Гостиница «Аврора» в Алмате

- Ужасное место! Фото на сайте абсолютно не соответствуют действительности. То, что мы увидели вживую — просто кошмар. Нам предложили три разных номера: от “эконома” до “полулюкса”, и каждый из них оказывался хуже предыдущего. Вонь стоит невыносимая, грязь повсюду: кровати с отвратительным бельём, мебель поломана, душевые и туалеты просто в ужасающем состоянии. Особенно поразило отношение персонала: они сами спокойно заходят в номера, даже не разуваясь, как будто это нормально. В таких условиях ночевать просто невозможно! Даже несмотря на то, что мы не спали двое суток, пришлось ночью искать другое жильё, и мы были счастливы уехать отсюда. Это место нельзя назвать жильём для людей. Никому, даже врагам, не пожелаем попасть сюда. Очень надеемся на скорейшее закрытие этой “гостиницы”. Деньги за бронь нам не вернули

Отвратительно , грязно , жуткая вонь , все пропитано табачным дымом. Грязное постельное . Сказать -Ужасно- ничего не сказать !

+ Ничего не понравилось
- Никогда! Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь в этой так называемой гостинице. Должного сервиса вы здесь не получите, а бессонная ночь вам обеспечена! В номерах люкс вам продадут питьевую воду, розетки вываливается из стен и оплавлены, а техника не работает или работает кое-как. Кондиционер включается сам по себе, периодически с шумом и не реагирует на пульт управления. В описании есть плотные шторы и москитная сетка, но нет окна! Душно, шумно, курить в номерах запрещено, но откуда-то в номер тянет табачным дымом. Персонал знает о всех проблемах, пытается помочь чем может, но в глазах печаль и тоска. Собственник пробил дно гостинечного бизнеса и с успехом зарывается в ил! Никогда! Слышите? Никогда!

Не возвращают деньги
Номера ужасные вонь
Врут что все прекрасно как на фото на самом деле ужас

+ Нет к сожалению был первый и последний раз Номер за 35 тыс за сутки, что-то много
- Добрый день! Снимали номер у вас: Пару дней назад, попросили, что бы нас разместили пораньше т.к. прилетает ночью в 2:00 Заселение с 14:00 это понятно То есть 14:00 заселяешься -12:00 след дня выселение (вроде как и везде) Но, то можно бы заселились в 2 ночи это понятно (доп оплату можно было взять) не взять… ок В этот же день ушли гулять приходим вечером в 19:00 и нам говорят, а у вас время вышло оплата у нас в 17:00 …. Что? Мы же сутки не прожили еще как так? +еще 17 тыс Итого за сутки 35 тыс (ребят… ну я был бы еще согласен если бы номера были прям шик) но нет же Прошу обратный ответ: администратор толкового ответа не дала