Санаторий «Altyn Kargaly» в Алмате

Выбыла из санатория раньше времени по причине плохого питания. У меня диабет, настаивала на диете. Кормили отварной свеклой разрезанной на пополам , гречка обед, гречка на ужин и кусочек синей окровавленной отварной курицей. После возмущения стали готовить перловку и гороховое пюре похожее на слизь. На полдник предложили поесть серый хлеб вместо сдобных булочек которые мне нельзя. Очень разочарована. Посуда в которой подают еду вся битая края отколоты. Здоровье не поправила.

Единственно красивая Зелёная территория лечение никакого ресторан отвратительный врач который меня принимала грубая никакого лечения один массаж коктейль и всё

Хотели забронировать номер и столкнулись с полным пренебрежением. Ресепшн не может вести переговоры. Полная безграмотность и неуважение к потенциальным клиентам

Были в начале июля 2024 года в отеле-санатории "Altyn Kargaly" Алматы. Сам санаторий находиться в черте города, зеленый, ухоженый, на территории много голубых елей, деревьев, роз, цветов,видно горы, есть пруд с рыбками, бассейн, зимний сад.
По приезду поселили нас в отдельно стоящем котедже, номер убитый, мебель старая, кровать скрипит и вот, вот развалится, холодильник ,что есть он, что нет, вроде работает, но не холодит, телевизор работает. Убирали номер каждый день, через 5 дней поменяли постель и полотенца. Бутилированная вода на 18 литров на 2 номера стоит в тамбуре, закончилась сразу поменяли. За 2 дня до выезда в номере появились муравьи.
Воспользоваться гладильной комнатой не получилось, 2 утюга на весь санаторий, на ресепшене отдали эти утюги в номер и потом искали 2 часа где эти люди. Пришлось купить утюг, чтоб не нервничать и гладить свои вещи спокойно.
Столовая, называется ресторан и сразу шок!!! За все 9 дней, что мы здесь были, вся еда подавалась в большом зале холодная и по остаточному принципу. Единственный раз на ужин, когда мы пришли на пол часа раньше и в наглую, нам удалось поесть горячее. Все не организованно, официанты ходят друг за другом по кругу. Выпрашиваешь у них для себя еду. (Отдыхающие в полном смысле слова бьються за еду). Не было ни одного дня, чтоб кто то с ними не ругался. Чайный стол это просто жесть. Люди как коршуны на чайники, заварку, молоко, лимоны и кипяток налетают. В других санаториях все это ВСЕГДА уже стоит на столах.
Постирать свои вещи вы не сможете, тазика в номере нет, но можете постирать в прачечной за отдельную плату.
Лечение мы не захотели получать, поэтому ни чего сказать не можем.
Интернета и Wi-Fi нет о слова совсем, но как только выходишь за территорию все есть.
Последний жирный минус обещали , что придет швейцар поможет донести багаж, вообще не пришел, чемоданы,сумки сами несли.
Санаторий не впечатлил.

Наша семья в шоке от этого так называемого "санатория". 2 месяца назад мы решили забронировать номер Люкс . За 1 день работники отдела бронирования дали нам 3 противоречивых ответа: 1.Нет свободных номеров., 2.Есть только стандарт., 3.Есть свободные люксы и полулюксы.Мы забронировали номер Люкс и нам почему-то прислали 2 счёта на разные номера стандарт и люкс. Тогда мы поехали в сам санаторий, внесли предоплату и осмотрели забронированный номер люкс. 23 августа 2018 года мы приехали с вещами в санаторий, но заселиться в забронированный номер не смогли, т.к. он уже был занят. В ответ мы услышали несуразные оправдания, о том, что во всем виновата программа. Просидев 2 часа мы были вынуждены отменить свой отдых и лечение, и вернуться домой с испорченным настроением и отпуском.
"Спасибо огромное" руководству санатория