Все отлично: местоположение, номера, сервис, завтрак. Цена вменяемая, предоплату отель не берет, возможна оплата при выселении. Уборка в высшей степени отличная. Номера хорошо оборудованы, свежие, хотя и маленькие
В некоторых номерах бывает шумноватая вентиляция, а в остальном замечательный отель!
Удобная кровать, отличное постельное белье. Наличие в номере большого количества розеток, стола для работы, удобного стула, сейфа, безопасность, вещи оставляли спокойно. Круглосуточное обслуживание номеров
Проживала в этом отеле не первый раз. Все очень нравится: расположение, очень хорошие завтраки, прекрасная постель, чистота, сервис, очень приветливый персонал
Прекрасный отель! Чистые номера, вежливый персонал и удобное расположение. Остались довольны отдыхом, обязательно вернемся!
Большой санузел, со всеми необходимыми косметическими принадлежностями. Для ребёнка разложили и застелили диван, спать было удобно. Есть сауна, доступ индивидуальный, по предварительному бронированию
Отличное расположение отеля, рядом много кафе, торговый центр, магазинчики, аптека, обменник, парк и Арбат. Прекрасная работа всего персонала, особенно хочу отметить работу Владислава на ресепшн
Самое лучшее в этом отеле, это его местоположение. В пешей доступности есть все необходимое. Круглосуточный бар и румсервис. Номера уставшие, грязное ковровое покрытие на полу, ужасная слышимость
Отличный отель для поездки в Алматы! Останавливаюсь здесь уже второй раз, значительно улучшилось качество Wi-Fi, отзывчивый персонал, и самое главное-вкусный и нестандартный завтрак каждый день, приятное разнообразие от опостылевшего «классического» завтрака в других отелях
Столкнулась с этим в первый раз за все время. И немного тормозил и отваливался wifi. А в остальном, все как всегда хорошо. Отличный отель за свои деньги в очень хорошей локации
Каждый раз останавливаюсь тут, когда приезжаю в Алматы. Очень нравится расположение и прекрасный персонал! Все очень отзывчивые, всегда готовы помочь
Ну и расположение отлично - это прям 🔥
И в центре и при этом не в шумном месте
В целом не плохо. Номера комфортные, цены приемлимые, еда вкусная. Кабельное тв не о чём. Больше половины каналов не работают, интернет не работает. Но это мелочи.
Отлично. Лучшее соотношение цены и качества. Очень приветливый персонал. Рекомендую.
Хорошая гостиница. Отличная еда. Обслуживание неплохое. Мини бар присутствует. Нет спортзала. Стирка и минибар за отдельную плату.
Отличный отель в центре города в который хочется еще раз вернуться. Вкусные завтраки, просторные комнаты. Еда была вкусная, выбор был большой, людей много не было. Быстро заселили, даже заранее чем в положенное время
Уютный отель,ценовая категория-выше среднего,отель дороговат для среднего потребителя,хороший завтрак и ужин(шведский стол)- включено.
Вполне приличный отель для бизнес поездки. Центр города, аптеки, рестораны, магазины рядом.
Очень чисто, уютно, комфортно в номере. Номера просторные.
Персонал вежливый.
Завтраки самые вкусные.
Огромное спасибо за гостеприимство
Завтраки улучшились, выбора стало больше. Из минусов - спорт зал не для силовой тренировки. Но рядом с гостиницей есть вполне приличный тренажерный зал (через дорогу и во дворах)
Очень дорого, за эти деньги много гостиниц в г. Актобе на много лучше и в качестве обслуживания и в качестве сервиса
Отель является лучшим в городе Актюбинске. Хорошее обслуживание и номера. Я предпочел сделать стандартный одноместный номер, потому что нет смысла переплачивать за номера называют люкс или премиум
Претензий нет, все как было нужно. Вкусная и разнообразная кухня, вежливый и доброжелательный персонал, читые номера. Короче 5 из 5 баллов
Отель удобно расположен, рядом с основными достопримечательностями, есть парковка. В целом, отличный опыт — рекомендую!
Отличные завтраки, на любой вкус. Около ресепшена вечерами живая музыка на различных музыкальных инструментах. Есть спа, но не успел сходить
Лучший сервис, лучшие удобства
Лучший сервис, лучшие условия
Ресепшен быстро решал вопрос. Служба обслуживания выполняла просьбы долго и с раздражением. Хотелось бы большего сервиса в отелях сети Рамада.
