хорошие номера,бассейн с морской водой,приветливый персонал,аквапарк и парк развлечений!
Отличный отель, не хуже чем в Турции
Уютный номер/персоналы/ бармены. Так держать всегда!
Очень понравилось обслуживание,особенно помогла девушка Сымбат
Часто узнавала все ли нам нравится,нашла аптечные средства т.к на территории отеля нет аптеки
Спасибо большое Сымбат !
Все понравился, территория, еда, развлекательные программы
Хотела поделится честным отзывом о этой поездке в RIXOS. Она очень понравилась и оставила крутые впечатления
Начиная с момента бронирования до выезда все было замечательно. Девочки Guest relations Айдана , Аида , Балнур постоянно были на связи. Спасибо за акцию Activity Package, за сюрприз в честь дня рождения
В четвёртый раз за два года приезжаем с семьёй в Rixos Borovoe. Отдых здесь великолепный: сервис, номера, питание, спа, развлечения, природа
Самый лучший отель подобного формата во всем курортном месте «Боровое»
Номерной фонд нормальный учитывая сколько лет отелю - все прилично👌
Территория большая интересная, много зелени !
Доступ к водоему - шикарный пляж
Много ресторанов еда вкусная
Особенно отмечаю ресторан «Шале»
Достаточный выбор напитков и вин
Крутые десерты
Из ресторанов и кухни я бы отработал кофейное направление
Персонал,тут...
Сервисы: Отличные спа-процедуры, бассейны и спортзал. Персонал: Вежливый и внимательный коллектив, готовый помочь в любой ситуации
Много интерактива на локации
Я был летом и зимой - всегда есть чем заняться
Итого!!!
Однозначно лучший отель в данной местности Можете ехать и все будет хорошо!
Однозначно к посещению🫶
Надеюсь там появиться открытый бассейн а не только в spa
Минусы:
Цена: Да, стоимость проживания может быть высокой, но она оправдывает себя качеством услуг. Многолюдно: В сезон может быть много отдыхающих, что иногда усложняет доступ к услугам, например, к бассейнам
Завтраки, обслуживание понравились, вид с окна номера красивый.
Очень даже хороший отель – из номеров открывается красивый вид, номера комфортные, кровати удобные. Есть пару минусов – качество уборки иногда оставляет желать лучшего
Отличный сервис. Персонал сделает всё возможное, чтобы помочь. Спасибо всем сотрудникам Marriott.
Кроме горничных, все остальные сотрудники были вежливы и доброжелательны. Спа зона очень небольшая, особенно для пятизвездочного отеля
В целом хороший отель – из номеров открывается красивый вид, номера комфортные, кровати удобные, есть всё необходимое
Но мне кажется, что можно было бы и дешевле сделать цену из-за пандемии, так как многим иностранным гражданам сейчас, для прилёта в РК нужно нести больше расходов с оформлением документов и виз, а так же с получением ПЦР тестов как со стороны РК так и со стороны их государства
Всё чисто, в номере тепло и вкусно пахнет, полный банный набор, тв, холодильник, утюг, гладидьная доска, сейф, чайник, чай, кофе, вода
Обслуживание хорошее, заплатила ровно столько, сколько было сказано на Островке, есть хорошая гладилка на верхних этажах, разрешили остаться в номере до часу
Отель отличный, чистый, доброжелательный персонал. В новогоднюю ночь приготовили гуся и давали шампанское. У нас одни положительные отзывы об этом прекрасном отеле
Хороший отель. Если учитывать его стоимость то на 200% оправдывает ожидания. В номерах чисто и шведский стол на любой вкус. Немного холодновато для грудных детишек, но кондер спасает
Замечательный отель с вежливым персоналом и вкусной кухней. Номер стандарт очень большой если не ошибаюсь порядка 40 кв
завтраки и ужины были вкусными, хотя если подойти чуть позже, то часто ничего не остается, однако в нашем случае это не было большой проблемой. номера просторные и кровать очень удобная
Особенно хочу отметить инфраструктуру отеля: шикарный бассейн, несколько саун, лаундж-зоны для отдыха — всё продумано до мелочей. После насыщенного дня приятно расслабиться в спа или провести время в уютном баре
Накануне свадьбы мы провели несколько часов в спа — это был абсолютный релакс! Прекрасный персонал, спокойная атмосфера, профессиональные процедуры — всё помогло нам сбросить напряжение и насладиться моментом перед важным днём
В номере было все необходимое для комфортного проживания. Хочу отметить blackout шторы, они сохраняют днем номер от яркого солнца в ночью позволяют замечательно выспаться. У меня был номер с шикарным видом на ЭКСПО
Благодаря персоналу, нам помогли организовать всё с комфортом, и мы чувствовали себя максимально спокойно. Спасибо Hilton за заботу, теплоту и атмосферу. Этот отель навсегда останется частью нашей истории
Внутри отеля всё выполнено с большим вкусом, чистота и порядок поддерживаются на высоком уровне. Рекомендую Astana Hilton как отличный вариант для тех, кто ценит комфорт, качество и высокий уровень сервиса
Я рада была посетить Hilton Astana и прожить здесь 3 недели. Чистые номера, вкусные завтраки. Отмечу отзывчивость персонала отеля, готовы помочь в любое время суток.
