хорошие номера,бассейн с морской водой,приветливый персонал,аквапарк и парк развлечений!
Отличный отель, не хуже чем в Турции
Уютный номер/персоналы/ бармены. Так держать всегда!
Очень понравилось обслуживание,особенно помогла девушка Сымбат
Часто узнавала все ли нам нравится,нашла аптечные средства т.к на территории отеля нет аптеки
Спасибо большое Сымбат !
Все понравился, территория, еда, развлекательные программы
Хотела поделится честным отзывом о этой поездке в RIXOS. Она очень понравилась и оставила крутые впечатления
Завтраки, обслуживание понравились, вид с окна номера красивый.
На территории хороший спа комплекс с 2мя саунами, джакузи, бассейном, тренажёрным залом, солярием, а главное бассейном
Отличный сервис. Персонал сделает всё возможное, чтобы помочь. Спасибо всем сотрудникам Marriott.
Очень даже хороший отель – из номеров открывается красивый вид, номера комфортные, кровати удобные. Есть пару минусов – качество уборки иногда оставляет желать лучшего
В мужской раздевалке маленькая сауна и хамам. Нам попался с видом на ХанШатыр. Цены зависят от времени бронирования. По телику есть детские каналы, на руссом
Кроме горничных, все остальные сотрудники были вежливы и доброжелательны. Спа зона очень небольшая, особенно для пятизвездочного отеля
Особенно хочу отметить инфраструктуру отеля: шикарный бассейн, несколько саун, лаундж-зоны для отдыха — всё продумано до мелочей. После насыщенного дня приятно расслабиться в спа или провести время в уютном баре
Накануне свадьбы мы провели несколько часов в спа — это был абсолютный релакс! Прекрасный персонал, спокойная атмосфера, профессиональные процедуры — всё помогло нам сбросить напряжение и насладиться моментом перед важным днём
В номере было все необходимое для комфортного проживания. Хочу отметить blackout шторы, они сохраняют днем номер от яркого солнца в ночью позволяют замечательно выспаться. У меня был номер с шикарным видом на ЭКСПО
Благодаря персоналу, нам помогли организовать всё с комфортом, и мы чувствовали себя максимально спокойно. Спасибо Hilton за заботу, теплоту и атмосферу. Этот отель навсегда останется частью нашей истории
Внутри отеля всё выполнено с большим вкусом, чистота и порядок поддерживаются на высоком уровне. Рекомендую Astana Hilton как отличный вариант для тех, кто ценит комфорт, качество и высокий уровень сервиса
Я рада была посетить Hilton Astana и прожить здесь 3 недели. Чистые номера, вкусные завтраки. Отмечу отзывчивость персонала отеля, готовы помочь в любое время суток.
Благодарю за гостеприимный сервис 🙏🏻
Отель отличный, чистый, доброжелательный персонал. В новогоднюю ночь приготовили гуся и давали шампанское. У нас одни положительные отзывы об этом прекрасном отеле
Замечательный отель с вежливым персоналом и вкусной кухней. Номер стандарт очень большой если не ошибаюсь порядка 40 кв
Хороший отель. Если учитывать его стоимость то на 200% оправдывает ожидания. В номерах чисто и шведский стол на любой вкус. Немного холодновато для грудных детишек, но кондер спасает
завтраки и ужины были вкусными, хотя если подойти чуть позже, то часто ничего не остается, однако в нашем случае это не было большой проблемой. номера просторные и кровать очень удобная
Начиная с момента бронирования до выезда все было замечательно. Девочки Guest relations Айдана , Аида , Балнур постоянно были на связи. Спасибо за акцию Activity Package, за сюрприз в честь дня рождения
В четвёртый раз за два года приезжаем с семьёй в Rixos Borovoe. Отдых здесь великолепный: сервис, номера, питание, спа, развлечения, природа
Самый лучший отель подобного формата во всем курортном месте «Боровое»
Номерной фонд нормальный учитывая сколько лет отелю - все прилично👌
Территория большая интересная, много зелени !
Доступ к водоему - шикарный пляж
Много ресторанов еда вкусная
Особенно отмечаю ресторан «Шале»
Достаточный выбор напитков и вин
Крутые десерты
Из ресторанов и кухни я бы отработал кофейное направление
Персонал,тут...