Чистота в номере, ежедневный клининг, в номере есть все необходимое, от губки для обуви до гигиенического набора. Приятный вид из окна на закаты, хорошая шумоизоляция. Интерьер, дизайнер хорошо поработал
Бронировали двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать) - очень просторный и комфортный, есть все необходимое. Рабочий уголок был как нельзя кстати. Вежливый персонал, заселили быстро
Отличный отель! Самые добрый и приятный персонал! Большое спасибо.
Отлично рахмет персоналы очень учтивые, быстрые. Вкусный завтрак! Милое место! Обязательно приедем ещё раз!
Отличное месторасположение! Рядом с отелем торговые центры, рестораны, магазины, большой аквапарк. Завтрак вкусный и достаточно разнообразный, всего хватало
Завтраки неплохие: яичница холодная (можно вообще поставить одного повара на готовку свежей яичницы или омлета) и кофе растворимый (хотя рядом стоит капельная кофеварка)
Не лакшери, но все чисто цивильно, стильно. Телевизоры, честно говоря, мелкие. Ребята, установите хотя бы дешёвые китайские, но побольше. С моим идеальным зрением даже тяжело смотреть на таком расстоянии эти ТВ)
Приехав в отель мы поняли что практически мы приехали домой)
С рецепшена нас уже встречали улыбчивые администраторы, вежливо объяснили как работают в отеле ресторан,салон красоты,фитнес зал и сауна
Все очень удобно и гостеприимно! Сама являюсь жителем Алматы, останавливалась на 2дня. Спокойно,тихо, хорошее место для отдыха. Замечательный ресторан, очень большой ассортимент блюд, не дорого
Что в стоимость номеров входит. Персонал вежливый , горничные поддерживают чистоту идеальную. За эти три дня увидели несколько конференций которые тут проводят
И это хорошо!
Особую благодарность хотим сказать мастерам с салона красоты, профи. Работают парни турки,вежливые
Общее впечатление об отеле складывается неплохое, но есть не совсем приятные ощущения от несвежих по ремонту номеров и холодного завтрака((
Хороший отель, приветливый персонал. Цены от средних до высоких. Номера светлые, чистота на 4. Бонусы вай фай, бассейн, фитнес зал. Большой минус курилка, вытяжка грязная, не проветривается.
Отель отличный - расположение в центре, пешком, на транспорте легко и быстро уехать. Заселили быстро, все вещи занесли в номер. Номера новые (на 1 эт) чистые, свежие. Для комфортного проживания было все
Завтраки хорошие, но можно чуть разнообразнее
Отель сам повысил мне категорию номера при заселении. Номер большой, комфортный, кровать удобная, убирали номер каждый день, полотенца меняли каждый день. Ежедневно в номере была вода - две бутылки
Бассейн отличный, спа процедуры. Персонал внимательный и приветливый
Мы остановились здесь во время великого поста Рамадан. Они очень чутко отнеслись к посту и в 4 утра устроили ранний завтрак для постящихся. Да он чуть старый отель, но по сравнению с Алматы отель, он лучший
Снимаю одну звезду за немного устарелый интерьер (останавливались в улучшенном номере), мебель потертую, расшатанные розетки и слабенький фен
Отличный отель с тремя ресторанами и просторными номерами. Обслуживание на высоком уровне, очень доброжелательны и отзывчивы на ваши пожелания и вопросы
Номера просторные с отличной шумоизоляцией, полные гигиенические наборы, очень удобная кровать и подушки
Он небольшой, но такой уютный, с прекрасным хаммамом и мощным джакузи. Завтрак сытный и разнообразный, голодными вы не уйдете. Также при отеле расположены рестораны: итальянская кухня, стейк хаус и паназиатская кухня
Атмосферно, уютно, вкусно! В the Veil часто останавливаются коллеги и партнёры по работе. А ресторан Line Brew уже много лет держит высокий уровень, иностранцы всегда в восторге остаются, владельцы просто молодцы
После такого завтрака можно не есть до вечера) Много и сытно. Заказ по меню, разнообразный выбор. Сырники бесподобные) спасибо команде этого кафе за прекрасный сервис. Останавливалась в отеле Veil.