Благодарю за гостеприимный сервис 🙏🏻
Персонал предложил "решение":
- Спать с открытым окном
- Терпеть шум с оживлённой дороги
- Мириться с намокшими шторами и ковром во время дождя
3
Были в гостевом доме так сказать проездом на 4 дня. Очень хорошие, радушные хозяива,в номерах всё чистенько. Хочу отметить столовую очень вкусно готовят. Спасибо вам большое!!!!
Качество сервиса
- Персонал систематически игнорировал табличку "Не беспокоить"
- Навязчивая проверка мини-бара в неурочное время
- Невыполненный заказ на срочную стирку, вещи не забрали даже через 3 часа (пришлось в срочном порядке покупать новую одежду)
4
Реакция администрации
После многочисленных жалоб ограничились формальными извинениями с фруктами и десертами, что никак не компенсировало общего ужаса от проживания
Совет будущим гостям: лучше переплатить, но остановиться в настоящей пятизвёздочной гостинице. Здесь же вы получите "советский" сервис по премиальной цене
Грязные полотенца, обшарпанная мебель, неработающий кондиционер и абсолютное безразличие персонала оставили самые негативные впечатления
Большой ресторан для шведского стола, завтрак хороший, но без свежевыжатых соков и шампанского. Можно хоть отельных тапочках и сланцах приходить
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Swissôtel Almaty за безупречный сервис и тёплый приём. Всё было просто на высшем уровне — от момента заселения до самого отъезда
Мне было особенно приятно что вышесказанный персонал ресторана относится к своему делу с максимальной отдачей и ответственностью! Благодарю Абай, Сеит, Ботагоз, Назерке, НурадIл, Сапармурат, Арайлым от имени моих детей, семьи, я уверена мы еще вернемся!
P
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Swissôtel Almaty за невероятное гостеприимство и высокий уровень сервиса! Особенно хочу отметить Айваза, дежурного менеджера, который проявил настоящий профессионализм и человечность
Но после звонка в ресторан, ягоды принесли. А еще в этот раз очень много людей. Хотелось бы чтоб поскорее отменили акцию за 90к 😅
Спасибо Денису и Бауржану за помощь с багажем и Дархану 😊
Хочу выразить огромную благодарность и признательность персоналу ресторана Астау расположенного в Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty
в шаговой доступности есть все, начиная с мечети и фитнес залов, и заканчивая барами и торговыми центрами
В стандартном номере 1 большая кровать, очень удобная. Стоит большой ТВ, не смарт, много каналов на различных языках. Интернет есть бесплатный, есть платный, выбираете уже на устройстве в браузере
На данный момент в связи с пандемией рестораны некоторые не работали, посадка на расстоянии друг от друга. Вежливый персонал, начиная с ресепшн, официантов и горничных
Отель как всегда держит марку, цепь отелей Мариот на уровне. Оставался от работодателя, пакет был - включён только завтрак
В моем номере вид был на город, вечером выглядело красиво. На полу ковролин, не затертый, без пятен
Очень двоякое чувство от отеля. Если бы была возможность оценки в 4,5 баллов, то вот это было бы в самый раз. Проводили конференцию на 100 человек. Все организовано лучшим образом, внимательны и оперативно реагируют
Особо порадовал теплый детский бассейн глубиной по голень. Хамам, финская сауна, купель, ведро с холодной водой, все в наличии
Спасибо сотрудникам отеля за внимание к моему статусу Ambassador, за апгрейд номера с видом на Байтерек. Отличный сервис, прекрасное питание и месторасположение отеля! Всем кто не был - рекомендую!
