Сегодня, 5 июня 2025 года, в 7 утра.
Утром на ресепшене была девушка-казашка — очень профессиональная, чуткая и добрая. Как только мы зашли, она тепло нас встретила и всё подробно объяснила. Спасибо за такой прекрасный приём!
Прекрасный отель. Чисто, аккуратно.
Шикарный конференц зал - тихий, просторный, уютный.
Приютили нас после неудачного заселения в соседний отель. Все сделали оперативно, помогли в организации мероприятия, предложили наилучшие условия.
Персонал отзывчивый.
Особенно хочется поблагодарить администратора Айжан за человечность и быстрое реагировние на проблемы клиента.
Рекомендую. Особенно для проведения...
Впечатляющий отель с хорошим расположением. Все по близости и в шаговой доступности.
Отдельную благодарность хотели бы выразить работнику ресепшена Архада за оказанные профессианальны услуги!
Отель и проживания сильно понравились, особенно работа администратора Архада, спасибо за оказанную помощь. Обязательно приедем еще👍
Очень хороший отель, красивые комнаты и коридоры, отличная локация, очень чистое место, лучшая мебель, отличный балкон и в общем всё отлично. Но не удобно то, что на всём белье пришиты твёрдые линии, в косметических целях, с которыми не возможно спать , потому что они натирают кожу, даже если перевернуть подушку оно натирает, и приходится постоянно заворачивать подушку в полотенце. В итоге, отель отличный...
автраки неплохие, номер удобный, кровать большая и видно, что отель новый! Вай-фай в номере работает отлично. В такой отель можно вернуться. Очень прикольные статуи на этажах Персоналу отдельное спасибо за радушие! Приятные девушки на ресепшн и мальчики носящие багаж
Номера хорошие, одна сторона с видом на горы и Кок-тобе.
Но завтрак не включен в стоимость, за него нужно платить отдельно, 1500 тг.
И ещё они не делают документов для командировочных, для этого пришлось звонить стороннему лицу, бухгалтеру, который сделал документы за определенную плату, 5% от стоимости проживания
Номера супер. Чистые. Нет запаха сигарет.
Отель расположен рядом с отличным грузинским рестораном, что очень украсило пребывание. Персонал в отеле готов помогать подимать багаж по лестнице.
Хороший, отзывчивый персонал! Сделали апгрейд номера, когда это было возможно. Так же откликнулись на просьбу о позднем чекауте!
Очень стильные номера, новые, фен быстро сушит волосы, постельное белье , кровать, полотенца и халат - отличные.
Хорошие и чистые номера, как и сам отель, видно, что все еще новое Отель удобно расположен не в самом центре, но близко к нему Завтраки вкусные, но не хватает разнообразия Вежливые сотрудники
Шикарный отель с аутентичной атмосферой, с классным сервисом и в самом центре. Очень вежливый персонал. Немаловажно на первом этаже есть ресторан, где можно отведать традиционную казахскую еду и самое главное Очень вкусно. К сожалению не успела попробовать Обязательно вернусь .
Останавливался в отеле недавно, понравилось. Интерьер, дизайн - все красиво и аутентично. Удобно что внизу ресторан - сразу попробовали традиционную кухню. Однозначно, вернусь к вам.
Очень необычный бутик отель, со своим стилем и вайбом!
Бываю часто в Казахстане, уже можно сказать разбираюсь в бешбармаке))) здесь он реально лучший)))
Атмосфера ресторана и особенно кумыс бара шикарны!!!
Классный отель, с хорошим ремонтом, приветливый персонал, все на высшем уровне.
Просто потрясающий отель и сервис! Очень вкусные завтраки. Персонал принес все вещи, что мы просили - доп одеяло, нож и пара тарелок. Завтраки - удивительные. Место расположения - 10из10.
Отель рядом с моей работой. Месяцем ранее всё более-менее понравилось, поэтому в свой следующий приезд в город я расположился здесь. Но, видимо звезды не сошлись. Вторую ночь толком не сплю и ощущение, что живешь на постоялом дворе (
В первую ночь привезли автобус китайцев. ОЧЕНЬ шумные товарищи!
Вторую ночь привезли автобус детей. Ожидаемо достойные конкуренты китайцам)
Завтра третья ночь. гадаю,...
Отличное место в двадцати минутах езды от аэропорта(на яндекс такси заплатили 1370 тенге)Чистые, большие номера со всем необходимым-фен, зубные наборы, гель доя душа, шампунь, полотенца. Мягкая кровать. Хотелось бы отметить отличное обслуживание в номерах-вкусная еда, приготовили все за 30 минут и за отличную цену. Особенно рекомендую уху по-царски и форель-очень вкусно. Принимают к оплате карты. Менеджер...
Всем привета!
Отель находится не в очень удобном месте, для того чтобы добраться куда-то, придется пользоваться такси, постоянно.
В целом уютная гостиница в тенёчке с наличием беседок и местом отдыха.
Интерьер красивый, чисто.
Номера как номера, обычные и стандартные.
Еда вкусная!
Персонал замечательный.
Особенно понравилась женщина светленькая, была в день моего отъезда, она очаровывает с своей великолепной улыбкой, к сожалению не знаю имени её.
И парень, имя точно не помню, наверное Мирас, помогал всем, чем может, отзыачивый. Он 5 в 1, поэтому добавьте ему премию))
Касательно самого номера, я бронировала по букингу, у меня 3 уровень Genius, поэтому бронировала со скидкой,...
Удобное месторасположение. Несмотря на близость к дороге - отель находится чуть в глубине двара, в номере тихо, шум машин не мешает. Приятное глазу озеленение вокруг отеля, деревья и туи поглощают шум машин и препятствуют проникновению выхлопных газов. Персонал вежливый, обходительный. Бронь держат как и обещали. Ресторан находится в отеле, готовят весьма неплохо. Цены в меню очень доступные.
Больше...
За три дня пребывания в отделе ни разу не убирались, везде пыль
В номере было грязно! Не было мыло, на просьбу принести мыло в номер, дали гель для душа 2 мини тюбика. В душевой кабине были волосы от предыдущих гостей. Туалетная бумага была на минимуме. Съехала из отеля на следующий день! Не рекомендую!
Отель в самом центре Алматы, очень удобно, можно доехать или дойти пешком до любого места
Отличное расположение отеля, приветливый и отзывчивый персонал, приятный интерьер, в номере есть все необходимое - средства гигиены, халат, тапочки, вода, чай, чайник. Воду обновляли ежедневно. Кондиционер работает исправно. Заселение и выселение прошло быстро и без проблем, провела в отеле 6 ночей, впечатления положительные.
Расположение. Удобная кровать. Вежливый и отзывчивый персонал.
Расположение отличное. Завтраки супер! В номере чисто! Персонал отзывчивый! Приедем еще .
Прекрасный отель, отличное обслуживание, завтраки разнообразные и вкусные.
Остановилась тут на три дня.
Во-первых, очень приятный персонал. Я заселялась в 20 вечера после долгого перелета и мне принесли чай с печеньем, что не могло не порадовать)
Во-вторых, номера очень чистые и приятные. Я остановилась в 105 номере, который не так давно был отремонтирован и выглядел очень даже приятно за свои деньги.
В-третьих, локация достаточно хорошая. Под окнами не шумели, каких-то неприятных...
Хороший отель. Современная ванная комната. Завтраки только в номер. Подобрали нам номер по пожеланиям, помогали с багажом
Прекрасный, чуткий персонал, всегда идут навстречу. Отличное расположение отеля, никогда не бывает шумно. Завтрак на выбор из меню приносят в номер в желаемое время (правда нужно предупреждать накануне). Номера не первой свежести, но все чисто, ежедневно убираются.
В третий раз останавливаемся в этом отеле. Близкое расположение к выставочному комплексу Атакент, 10 минут прогулочным шагом. Отель не большой. Номера Стандарт небольшие. Полулюкс просторнее и есть вытяжка, в номерах на 2м этаже вытяжки нет, ночью становится нечем дышать, спать с открытым окном ранней весной холодно. Лифта нет, так что с чемоданами да по лестнице. Есть WiFi, не очень быстрый но есть...
Все было вкусно а у Вас есть накопительный карточка или бонусный
Хорошее местоположение. Можно гулять по Ленина и по теренкуру (по набережной реки)
Хороший отель, удачное расположение в центре города, при этом - почти полное отсутствие техногенных шумов
Очень хороший отель, останавливаемся там не впервые и всегда все нравится, соотношение цена, качество отличное! Приятно удивило предложение собственника отеля подвезти, когда ждал такси с чемоданом во дворе. Клиентоорентированность на высшем уровне! Так держать! Рекомендую!
Хорошее расположение рядом с тц и горами. Но номер достаточно пошарпанный: дырка на занавеске, не работали лампы. На завтрак не предлагают кофе, персонал приятный и отзывчивый
Поставил бы 5 если бы не отсутствовала лампа на потолке и на полу пустая бутылка водки не стояла (хотя в номере и душе было чисто). Приезжали кататься на Шымбулак, так что нас это не особо напрягало, но думаю не всем такое понравится. Расположение хорошее, до гор не далеко и магазины с кафе рядом, завтрак в 8 00, как на фото, вкусный.
Поставил бы 5 если бы не отсутствовала лампа на потолке и на полу пустая бутылка водки не стояла (хотя в номере и душе было чисто). Приезжали кататься на Шымбулак, так что нас это не особо напрягало, но думаю не всем такое понравится. Расположение хорошее, до гор не далеко и магазины с кафе рядом, завтрак в 8 00, как на фото, вкусный.
Неплохой отель. Номер чистый. Тёплый.. есть отопление и кондиционер. На балконе можно курить. Туалет, душ, зубные щётки. Wifi. Завтрак более чем скромный за 1 тыс. Тенге. Кофе из пакетика, два ломтика хлеба и сыра , два яйца и джем. Практически сухой паек. Через дорогу есть магазины, кафе. В самом отеле поесть нельзя. Не готовят. Такси из аэропорта 2.8 тыс. Тенге. Ехать 30 минут. Заказали через...
Соотношение цена качество, чистота в номере, приятный персонал, хороший отель
Хорошие номера,с новой мебелью, удобные матрасы. Ценник тоже хороший. Вокруг гостиницы погулять негде, но можно перейти через Райымбека, и пешком до центра. В 5 минутах хотьбы есть кафе Базилик, с очень вкусной едой, и приятной обстановкой. Больше ничего приличного из еды рядом нет.
Останавливались там уже в 4-й раз, ценник задрали нереально, номер который стоил 14-18 тысяч, сейчас стоит 27 000, при этом перестали давать халаты (сейчас это доп услуги за деньги) и не стало завтрака, странная политика повышения цен, при понижении сервиса, плюс в номере вывалилась розетка, так что у кого есть дети, будьте внимательны, есть реальные риски поражения электрическим током.
Фото прилагаю
Не очень... хотелось бы чтоб соответствовала цене. Но чисто!
Удобное расположение. Вежливые ребята и девушки на ресепшн. Номера с балконами. Холодильник, кондиционер.
Небольшая гостиница в центре Алматы. Приветливый и компетентный персонал на ресепшн. Хорошие и чистые номера. Единственный минус - нет общей комнаты для приёма пищи.
Хорошая гостиница чисто переночевать самое то приветливый персонал все чисто окуратно
Есть несколько минусов. