Holiday Inn - Aktau - Seaside, An Ihg Hotel в Актау

Здравствуйте, сегодня с семьей посетили ваш аквапарк в отеле, по хорошим отзывам в инстаграмме. С таким воодушевлением туда шли. И тут начались проблемы на решепшене стали предлагать купить браслет взрослого на сына 12 лет так как он хотел кататься на взрослых горках. За деньги решили проблему с возрастом и правилами посещения вообщем за 1500 все решается, затем зашли в сам аквапарк нас предупредили что из все взрослых горок работают только 2 шт. И предупредили что вода в бассейнах 25 градусов. Мы зашли и стали пробывать зайти в воду в бассейн с детскими горками Вода была холодная обещанных даже 25 градусов не было. А рекламируют что у нас бассейны с подогревом. Дальше пошли в бассейн с волнами. Там грязь на краю бассейна Вода холоднее чем в детском бассейне. Никто не купается. Все жалуются что холодная вода. Типа администратор на нашу жалобу предложила пройти на вверх к бассейнам и в джакузи там теплее Вода. И что вы думаете в джакузи Вода как и везде холодная. Я в ужасе просто. Просила пригласить директора заведения, но он даже не потрудился подойти и разобраться. Никто у детских бассейнов не следит за безопасностью. Дети не знают даже как безопасно кататься с горок. Я думаю вся проблема в руководителе и персонале ( грубом), так как это сеть отелей во всем мире есть. Прошу руководителей сети отелей разобраться с такими сотрудниками так как это влияет на ваш авторитет в целом по миру. Многие с кем там разговаривала все были очень не довольны и сказали что второй раз сюда не придут.

Ужасная гостиница под управлением ужасного персонала.
Сырая котлета в бургере за которы пришлось заплатить, волосы в белье.
Счёт 300$ за каплю вина пролитую на простынь.
И многое другое.