В этом отеле прекрасно абсолютно все!
завтраки - супер!
персонал - отличный!
номера чистые и просторные!
спа зона - просто супер, с выходом на летнюю террасу, с баром и кафе прямо из бассейна
На завтраках отличный выбор, по заказу приготовят и яичницу и омлет, блины, сырники, любую кашу. Есть печка, где готовят очень вкусную пиццу. Спа зона достаточно большая, бассейн 25 метров, джакузи, детский бассейн
Хорошее расположение, рядом с городскими достопримечательностями. Внизу в здании небольшой ТЦ с продуктовым супермаркетом Galmart. Персонал приветливый, услужливый, гостеприимный
Фойе было красиво украшено к новому году
Отель очень понравился, дружелюбный ресепшн, подземная парковка, шикарное наполнение комнат, бассейн достоин написания отдельной статьи - все продумано, скучно не будет никому
Останавливалась в данном отеле 2 раза, шикарный отель, с красивым дизайном, спа, фитнес-центром. Завтраки на высшем уровне: напитки, выпечка, йогурты и тд
Прекрасный отель! Очень заботливый персонал! Красиво, чисто! Удобно! Бассейн и спа центр отличный!
Великолепный отель. Все очень хорошо. От сервиса и номеров до бара и спа.
Очень вкусный комплимент от отеля для всех гостей: орешки, соки, и десертики, очень мило и приятно. Во второе посещение сделали апгрейд номера, получили люкс на 8 этаже с большим балконом и шикарным видом на город
Бассейн большой и довольно тёплый, имеется 4 парные, единственный минус в большом хаммаме проходят процедуры пилинга для гостей Спа центра Anjana, и просят посетителей отеля находящихся в хаммаме подождать окончания процедуры снаружи
Очень хорошее обслуживание в отеле. Очень вежливый, культурный и отзывчивый персонал! Чистота и уют в отеле на высоком уровне. У меня остались очень прекрасные впечатления о вашем отеле.)
«Спасибо за комфорт и уют! Отличные номера и вкусный завтрак! Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность к гостю. Обязательно приедем снова! »
Есть два бассейна один открытый на крыше с видом на город и второй крытый внутри. Рядом расположена Пинта бар , где можно неплохо посидеть вечером. Номер люкс меня приятно удивил своими размерами и оснащенностью
хочу поделиться своими впечатлениями о проживании в этом отеле. Удобное расположение отеля прямо на берегу реки Урал, рядом красивая набережная где можно погулять вечером, красивый вид из окна
Чистота не на самом высшем уровне, но больше всего непонрпвилось , то что в стенах постоянно слышится треск, который реально напрягает и мешает спать
огромный номер , отдельно спальня и кухня полностью оснащена всем необходимым
Девочки молодцы! Завтрак, в плане ассортимента, слабоват. А так сносный отель с хорошим расположением места
Это очень красивое здание,залы,и все что есть внутри,и вокруг здания,все изысканно и со вкусом...просто супер!
Была в караоке баре с коллегами. Очень красивое и изысканное место! Очень хорошо отдохнули💃💃💃.
Отель высшего качества! Номера вполне классные. Есть шведский стол, а также присутствует караоке бар, бар, несколько магазинов и СПА. А ещё есть бассейн, парилка, джакузи и снежная комната
Ну и конечно же интерьер!!!! Всё мо вкусом и стилем! Хамам, сауна, баня, ледяная ванна, и снежная комната. Это нечто волшебное! А так же вкусная водичка с лимоном для охлаждения)
Любимое место в городе, когда охото скрыться от суеты!удивительный ресторан Казахазия, оазис лобби, английский паб, караоке-здесь можно не только вкусно поесть, но и шикарно расслабиться в Каусар спа?
Номера, обслуживание на хорошем уровне. Разнообразные завтраки. Отличный вид на город, удобное расположение. Чистый и уютный спа.
Чистый и комфортабельный отель! Есть бассейн и бани, посещение входит в стоимость! Вежливый персонал. Хорошие завтраки. Отличное расположение! Есть балконы с видом на горы!
Спа зона симпатичная; басик, бани, все в хорошем состоянии (на «четверку» с натягом), но где-то, например, в хамам на потолке можно увидеть черные разводы (похожие на плесень), в басике возле определенных колон пахнет чем-то затхлым (но вообще басик чистый абсолютно), джакузи отличные, но в какой-то день, видимо, добавили много химии и у ребенка жутко зачесалось тело после него
Детская комната в спа зоне полный провал (закуток маленький, огражденный мини пластиковым заборчиком)
Еда в номер: к сожалению, НЕ вкусно и дороговато (НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПИЦУ!) В целом, как писали ранее, отель стоит уже немного причесать, такой подуставший (ковры в номерах - бомба! Рисунок красивый, но черные пятна повсюду на нем - гадость, конечно, некомильфо для такого отеля)
Номера устали, пора делать ремонт.
Завтрак скудный.
В ресторане готовят не вкусно.
Очень порадовало СПА.
Отличный бассейн. Шикарный хамам.
Все шикарно,тк это Novotel!Единственный минус-нет балкона и окна не открываются…Есть басик и сауна,шикарный завтрак,рядом метро(не пользовались),2мин Коктобе (канатка) и отель предоставляет скидку 30%
Хочу поделиться своим личным кейсом — ситуацией, которая показала, что настоящие профессионалы умеют спасать даже в самых критических обстоятельствах
Полный форс-мажор: десятки приглашённых гостей, а площадка отсутствует. В панике я обратилась к менеджеру Ботагоз, и уже с первых секунд общения стало понятно — мы обратились к настоящему профессионалу
Ботагоз оперативно уточнила наличие свободного зала и сразу подтвердила, что отель готов принять нас в течение часа. Её уверенные слова «Приезжайте, мы всё организуем» стали настоящим спасением
Спасибо за внимательное отношение, невероятную оперативность и за то, что вы не просто “помогли”, а сделали всё на высшем уровне. С таким подходом любое мероприятие действительно в надежных руках!
Недавно побывали в этом отеле, и впечатления остались исключительно положительные! С первого момента мы были приятно удивлены оперативной работой отдела бронирования: все вопросы решались очень быстро, нам помогли подобрать лучший вариант номера и даже предложили дополнительные удобства
Потрясающий отель в центре с большими удобными и комфортными номерами. Лучший отдых, совмещенный с концертом любимой группы. Которая кстати останавливалась здесь же…
Замечательный отель, сервис на высшем уровне. Номера огромные, просторные, есть всё необходимое.
Отель заслуживает свои пять звёзд. Были небольшие минусы, но в целом проживание в отеле оставило приятные впечатления. Сауна, хамам, бассейн, тропический душ- это несомненно понравится маленьким гостям и спа
Понравилось абсолютно всё: расположение отеля в самом центре столицы, прекрасный интерьер, чистота во всем отеле и в номере, отличный номер, очень уютный, светлый, тёплый, с красивым видом из окна
Спасибо за кофемашину в номере с вкуснейшим кофе и вазу с фруктами!
Отдельная благодарность- Айдане, агенту по работе с гостями! Просто замечательная девочка: приветливая, внимательная, очень отзывчивая и, главное, компетентная!
Отель очень хороший, общительный персонал и хорошая еда!! Приемлемая цена и хорошее качество проживания! В номере чисто и уютно! Красивый интерьер, сервис на высоком уровне. Хорошее месторасположения.
Несколько раз обедали и ужинали (буфет), все разнообразно и вкусно (кроме рыбы, но это же Астана))) Единственное странное это массаж - при наличии СПА-зоны своих массажистов нет, вызывают из города, и при недетской цене часового шведского 18000тг меня массировала - ну не знаю, может массажистки были заняты и прислали уборщицу - дама, не имеющая вообще представления о технике массажа, какие-то хаотичные...
🏨 Wyndham Garden Astana — недалеко от аэропорта.
Номер отличный, всё чисто, уютно, комфортно.
🍽️ Завтрак, обед и ужин — очень вкусно!
Спасибо большое ❗❗❗Нам всё понравилось 👍
Были 20 июля 2025 год.