Система климат контроля в номере работала на обогрев, но встроенные в пол радиаторы под окнами почему-то были отключены. Все это вызвало глубочайшее удивление, ведь для Астаны такие морозы - норма
Сотрудники на рецепции очень внимательный и вежливы. Очень приятное впечатление от отеля, однозначно вернемся еще раз
Останавливался в феврале на 1 ночь сравнить Хилтон с другим сетевым отелем, в котором останавливался уже трижды. Локация на карте выглядит неплохо, по факту - во дворах, аж 2 указателя пришлось разместить для ориентира
Очень хороший Спа комплекс с отличным бассейном и в раздельных раздевалках сауна финская, русская и хамам. Есть купели с холодной и ледяной водой
И ещё пускают через отдельный вход для всех желающих за деньги, но удивительно что когда пришёл и сказал что первый раз здесь - сотрудник записала в журнал время, выдала электронный браслет от шкафа и просто отправила вниз по лестнице
Фирменные печеньки горячие вручили, на просьбу рассказать об отеле дали краткую информацию о времени и месте завтрака и расположении спа и ресторана на крыше. Потом выскочил молодой человек и предложил помощь с чемоданом
Рядом с бассейном лягушатник для детей мелкий и с Джакузи (напор слабый, почти не чувствуется массаж). Удивило полное отсутствие персонала следящего за порядком - в результате дети скачут и ныряют
Отель понравился, достойное место пребывания, красиво, чисто. Номера большие, с халатами, сейфом и набором для чая. Завтраки разнообразные, хотя не всегда были горячими. Отличный отель за адекватные деньги
Прекрасное место для путников после дальней дороги и для тех , кто с комфортом хочет провести время в уединении. Место расположение хорошее , в шаговой доступности ТЦ
Не плохой отель, стоимость доступная. Но слив воды в номере плохой, кривой торшер, хорошо хоть работает. Вид из окна с 7ого этажа очень даже понравился! В целом не плохой отель.
Уборка оставляет желать лучшего:пятна на полотенцах, ковёр в пятнах, волосы в раковине и сама ванная почему-то скрипит, отсутствуют москитные сетки на окнах
И первым делом по заезду приходится выяснять, что за засор и как с ним быть, приходится ждать, пока они кого-то пришлют для решения проблемы вместо того, чтобы полноценно отдыхать в номере за 10 тыс рублей в сутки
Телевизор не включается пультом, чтобы его включить надо самостоятельно обыскать девайс и найти кнопку! И после 6 вечера у них нет техников - т. е ни раковину, ни телевизор после 6 вечера вы уже не исправите
Очень уютный номер, все необходимое предоставлено, заселили раньше времени без проблем. Персонал вежливый и приветливый. Помогли заказать такси ночью.
Новый, чистый , современный отель. Остались в полном восторге. Персонал вежливый, всегда готовый помочь.
Отличный отель, всё очень понравилось! Очень добрый персонал, красивые и комфортные номера, очень красивый холл с ковровым полом. Есть мини-бар, чайник с кружками и пакетиками чая, находится близко к ресторанам.
Вапше имба место вот хороший персоналы уборка хорошая вот вапше круто
При заезде сказали, что номер с видом на город. Но выйдя на балкон, вид был отличный и на море :)
Персонал рисует смайлики на обложке к карточке-ключю :)
Есть доставка еды в номер. Вода в номере и уборка каждый день
Лучше чем Ренессанс или Каспиан Ривьера. Тихий уютный типа Country Golf Club. Новая набережная и жилые комплексы рядом. Короче рекомендую! Сутки стандарт 30 тыс. тг с завтраком на семью 2 взр и 2 детей
Менеджер Элли отлично обращалась с детьми и делает фантастическую работу! Еда тоже прекрасная. Менеджер ресторана позаботился о том, чтобы я мог получить еду без глютена и молочных продуктов
У отеля только крытый бассейн, фото которого почему-то нет. Рядом аквапарк с открытым бассейном за отдельную плату (как раз их фото и приложено)
Кроме того, пляж находится прямо у вашего порога, и это прекрасная прогулка по набережной. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности вернуться снова 😃
Мы шотландская семья, которая сейчас остановилась здесь. Это просто потрясающе! Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Аквапарку всего 3 недели, и он очень веселый
Отель отличный!!! Персонал очень вежливый, внимательный. В номере чисто, постель очень чистая. В номере есть всё: халат, полотенца, фен, расходники, чайник, бокалы, холодильник
Есть необходимые принадлежности в ванной, тапочки и халат. В СПА нужно идти по улице 3 минуты. Завтрак нормальный шведский стол. Все из окна ресторана великолепный
Номера не самые новые, но опрятные, все чисто и аккуратно, панорамные окна - это красиво, но из них дует, поэтому зимой в номере постоянно работает обогреватель. С моей точки зрения оптимальное сочетание качество-цена
Номера просторные, кровать с новыми матрасами. Но самое красивое - это ресторан на 21 этаже с видом на Байтерек. Порадовали национальные сладости. Коридоры широкие, везде ковролин, лифты просторные, везде диваны
Рядом офисы, остановки популярных автобусов. Всё приветливы, доброжелательны, помогают. Теперь буду останавливаться только в нём
В номере жутко холодно, даже попросили дать обогреватели которые плохо работают, грязь была повсюду, уже понятно, речь о уборке уже не пойдёт!!! Вид из прекраснейший, если не учитывать грязные не протёртые окна
Отличный отель в центре города. Современный интерьер. Вкусная еда. Вежливое обслуживание. Понравилась услуга, что завтрак можно заказать заранее из номера.
Рядом магазин, аквапарк Завтраки не шведский стол, но выбор есть, очень вкусные все необходимое в номере есть
Удобное расположение и принимают карточки UnionPay! Вкусный ресторан в отеле.
уютно, чисто, все новое, в номере есть все необходимое, включая одноразовые принадлежности, такие аак паста и щетка
на первом этаже уютный ресторанчик, завтрак превосходный, обслуживание на высоте в ресторане и на ресепшне
Но как это делать в другой сезон - не представляю. Ибо система климата даёт только тепло. А) на раму не облокачиваться лучше, большой витраж из пластика неустойчив
Если бы всё починили, то отель был бы неплох. !!!: берут депозит в 10 000 Тг, не понятно за что
Снимали номер после просмотра, не в слепую, были вечером, номер как номер (703) - душ, туалет, коридорчик, телек, кровать. Ну понимаете - ничего не обычного. Решили выбрать его из за вида на горы
главный плюс отеля - цена, в этом районе за такие деньги ничего не найти. в следующий раз мы лучше выберем что-то подороже, но с нормальным классическим оформлением
После открытия окон они провисают и надо приложить усилия для закрытия с описанием выпадения всего витража вниз. Б) под окном тренажёрные залы, бассеин и их тепловые насосы работают нон-стоп
Номер классический, соответствует фотографиям,лифт, персонал доброжелателен, комфорт на отлично, заказывали еду, превосходно, порции большие, не полуфабрикаты, вкус превосходный, в ванной комнате полный набор, зубная щётка, паста, гель для душа, шампунь, станок для бритья, гель для бритья, расчёска, напор воды сильный в душе, да очень важно: тв множество спутниковых каналов, WI fi превосходно...
Определенно, Медеу - лучшая гостиница в Костанае. Прекрасный сервис, удобнейшая кровать, превосходный завтрак. Ни сколько не уступает по качеству предоставляемых услуг известным сетевым гостиницам. Номера огромные.
Все в общем неплохо, но ванные принадлежности оставляют делать лучшего. Зачем экономить на мыле, просто сделайте контейнер с жидким мылом и шампунем и пополняйте. Овсянку с изюмом и орехами испортить сложно
Это гостинич. Комплекс, где все продумано до мелочей, аккуратно чисто изысканно! Всегда на столах свежие нежные розочки! Оч. Вежливый и предупредит персонал!
Отличное место. Все на уровне! Уборная комната чистая, завтрак превосходный. Пожалуй единственная достойная гостиница в городе Кустанае.
Чисто уютно. На 4 звезды конечно не тянет, но вполне шикарно. Дорогое кафе. Абсолютное отсутствие шумоизоляции.
Стандартная гостиница с неплохой кухней. Шумоизоляция плохая. Молодоженам не рекомендую проводить здесь романтические ночи.
Всё понравилось! Персонал очень вежливые, приятные люди! Большое спасибо! И отдельно за завтрак большой Рахмет!!!
Хорошее местоположение, оформление в этническом стиле, предупредительный персонал, завтрак.
Душ есть но как бы нет)) не думаю что кто то захочет искупаться в дыру) ни шлепок ни шампуня (есть за отдельную плату) как бы мелочь но если они будут в комплекте к номеру, это придаст +++
Номер попался нормальный, но уровень максимум 1*. Матрасы пружины советские, но постель в хорошем состоянии
В общем цена приемлемая, но хочется большего, все познается в сравнении!!