Сервисы: Отличные спа-процедуры, бассейны и спортзал. Персонал: Вежливый и внимательный коллектив, готовый помочь в любой ситуации
Много интерактива на локации
Я был летом и зимой - всегда есть чем заняться
Итого!!!
Однозначно лучший отель в данной местности Можете ехать и все будет хорошо!
Однозначно к посещению🫶
Надеюсь там появиться открытый бассейн а не только в spa
Минусы:
Цена: Да, стоимость проживания может быть высокой, но она оправдывает себя качеством услуг. Многолюдно: В сезон может быть много отдыхающих, что иногда усложняет доступ к услугам, например, к бассейнам
Персонал предложил "решение":
- Спать с открытым окном
- Терпеть шум с оживлённой дороги
- Мириться с намокшими шторами и ковром во время дождя
3
Были в гостевом доме так сказать проездом на 4 дня. Очень хорошие, радушные хозяива,в номерах всё чистенько. Хочу отметить столовую очень вкусно готовят. Спасибо вам большое!!!!
Качество сервиса
- Персонал систематически игнорировал табличку "Не беспокоить"
- Навязчивая проверка мини-бара в неурочное время
- Невыполненный заказ на срочную стирку, вещи не забрали даже через 3 часа (пришлось в срочном порядке покупать новую одежду)
4
Реакция администрации
После многочисленных жалоб ограничились формальными извинениями с фруктами и десертами, что никак не компенсировало общего ужаса от проживания
Совет будущим гостям: лучше переплатить, но остановиться в настоящей пятизвёздочной гостинице. Здесь же вы получите "советский" сервис по премиальной цене
Грязные полотенца, обшарпанная мебель, неработающий кондиционер и абсолютное безразличие персонала оставили самые негативные впечатления
Большой ресторан для шведского стола, завтрак хороший, но без свежевыжатых соков и шампанского. Можно хоть отельных тапочках и сланцах приходить
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Swissôtel Almaty за безупречный сервис и тёплый приём. Всё было просто на высшем уровне — от момента заселения до самого отъезда
Мне было особенно приятно что вышесказанный персонал ресторана относится к своему делу с максимальной отдачей и ответственностью! Благодарю Абай, Сеит, Ботагоз, Назерке, НурадIл, Сапармурат, Арайлым от имени моих детей, семьи, я уверена мы еще вернемся!
P
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Swissôtel Almaty за невероятное гостеприимство и высокий уровень сервиса! Особенно хочу отметить Айваза, дежурного менеджера, который проявил настоящий профессионализм и человечность
Но после звонка в ресторан, ягоды принесли. А еще в этот раз очень много людей. Хотелось бы чтоб поскорее отменили акцию за 90к 😅
Спасибо Денису и Бауржану за помощь с багажем и Дархану 😊
Хочу выразить огромную благодарность и признательность персоналу ресторана Астау расположенного в Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty
«Спасибо за комфорт и уют! Отличные номера и вкусный завтрак! Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность к гостю. Обязательно приедем снова! »
Есть два бассейна один открытый на крыше с видом на город и второй крытый внутри. Рядом расположена Пинта бар , где можно неплохо посидеть вечером. Номер люкс меня приятно удивил своими размерами и оснащенностью
хочу поделиться своими впечатлениями о проживании в этом отеле. Удобное расположение отеля прямо на берегу реки Урал, рядом красивая набережная где можно погулять вечером, красивый вид из окна
Чистота не на самом высшем уровне, но больше всего непонрпвилось , то что в стенах постоянно слышится треск, который реально напрягает и мешает спать
огромный номер , отдельно спальня и кухня полностью оснащена всем необходимым
Девочки молодцы! Завтрак, в плане ассортимента, слабоват. А так сносный отель с хорошим расположением места
в шаговой доступности есть все, начиная с мечети и фитнес залов, и заканчивая барами и торговыми центрами
В стандартном номере 1 большая кровать, очень удобная. Стоит большой ТВ, не смарт, много каналов на различных языках. Интернет есть бесплатный, есть платный, выбираете уже на устройстве в браузере
На данный момент в связи с пандемией рестораны некоторые не работали, посадка на расстоянии друг от друга. Вежливый персонал, начиная с ресепшн, официантов и горничных
Отель как всегда держит марку, цепь отелей Мариот на уровне. Оставался от работодателя, пакет был - включён только завтрак
В моем номере вид был на город, вечером выглядело красиво. На полу ковролин, не затертый, без пятен
Очень двоякое чувство от отеля. Если бы была возможность оценки в 4,5 баллов, то вот это было бы в самый раз. Проводили конференцию на 100 человек. Все организовано лучшим образом, внимательны и оперативно реагируют
Особо порадовал теплый детский бассейн глубиной по голень. Хамам, финская сауна, купель, ведро с холодной водой, все в наличии
Спасибо сотрудникам отеля за внимание к моему статусу Ambassador, за апгрейд номера с видом на Байтерек. Отличный сервис, прекрасное питание и месторасположение отеля! Всем кто не был - рекомендую!
В этом отеле прекрасно абсолютно все!
завтраки - супер!
персонал - отличный!
номера чистые и просторные!
спа зона - просто супер, с выходом на летнюю террасу, с баром и кафе прямо из бассейна
На завтраках отличный выбор, по заказу приготовят и яичницу и омлет, блины, сырники, любую кашу. Есть печка, где готовят очень вкусную пиццу. Спа зона достаточно большая, бассейн 25 метров, джакузи, детский бассейн
Хорошее расположение, рядом с городскими достопримечательностями. Внизу в здании небольшой ТЦ с продуктовым супермаркетом Galmart. Персонал приветливый, услужливый, гостеприимный
Фойе было красиво украшено к новому году
Отель очень понравился, дружелюбный ресепшн, подземная парковка, шикарное наполнение комнат, бассейн достоин написания отдельной статьи - все продумано, скучно не будет никому
Бассейн большой и довольно тёплый, имеется 4 парные, единственный минус в большом хаммаме проходят процедуры пилинга для гостей Спа центра Anjana, и просят посетителей отеля находящихся в хаммаме подождать окончания процедуры снаружи
Останавливалась в данном отеле 2 раза, шикарный отель, с красивым дизайном, спа, фитнес-центром. Завтраки на высшем уровне: напитки, выпечка, йогурты и тд
Прекрасный отель! Очень заботливый персонал! Красиво, чисто! Удобно! Бассейн и спа центр отличный!
Прекрасная встреча, доброжелательный персонал, начиная с парковки, все очень удобно, отлично провели время в спа, шикарные завтраки. Все чисто ,уютно и удобно. Спасибо приедем ещё
Все отлично! Место расположения - центр, но в то же время тихо. Вежливый, предупредительный персонал. СПА работает с 7 утра до 11 вечера. Хороший, разнообразный завтрак.
Очень вкусный комплимент от отеля для всех гостей: орешки, соки, и десертики, очень мило и приятно. Во второе посещение сделали апгрейд номера, получили люкс на 8 этаже с большим балконом и шикарным видом на город
Отличное месторасположение, прекрасный завтрак с национальными угощениями, чистый спа с террасой. Приятно порадовала скидка на канатную дорогу, которая находиться в 100 метрах от отеля
Хочу поделиться своим личным кейсом — ситуацией, которая показала, что настоящие профессионалы умеют спасать даже в самых критических обстоятельствах
Ботагоз оперативно уточнила наличие свободного зала и сразу подтвердила, что отель готов принять нас в течение часа. Её уверенные слова «Приезжайте, мы всё организуем» стали настоящим спасением
И действительно — по нашему приезду зал был полностью готов: сотрудники отеля быстро и слаженно помогли с расстановкой оборудования, подготовили реквизит, воду, решили все организационные мелочи
Сотрудники заранее всё хорошо организовали и оперативно и профессионально решали все вопросы возникавшие во время подготовки и проведения мероприятия. С удовольствием ещё раз воспользуемся вашими услугами
Наше мероприятие должно было пройти на другой площадке, но буквально за час до начала нам сообщили, что зал, где планировалась встреча, всё ещё занят, и когда он освободится — неизвестно
Это очень красивое здание,залы,и все что есть внутри,и вокруг здания,все изысканно и со вкусом...просто супер!
Была в караоке баре с коллегами. Очень красивое и изысканное место! Очень хорошо отдохнули💃💃💃.
Отель высшего качества! Номера вполне классные. Есть шведский стол, а также присутствует караоке бар, бар, несколько магазинов и СПА. А ещё есть бассейн, парилка, джакузи и снежная комната
Ну и конечно же интерьер!!!! Всё мо вкусом и стилем! Хамам, сауна, баня, ледяная ванна, и снежная комната. Это нечто волшебное! А так же вкусная водичка с лимоном для охлаждения)
Любимое место в городе, когда охото скрыться от суеты!удивительный ресторан Казахазия, оазис лобби, английский паб, караоке-здесь можно не только вкусно поесть, но и шикарно расслабиться в Каусар спа?
Номера, обслуживание на хорошем уровне. Разнообразные завтраки. Отличный вид на город, удобное расположение. Чистый и уютный спа.
Чистый и комфортабельный отель! Есть бассейн и бани, посещение входит в стоимость! Вежливый персонал. Хорошие завтраки. Отличное расположение! Есть балконы с видом на горы!
Спа зона симпатичная; басик, бани, все в хорошем состоянии (на «четверку» с натягом), но где-то, например, в хамам на потолке можно увидеть черные разводы (похожие на плесень), в басике возле определенных колон пахнет чем-то затхлым (но вообще басик чистый абсолютно), джакузи отличные, но в какой-то день, видимо, добавили много химии и у ребенка жутко зачесалось тело после него
Детская комната в спа зоне полный провал (закуток маленький, огражденный мини пластиковым заборчиком)
Еда в номер: к сожалению, НЕ вкусно и дороговато (НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПИЦУ!) В целом, как писали ранее, отель стоит уже немного причесать, такой подуставший (ковры в номерах - бомба! Рисунок красивый, но черные пятна повсюду на нем - гадость, конечно, некомильфо для такого отеля)
Номера устали, пора делать ремонт.
Завтрак скудный.
В ресторане готовят не вкусно.
Очень порадовало СПА.
Отличный бассейн. Шикарный хамам.
Удобное расположение, балкон в каждом (кажется) номере с красивыми видами, отличные и разнообразные завтраки, убирали почти каждый день, персонал помогал со всеми проблемами (хоть и не всегда с первой попытки), хорошая вентиляция и супертихий кондиционер, по вечерам удобно наблюдать садящиеся и взлетающие самолеты (если номер выходит на северную сторону)
Командировка в гостинице "Алматы"
Мы приехали на выставку
Находиться в центре
Возле Арбата
Сервис и обслуживание супер всё отлично
Завтраки выше всех похвал
Всё вкусно
Маленькая самса хрустящая только что приготовленная очень вкусно
Разнообразный завтрак что можно сказать что это обед
Мне всё понравилось
Ну а номерной фонд что подуставший
Особенно ковролин на это не обращала внимание нас не было в...
Очень люблю эту гостиницу уже больше 50 лет, но в этом году она меня сильно разочаровала. Прежде всего менеджеры на рецепшен. Никогда ещё здесь не было такого не компетентного персонала
Вообще не умеют работать с собственной базой, с платформой букинг. За неделю ни разу не могла выспаться. Требуется ремонт номеров, сантехники
- для них не предусмотрено место
-очень душно, но окна не открываются. Можно только открыт дверь на балкон, что зимой не слишком комфортно. ЗАВТРАК
Нельзя сказать, что шикарный и разнообразный, но всего достаточно
СЕРВИС
-Персонал очень вежлив
-Доп. снрвисов вроде СПА или трегажерного зала нет
Несколько раз обедали и ужинали (буфет), все разнообразно и вкусно (кроме рыбы, но это же Астана))) Единственное странное это массаж - при наличии СПА-зоны своих массажистов нет, вызывают из города, и при недетской цене часового шведского 18000тг меня массировала - ну не знаю, может массажистки были заняты и прислали уборщицу - дама, не имеющая вообще представления о технике массажа, какие-то хаотичные...
🏨 Wyndham Garden Astana — недалеко от аэропорта.
Номер отличный, всё чисто, уютно, комфортно.
🍽️ Завтрак, обед и ужин — очень вкусно!
Спасибо большое ❗❗❗Нам всё понравилось 👍
Были 20 июля 2025 год.
Красивый холл и общие помещения. Хороший шведский стол на завтрак. Будет удобен как для деловых поездок так и для досуга, в том числе с детьми. Удобно что мега в 10 минутах ходьбы от отеля
Были на презентации новых позиций в репродуктивной линейке Bayer. Место красивое, смогло вместить в зал более 450 человек
Хороший отель, находится поблизости от аэропорта, имеется парковка, тренажерный зал, завтрак сытный, постель белоснежная и чистая. Имеется 2 митинг Рума для организации встреч.
Люди не могли по каким-то свои причинам попасть в мусорные корзины, персонал не успевал производить уборку. Но вот урны в самих уборных были переполнены туалетной бумагой, это точно не справлялся с уборкой персонал
Потрясающий отель в центре с большими удобными и комфортными номерами. Лучший отдых, совмещенный с концертом любимой группы. Которая кстати останавливалась здесь же…
Замечательный отель, сервис на высшем уровне. Номера огромные, просторные, есть всё необходимое.
Отель заслуживает свои пять звёзд. Были небольшие минусы, но в целом проживание в отеле оставило приятные впечатления. Сауна, хамам, бассейн, тропический душ- это несомненно понравится маленьким гостям и спа
Понравилось абсолютно всё: расположение отеля в самом центре столицы, прекрасный интерьер, чистота во всем отеле и в номере, отличный номер, очень уютный, светлый, тёплый, с красивым видом из окна
Спасибо за кофемашину в номере с вкуснейшим кофе и вазу с фруктами!
Отдельная благодарность- Айдане, агенту по работе с гостями! Просто замечательная девочка: приветливая, внимательная, очень отзывчивая и, главное, компетентная!
Отель очень хороший, общительный персонал и хорошая еда!! Приемлемая цена и хорошее качество проживания! В номере чисто и уютно! Красивый интерьер, сервис на высоком уровне. Хорошее месторасположения.
Хорошее расположение, прекрасный персонал, вкусные завтраки, замечательный бассейн Чисто
Мы замечательно провели неделю в отеле) расположение топ, рядом вся инфраструктура, красивый вид из окна, номер чистый, уютный. Ресторан на 23 этаже вращается вокруг своей оси и открывает классный вид на столицу
Персонал всегда готов помочь и очень вежлив. Отдельная благодарность Жандосу за клиентоориентированность и отзывчивость!
В отеле есть фитнес зал и большой бассейн с теплой водой. Цены на номера выгоднее, чем в соседних отелях расположенных рядом. Завтрак оценю на 4 с минусом или 3 с плюсом
Отличный спа центр, спортзал, бассейн, хамам! Прекрасный видовой ресторан и лаунж на верхних этажах. Отличное расположение.
Удобное расположение гостиницы. В хорошую погоду можно пешком пройти до башни Байтерек и по центральной алее до торгового комплекса Хан-шатер. С верхних этажей открывается красивый вид на город. Сервис хороший.
Отель находится в бизнес-центре с 20 по 30 этажи. Отличный сервис ( на высшем уровне) , очень профессиональный СПА ( массаж выше всяких похвал ) , номера удобные и продуманные
Шикарный ресторан
Провели очень важное мероприятие, сильно понравилось
Прекрасный вид, хорошая подача и вкусная еда
Отдельное спасибо сотруднице - Айгуль и официантке - Асель
Очень красивое месторасположение, вид на величайшие горы и панорамный вид из окна номеров, ресторана, который расположен на самом высоком 30-ом этаже
Если бы не это - был бы идеальный восторг. Очень понравилось в бассейне
Обслуживание на высшем уровне. Были удостоены внимания шефа Ильи и Мурата, лично вынесли очень нежные стейки. Весь персонал был приветлив и вежлив. Вечер был идеален начиная от вида из окна, заканчивая теплым прощанием!
Отличные номера, соответствующая кухня. Был предоставлен полностью пропахший куревом номер. После жалобы на респшн- отправили сотрудника housekeeping, которая побрызгала освежителем воздуха и ушла