В номерах чисто, мебель и сантехника новая. Единственное, не очень удобное расположение - возле Меги silk way, вокруг много строительных объектов. Но, думаю, лет через 5 вообще отлично будет)) Жаль, что нет бассейна
Красивый холл и общие помещения. Хороший шведский стол на завтрак. Будет удобен как для деловых поездок так и для досуга, в том числе с детьми. Удобно что мега в 10 минутах ходьбы от отеля
Были на презентации новых позиций в репродуктивной линейке Bayer. Место красивое, смогло вместить в зал более 450 человек
Находится немного вдали от центра (для меня центр -это район монумента Байтерек, главного символа Астаны), но находится вблизи выставочного центра "Astana-EXPO 2017", Назарбаев Университет, новый ТРЦ "Mega SilkWay" - самая большая сеть торговых центров в Казахстане и от Аэропорта Нурсултан Назарбаев
Хорошее расположение, прекрасный персонал, вкусные завтраки, замечательный бассейн Чисто
Мы замечательно провели неделю в отеле) расположение топ, рядом вся инфраструктура, красивый вид из окна, номер чистый, уютный. Ресторан на 23 этаже вращается вокруг своей оси и открывает классный вид на столицу
Персонал всегда готов помочь и очень вежлив. Отдельная благодарность Жандосу за клиентоориентированность и отзывчивость!
В отеле есть фитнес зал и большой бассейн с теплой водой. Цены на номера выгоднее, чем в соседних отелях расположенных рядом. Завтрак оценю на 4 с минусом или 3 с плюсом
Отличный спа центр, спортзал, бассейн, хамам! Прекрасный видовой ресторан и лаунж на верхних этажах. Отличное расположение.
Удобное расположение гостиницы. В хорошую погоду можно пешком пройти до башни Байтерек и по центральной алее до торгового комплекса Хан-шатер. С верхних этажей открывается красивый вид на город. Сервис хороший.
Отель находится в бизнес-центре с 20 по 30 этажи. Отличный сервис ( на высшем уровне) , очень профессиональный СПА ( массаж выше всяких похвал ) , номера удобные и продуманные
Шикарный ресторан
Провели очень важное мероприятие, сильно понравилось
Прекрасный вид, хорошая подача и вкусная еда
Отдельное спасибо сотруднице - Айгуль и официантке - Асель
Очень красивое месторасположение, вид на величайшие горы и панорамный вид из окна номеров, ресторана, который расположен на самом высоком 30-ом этаже
Если бы не это - был бы идеальный восторг. Очень понравилось в бассейне
Обслуживание на высшем уровне. Были удостоены внимания шефа Ильи и Мурата, лично вынесли очень нежные стейки. Весь персонал был приветлив и вежлив. Вечер был идеален начиная от вида из окна, заканчивая теплым прощанием!
Отличные номера, соответствующая кухня. Был предоставлен полностью пропахший куревом номер. После жалобы на респшн- отправили сотрудника housekeeping, которая побрызгала освежителем воздуха и ушла
А в принципе нормально завтраки хорошие, есть бассейн и тренажерный зал, в номере довольно чисто и уютно. Ещё один минус нет пандуса на входе, что затрудняет подъем чемонадана
Твёрдая четвёрка. Локация, завтрак, номер - хорошо. Один балл снял из-за времени работы фитнес-зоны (надо продлить как утреннее так и вечерние время).
Этот отель мне очень понравился, до приезда в Казжол читала отзывы и думала здесь не так уж хорошо… Но здесь супер хорошо, комната моя мне нравится, чисто убрана постоянно меняют белье, есть всё необходимое, косметические и гигиенические преднадлежности ( шампунь, гель, кондиционер для волос, мыло, лосьон для тела и другое)
Также в номере есть вода, чай, кофе и т. На улице холодно, -23 градуса, но в номере тепло. Также не было проблем с горячей водой, всё в норме. Касательно кухни, еда вкусная, разнообразная
Выражаю благодарность сотрудникам отеля KAZZHOL за высокий уровень сервиса и гостеприимства, которые готовы помочь в решении вопросов комфортного размещения на время пребывания в городе
Особые слова благодарности Камилле (служба размещения) и Алёне (служба уборки номеров) за высокий профессионализм и заботу об отдыхе каждого клиента
Отличный завтрак,. Два хороших бассейна: открытый и в помещении, а также фитнесс-центр и сауна.
отличный отель, чисто уютно, рядом много кафе и море. небольшой, но прикольный бассейн, фитнес с видом на море.
летний бассейн на ремонте
Завтрак - шведский стол, ежедневное разнообразие блюд. Приветливый персонал, особенно в ресторане. В номере есть все, от тапочек и халатов до гелей для душа и шампуней
Очень любезный персонал, комфортное размещение, уютные комнаты, прекрасный вид на море, замечательные разнообразные завтраки
Насчёт зубных щёток и зубной пасты предупреждают, что дают по запросу
диспенсеры в ванной с хорошими и приятно пахнущими шампунем и гелем для душа.