Отель расположен не очень удачно, с одной стороной окна выходят на спа, с другой на задний двор музея Астаны. Соотношение цена/качество- хромает. Вход на каких-то задворках, что не удобно
Снимали номер после просмотра, не в слепую, были вечером, номер как номер (703) - душ, туалет, коридорчик, телек, кровать. Ну понимаете - ничего не обычного. Решили выбрать его из за вида на горы
Ночью стало прохладно в номере, пришлось включать отопление, температура за бортом была чуть ниже нуля. Как там выжить в -10 и ниже - не представляю. До ванны идёшь через коридорчик в котором температура равна уличной
При заселении в назначенную дату - открыв дверь номера чуть не сдохли от духоты и жары. Заезжали в солнечный день, а это как раз южная сторона. Открытые окна в конце декабря решили проблему
Но как это делать в другой сезон - не представляю. Ибо система климата даёт только тепло. А) на раму не облокачиваться лучше, большой витраж из пластика неустойчив
Номер классический, соответствует фотографиям,лифт, персонал доброжелателен, комфорт на отлично, заказывали еду, превосходно, порции большие, не полуфабрикаты, вкус превосходный, в ванной комнате полный набор, зубная щётка, паста, гель для душа, шампунь, станок для бритья, гель для бритья, расчёска, напор воды сильный в душе, да очень важно: тв множество спутниковых каналов, WI fi превосходно...
Хороший и удобный отель, чисто, мало шума с улицы. Завтрак конечно желает оставаться лучшим. Чистый бассейн и не дорогой. Очень красивый вид из окна на горы. Рядом есть продуктовые магазинчики, бары и тд..
Уют и тепло с порога чувствуется! Чистота и даже унитаз продезинфецировано, и обмотано лентой "стерильно"!!!мебель не последней моды но сойдет. Спа, бассейн, тренажер с 9.00-21.00 работает.
Я здесь останавливаюсь по работе. Отличное местоположение, все необходимое рядом. Вкусные и разнообразные завтраки, кофе с кофемашины отменное. Есть сауна и хороший, большой бассейн
Какие номера не знаю, но вот шведские завтраки радуют ассортиментом на любой вкус! Очень разнообразны! Бассейн и сауна тоже отличные!
Месторасположение гостиницы очень хорошее. Тихий район. Поужинать бюджетно можно рядом в Ланчжоу. Вайфай имеется. Завтраки средние. Номер чистый, новая сантехника. Хорошая сауна. В целом не плохо.
Есть маленький холодильник (пустой), тапочки, халаты, в шкафу дополнительная подушка. В папке меню с расценками по кухне и схемой эвакуации (неожиданно, но нужно). В номере ванная, белоснежная👍
На ресепшене встретил администратор Тимур, просто сказали имя, предаставили паспорт для заселения, сразу дали ключи, спросили о пожеланиях по напиткам. Сразу запомнили имя, что конечно приятно
За заказанные напитки расчитались переводом по карте. Номер чистый, без лишних запахов. В стандартном номере есть наборы для чистки зубов и бритвенные наборы
есть завтрак, попробую завтра и напишу) в целом понравилось. Нашла все-же минус 😊, сорванная штора. А ведь отела поставить десяточку🤷♀️
Прежде всего отмечу обслуживание. 👍 Бронировали заранее просто по тлф, оплатили через каспий
Расположение не плохое, отель тоже нормальный. В целом не плохо
персонал очень вежливый, в номерах чисто, хорошо убирают. расположение хорошее, более менее воздух чистый, ближе к горам и не шумно ночью, даже при открытых окнах
Очень хороший отель для своей категории: персонал, услуги, локация! Удачи и процветания отелю!
завтраки хорошие, расположение удобное для поездок в горы, для поездок по центру - не самое удобное расположение. Есть спа - по сути пара бань, мелочь, но приятно) пошли навстречу, поменяли номер на номер с видом на горы
из минусов - напор воды слабенький, торшер и светильники не все работают из-за этого очень темно в номере. лифт не работает 3й день, хотя при заезде обещали что завтра уже починят
Например, рисовый суп и на гарнир к мясу подавалмч рис. Суп-лапша, на гарнир ко второму, что вы думаете? Правильно - макароны. И вечером этого же дня спагетти с фаршем 🤦♀️
Получается, что спать ногами в ту сторону нельзя. Явно этот момент не учитывали, когда ставили кровать
Очень понравилось!
Приветливый сотрудники регистратуры, 2 парней и одна девушка все такие классные🔥🔥🔥
Клининг менеджеры шикарно свою работу выполняют, будто мама по комнате прошлась 😅❤️
Внутри очень чисто уютно, освещение хорошее, розетки, уборная ванная, все шикарно, 50$ ночь, остановился на 4 дня, не хотел покидать отель 😢😢😢
Была бы возможность поставить 6 поставил бы 6, а так к сожалению 5 зв...
Первый день прошёл отлично! Номер замечательный, завтрак рано утром в номер - супер! Была возможность выбрать блюда на утро. Возникали небольшие оргмоменты, но всё быстро решалось. Общее впечатление - очень хорошее.
Персонал вежливый, отзывчивый. Номер просторный, чистый, светлый
Очень уютный отель с высоким уровнем обслуживания.
На ресепшене девушки не адекватные, охранники дохлые! Завтрак раньше был намного лучше, видимо администрация и повар поменялись. Год назад всё было хорошо, а сейчас натуральная забегаловка. Не советую посещать этот сарай
Гостиница: действительно 4 ⭐, сауна очень классная, мне понравилось, спасибо!!!
Все понравилось!!! Кроме мастера, который пытался настроить телевизор. Грубый, невоспитанный и непонятно одетый, он нецензурно разговаривает и все время чем-то не доволен
Очень плохо, жуткие лжецы, комнаты грязные, кровати грязные, а когда выходишь из комнаты, с тебя берут деньги за простыни, ставят ловушку, не ходи, это дорого и ужасно Грязно, грязно.
Через какое-то время девушка его всё-таки нашла, но сказала что у них нет свободного номера для нас!У нас был оплачен ранний заезд с 4:00, мы приехали в 6:00 и еще около часа разбирались с бронью и неготовым номером
Все здорово уютное шикарное местечко вежливый персонал наивкуснейшая кухня удачи и процветания коллективу отеля в следующий раз только к вам
Хороший отель, уборка ежедневно, завтрак на выбор 3 сета, можно заказать в номер. Завтрак приносят не быстро, лучше заказать заранее. Тихо, красивые виды
Красивый дизайн, уютное место!
Очень красиво у уютно
Белье чистое, но очень древнее. При этом смена каждые два дня. Полотенца тоже давно в обиходе. Номера отапливаются кондиционером. При этом он шумит так, что спать под него невозможно
Очень чисто и уютно, приятный цветочный аромат добавляет хороших впечатлений. Но персоналу не хватает доброжелательности, обходительности и улыбки на лице.
В целом всё хорошо. Было комфортно, удобно, вкусный завтрак.
Сауна входит в стоимость, бронируешь и она вся только в вашем распоряжении на 1,5 часа - прекрасно! 4. Если живёшь 7 дней и больше, раз в неделю услуги химчистки бесплатно
Расположение хорошее, в центре. Но вокруг неухожено, чтобы попасть в красивые места нужно брести по разбитому местами асфальту по дико заросшей дорожке. Номера совсем без излишеств с тусклым светом
Удобные номера, есть все необходимое: тапочки, халат, все для душа (кроме бальзама для волос, но у меня был свой), зубная щётка и паста, ватные диски и ушные палочки, хорошего качества постельное и полотенца
Хороший, уютный ,маленький отель.
Без пафоса.
Чистые номера.Не убитая мебель
Вежливый персонал.
Завтраки хромают правда(
А так все понравилось.
Очень приятный, чистый и уютный отель. Вкусный завтрак, аккуратный номер и приветливый администратор.
Доброжелательный персонал, помогали и шли навстречу по всем вопросам
Хорошая гостиница для тех кому нужно прийти помыться и поспать. В номере была комфортная кровать, хорошая сантехника и чистота. Персонал гостиницы приветливый и оперативный
Номер чистый, довольно просторный, есть кондиционер, на этаже кулер. Мы жили на 4 этаже, есть лифт. Очень удобное расположение в плане транспорта, общественный транспорт в любом направлении, до остановки 3-5 минут
Единственный небольшой минус для меня - отсутствие на завтраке кофемашины, кофе был только растворимый, но неплохой. Очень довольна пребыванием в отеле. В ресторане Nomad в обед брала шурпу, очень вкусная
При этом сам отель в тихом, спокойном месте. Также по пути к остановке много обменных пунктов. На завтрак два вида каш, омлет или яичница, овощи, сыр, колбаса, арбуз, дыня, тосты, выпечка, мед, варенье
В качестве рекомендации посоветовал бы завести хотя бы один терминал халык банка, чтобы российским туристам было удобнее платить с карты unionpay и в бар поставить разливное пиво
Проживали в этом отеле 4-7 августа 2024. Удобно без пересадок добраться на общественном транспорте из аэропорта до отеля. Персонал приветливый, доброжелательный
Неплохой отель со СПА. Все портят пакистанцы. Номера были прокуренные. Пришлось поменять. Утром предоставляют завтрак - шведский стол. Бассейн грязный.
Чисто и уютно, кондер хорошо работает, сауна чистая, персонал внимателный. Завтраки вкусные, разнобразные. Другую еду не пробовали, времени не было.
Приезжаем второй раз вместе с детьми и нам все нравится! Есть отличная возможность погреться в сауне и искупаться в бассейне!
Хотелось бы выразить огромную благодарность ресторану за незабываемую новогоднюю ночь 2025 года!Это не первая новогодняя ночь, которую мы празднуем здесь, но в этот раз всё было просто на высшем уровне
Мы отметили праздник в уютной отдельной кабинке, что создавало атмосферу уюта. Обслуживание было на высшем уровне — внимательные и доброжелательные сотрудники сделали всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно
Еда — это отдельная тема! Стол был богат на изысканные блюда, все продукты свежие и приготовленные с любовью. Каждое блюдо было настоящим произведением кулинарного искусства
Кухни своей нет, завтраки привозят, но завтрак я не пробовала, ничего не могу сказать
Замечательный приветливый персонал. Уютный отель. Цена соответствует качеству . Завтраки вкусные и сытные.
Старенький но чистый, номер удобный, завтрак шикарный . Я довольна. Персонал вежливый, внимательный
надеюсь ремонт сделают,отличный отель,но уже мебель устарел в центре города внизу рыбный ресторан очень вкусно готовять рыбу.
Номера уже подубитые, но непривычно просторные, даже коридор размером как комната в некоторых отелях. Есть балкончики, выходящие во внутренний двор, ТРИ окна на номер, в том числе и в санзуле
Старый уставший советский отель. Вроде как обновили ванную комнату, при этом часть сантехники не работала. Как настроено управление освещением в нрмере, это целый пазл. Сервис никакой, слишком гордые люди на ресепшен
Спасибо отелю и персоналу за ночлег, за дополнительные кровати раскладушки (не скрипят). Постельное хлопковое, мягкое, чистое и приятно теплое
Бассейн вечером сказали теплее
Завтрак 9/10
Сервис 9/10
Цена на booking 10/10.
Баня 10/10
В номере есть холодильник, плита, микроволновка, мойка, кондиционер и обогреватель, 2 телевизора. Отель однозначно стоит своих денег. Рядом куча кофейнь и лагманных. Завтрак с большим выбором блюд, овощей, сладостей
Единственная проблема, возникшая за время пребывания - слабый напор горячей воды, иногда её вообще не было, но судя по всему это была проблема в теплосети города, и отель ничего не мог сделать
Отличный отель в тихом месте в центре города, приветливый персонал, вкусный завтрак и приятная атмосфера!
Bester Kellner !
Danke an dich, Равиль!
Отличный сервис, очень вежливый персонал, национальная Кухня на высшем уровне! Большое спасибо Равилю за отличное обслуживание!Необычайная, неописуемая Природа
Чаще всего посещаем Лесную сказку из-за массажа, так как благодаря рукам этих милых женщин подправляем свое здоровье. Желаем администрации курорта постоянно пополнять свои кадры подобными квалифицированными специалистами
Мы в течение многих лет семьей регулярно отдыхаем в Лесной сказке. Особенно хотим отметить работу массажистов
Несколько лет назад обслуживались у Даши, Сабыра Последние 2 года постоянно обслуживаемся у Зинаиды Ли и у Елены. Хочется поблагодарить этих мастеров своего дела за отличную работу
Super Service, Super Essen und sehr nette Mitarbeiter. Ein richtig schöner Ort zum Entspannen und zum Spaß haben für die ganze Familie, einfach Top
Персонал приветливый, всё очень хорошо 5+. И ещё хочу добавить были в сауне при отеле всё просто супер, советуем посетить этот отель и сауну. Девочки всем спасибо и процветания вашему отелю!!!!
Посещала это заведение пару раз. Хороший приветливый персонал 👍👍👍. Сауна супер уютно чисто. Номера тоже чистые уютные . Это место,куда хочется вернуться снова!
Очень уютный, светлый, красивый отель, очень спокойно и тихо, чисто , местоположение тоже хорошее тихий район, завтрак вкусный и разнообразный, персонал вежливый , объяснили все хорошо
Недавно останавливались в вашем отеле и остались в полном восторге! Номера чистые, уютные и хорошо оборудованные, всё продумано до мелочей для комфорта гостей
Все очень понравилось. Номер чистый , завтраки очень разнообразные и вкусные. Расположение мне очень было удобное рядом есть магазины и кафе. Персонал очень вежливый
Гостиница в принципе,хорошая. Нам нужно было между самолётами переждать. По поводу еды ничего сказать не могу ,но рядом есть кафе Грузинское ,недорого. Администратор на репцепшн заселила быстро. В общем все хорошо.
Есть тренажерный зал, все работает! В спа-зоне отличная сауна, бассейн с джакузи. Для отдыха подойдет и парам и семьям
Одно из лучших мест,чистый воздух, отличные,уютные номера,спа и бассейн,терраса,детский ресторан, умеренные цены,и очень отличный завтрак который включен в тоймость
Есть бассейн и спа. Неплохой завтрак. В 3х минутах езды от Шимбулака. Есть достаточно мест на уличной парковке. Очень вкусный, но дороговатый ресторан Sama тут же на территории.
Хороший отель в красивом месте. Просторный номер в национальном стиле, красивый вид с балкона. Есть тапочки, халаты, мыльные принадлежности, зубные щетки. В подарок две бутылочки воды, что с дороги особенно актуально
Очень понравилась! Чистый воздух, уютные номера, вкусные завтраки, красивый вид на горы! Обслуживание на 10 из 10, все доброжелательные, вежливые. Трансфер из/в аэропорт на экомобилях Тесла или Ниссан
Красивая локация и хороший банкетный зал. Еда на 3+, особенно банкетная. Мясо было жесткое, порционная рыба очень маленькой.
Доброго времени суток!!! Отель просто отличный!!! Есть хамам, сауна. В номере очень красивый интерьер, ресепшеонисты любезны и доброжелательны. Рядом с отелем трамплин, ессентай молл, президентский парк
Замечательное место расположенное на фоне красивых видов! Вокруг очень красиво, воздух прохладный и чистый! Рядом расположена речка Весновка (ныне Есентай).
Отличный отель! Пока ждала чек ин, мне предложили пообедать -
кормят очень вкусно, мне понравилось :) Спасибо за гостеприимство и высокий сервис.
Отличный отель с крытым бассейном и SPA
в номерах не была, ресторан и спа весьма скромные, вокруг какой то ремонт идет, часть дороги без асфальта. в меню средние цены, но отведать блюда не удалось.
Отличное место!
Подходит и для командировки и для отдыха.
Прекрасный персонал.
Отличный сервис.
Идеальная чистота.
Абсолютная лояльность!!!
Прекрасное соотношение цены и качества!!!
Всем рекомендую.....
Иногда так хочется сбежать от городской суеты — подышать свежим воздухом, насладиться видами на горы и побыть в тишине, все это есть в Befine
Во-вторых, это персонал, видно, что сотрудники действительно вовлечены в работу и стараются сделать ваш отдых максимально приятным и запоминающимся
В-третьих, мне нравятся развлечения на территории отеля: бассейн, прогулки на лошадях, баня, караоке — всё для...
Прекрасное место для отдыха душой и телом😻😻😻
У них можно провести время классно, как с семьей, так и с друзьями/коллегами. Сказочный вид из номера на горы в любую погоду, хороший спа, великолепный бассейн
А самое главное - клиентоориентированность персонала. В особенности хочется отметить работу администратора Батима👍 Спасибо вам за гостеприимство!
Прекрасное место для отдыха всей семьёй! Очень уютная и доброжелательная атмосфера, персонал внимательный, номера чистые, светлые. Особенно порадовало питание — всё вкусно, по-домашнему. Вернёмся обязательно!
На территории, всегда чистые : бассейн, сауна, хамам и супер спа - процедуры ( массажи, кедровая бочка на травах, обертывания
Первый раз в отеле. Всё понравилось - отель, номер уютный, еда вкусная, сауна, хамам горячие, бассейн длинный тёплый. Персонал приветливый. Вокруг горы воздух чистый. Всё что нужно для семейного доступа.
Перед тем ,как поехать, прочитала отзывы. Очень переживали, что не понравится. Но и номер хороший, всё чисто. И обслуживание, все приветливые. В бассейне вода прохладная, очень хорошо после бань
Часто здесь бываем,!
Всегда, чисто и уютно приветливый персонал, вкусная кухня!
Место где можно расслабиться и перезагрузиться 🙏🏻
Особая благодарность массажистке Баян - очень понравился массаж и пилинг🙏🏻😻
Удобное местоположение, всем рекомендую 🥳🎉💯🤩
Отдельное спасибо администратору отеля отдыхали 30 марта утром, за помощь в поткуривании автомобиля, быстро и без проблем организовал провода и сам автомобиль от чего прикурить
Сервис у администратора на высшем уровне!!! Спасибо за отличный отдых! Еще вернусь! Всем рекомендую
Отдыхали в номере люкс, номер отличный удобный матрас, постель. Пожалуйста добавьте в номер кофе его вообще не было и на завтрак кофе 3 в 1 на завтраке это не норм
На территории SPA отличные бани и джакузи, очень хорошо и горячо с ароматом стали работать. Кухня отличная, обслуживание быстрое
Ресторан : красивый,новый,большой до 400 человек. Но очень хромает чистота !!!
Для Талдыкоргана прям очень хорошо. За мной опаздывал водитель, мне без проблем дали остаться ещё на 2 часа после чек акта без каких либо доплат. Единственный минус рядом ничего нет в пешей доступности
Но цены на такси приятно радуют
Попросили поменять номер когда обнаружили данные неисправности, но и в втором номере слив был забит. Кондиционеры на тепло не работают, комнаты прохладные. Завтраки стали чуть лучше с прошлого года
Вцелом гостиница и сервис не плохой. Единственное, что оставляет осадок это сломанные смесители и забитые сливы в душевых кабинах (ничего не изменилось с 2021 года)
Нормально, но цена сервису не соответствует. То обои где-то отходят, то вода из крана течёт еле еле, то пульта от телевизора нет. На завтрак выбор омлет с сосиской, омлет с сыром, рисовая каша
Спасибо очень хороший отдых планируем еще раз поехать на весну. 1- минус цены кусаются для пенсионеров. Чистый воздух рядом с городом это большой плюс
Спасибо руководству, за прекрасный отдых и лечение
Ну очень хороший санаторий я в восторге от него. Персонал отличный лечение превосходное. Готовят еду исключительно вкусно. Номера убирают очень добросовестно. Вообще я в восторге 2 года подряд ездила, и ещё поеду
Отлично. Свежий воздух. Хороший отдых
Кормят хорошо, но не всегда вкусно! В номерах все старое, старое постельное белье, халаты, полотенца, на всем экономят, где можно. Плохо моятся номера обслуживающим персоналом
В санаторий Коктем приехала только из за минеральных ванн, что здесь самое впечатляемое для меня лично. Территория хорошая, но не большая, к сожалению