Санаторий «Коктем» в Алмате

Отдыхала и проходила лечение в санатории "Коктем" с 24. по 30.10.2024 года в стандартном номере. Номера старые (давно не было реновации). Раковина в санузле маленькая как-будто предназначена для детей в садике, душевая кабина высоко расположена, для пожилых людей опасна, (куда смотрит инженер по технике безопасности), сидя на унитазе упираешься головой в стену, зеркало в комнате низкое, стоя в него не посмотришься, кровати узкие. В столовой в салате обнаружен постронний предмет в виде куска пакета, шеф-повар по этому поводу ничего не могла пояснить. Заселились утром до 9-00, но почему-то завтрак не дают, только при отъезде завтрак включен, но многие могут уехать раньше. Свет в столовой тусклый, в пасмурную погоду, а также во время полдника, ужина плохо видно что у тебя на тарелке. Многие процедуры платные (душ-шарко можно было включить в путевку). Бассейн грязный, персонал не следит за тем, чтобы отдыхающие надевали шапочки. Не советую получать парафин, т.к. он почти черный, очень много людей им пользуются и его не обновляют. В кабинете солетерапии соль смешалась с пылью, отдыхающие дышат не солью, а пылью. Почему санаторий не проверяет сан-эпидем станция? 30.10.2024 была свидетелем такой ситуации как девушка из ресепшен грубо обошлась с пожилой бабушкой, которая выезжала и у неё не оказалось в номере стакана, она заставила оплатить его стоимость, но затем соседка по номеру пояснила, что она воспользовалась её стаканом. Молодой специалист ресепшен грубо разговаривала с пожилым человеком как со злостным нарушителем и у бабушки остался неприятный осадок после отдыха. Понравилась работник из кабинета кишечного орошения, очень приветливая и обходительная, видно, что любит свою работу. Больше не буду отдыхать в санатории "Коктем" и не никому его не посоветую.

Еда просто кошмарная — хуже, чем в самых грязных забегаловках, даже в дешёвых столовых лучше кормят. Всё жирное, холодное, а вкус настолько ужасен, что есть просто невозможно. В номерах грязь, пыль и полное отсутствие уборки — такое чувство, что там не убирались месяцами. Персонал хамит, как будто вы им чем-то обязаны. Такое место — просто позор, сюда даже врагу не посоветуешь!

Отдыхали в санаторий Коктем , в номере стандарт. Номера очень ужасные ,грязь, сантехника не работала. Пришлось несколько раз вызывать сантехника и только на пятый день устранили. Обслуживание очень грубое. В бассейне персонал очень неадекватный. Позволяют себе крики на отдыхающих за разговоры в бассейне, отсутствие банных принадлежности, хотя считаю что шапочки можно предоставить одноразовые. Услуги все почти платные. только по одной зоне могут дать несколько простых услуг , остальное всё платное. Кормят средне, было подозрение на отравление, т.к. первые несколько было расстройство кишечника и тошнота. На все обращения идет игнор со стороны персонала. Санаторий никому не советую, сейчас просто делают деньги на пенсионерах , при этом сервис на нуле. Номера совсем не убирают, постель не меняли тк мы были на 7 дней.

Санаторий испортился. Несоветую туда ехать. Сервис ниже среднего. За 10 дней постель поменяли 1 раз. Всё переломаное, качество еды снизилось. Медицинские услуги почти всё платные, хотя раньше входили в стоимость путёвки.