности) Я повелась что море и развлечения в шаговой доступности. Начиталась о том, что там 2 бассейна, шведский стол, море рядом. Забронировали номер с питанием. В моём понимании это было так : проснулись, поели ушли на море, пришли в обед, покушали, опять ушли на море, пришли вечером, покушали и опять ушли гулять. И до моря 10 мин. Специально искали отель со шведским столом, чтоб не задумываться, чем кормить детей, чтоб отель был рядом с морем и с бассейном! По факту, когда уже заселились, я узнала, что бассейн не работает, его там кто-то поломал, и они заново заливали воду. Было налито где-то сантиметров 50 только. Заранее никто не предупреждал о такой неожиданности, хотя знали, что мы едем, переписывались по ватсапу. Сказали, что он к вечеру зальётся, но он залился только на следующий день после обеда. Потом его чистили, мы так и уехали не покупались. Потому что он был грязный и холодный. Летом его не подогревают. Были пластиковые столики вокруг бассейна. Главная аватарка, конечно, красивая, но по факту совсем не так. Сфоткано, как будто там такой красивый большой бассейн. Замануха! Поднявшись в столовую, я поняла, что я не смогу кормить тут своих детей, которых было трое, между прочим. Меню очень скудное, колбаса и сыр самое дешёвое, пюре, котлеты, сосиски, яичница холодная, салат из морковки, горошек, сметана, пирог непонятно, из чего. Салат, оливки, горошек были такого качества, как будто кто-то не доел, и они просто выставили со всех тарелок в одну тарелку. Сметана вообще была в воде. Старший ребёнок съел только молоко с хлопьями. Единственное, вкусно были блинчики и кофе, оно было из автомата. Кондиционер в столовой не работал. Было нереально сидеть днём. Обед и ужин на троих за день стоил около 5000. Завтрак входил в стоимость . Администратора попросила отменить обеды, ужины и вернуть деньги. Ну, честно я и дома могу борщ с котлетами поесть, а не на море. На что мне в категоричной форме сказали Нет!!! Можете не кушать, но деньги Вам никто не вернёт. Уважающий себя отель, который заботиться о своей репутации пошёл бы на уступки. Предложил бы какой-то комплимент за то, что бассейн не работает и вернул бы деньги за отмену питания. Я ещё не успела уйти, а они между собой давай обсуждать то, что мне не понравилось, что у них не работает бассейн. Кстати, не одной мне это не понравилось, многие из-за этого недовольные были и подходили к ним. Вишенкой на торте стало то, что до моря нужно было идти минут 50 , примерно км 2. С 3 детьми это вообще неудобно, если одному нет полгода и ты без коляски. Другому 3 года и 9. В моём понимании было совсем всё по-другому. Ну, естественно, я же не заберу деньги и не пойду искать с 3 детьми какое-то другое жильё по факту. Вечером я попросила администратора, чтобы нам оставили еду в контейнерах. Нам принесли компот, 7 контейнеров, в которых была гречка с подливой, гречка с котлетой, гречка с рыбой, наггетсы и фри. Насколько у меня дети любят наггетсы и фри, они всё почти оставили. Было не вкусно, у них повар отвратительно готовит. Хотя я не знаю, как можно испортить наггетсы. Мы 3 контейнера отдали друзьям, которые тоже не ели днём. По факту получается, мы 2 семьи заплатили 10 000 за 7 контейнеров. Вот и подумайте, стоила ли гречка с котлетой больше 1000 р за порцию? Вот такой вот отдых испортил мне всё впечатление о Геленджике. Естественно, я не рекомендую ни друзьям и сама туда, в этот отель не поеду. Думала, что поселимся недалеко от моря будет красивый шведский стол, будем плавать
в бассейне , а по факту оплатили ночлег. Там хоть и выезд в 12, но мы уехали уже в 10 утра желания оставаться в этом отеле, вообще не было.

Приехали с семьёй на выходные 14 и 15 октября 2023г. Заплатили 5000 рублей. Зашли в номер, а там никто не убрал. Номер грязный, в душевой кабине валяются использованные пакеты из-под геля для душа, зеркало и стекло в ванной забрызганы и не мылись от предыдущих гостей. На полу волосы и мусор. В светильниках тараканы (фото приложу). Если бы мы не заехали на 1 ночь, я бы со скандалом вернула деньги и не осталась ни секунды. Матрас пропален, мебель затертая, старая. Душ - просто жесть. Лейка выбивает не все струи, а те что выбивает летят в разные стороны. Завтраки скудные. Хотя персонал очень приветливый и очень старался. Нам номер перемыли, но уборщица пришла с грязной водой и просто растерла грязь по полу.

Мы точно в этот отель не вернёмся и вам не советуем!!!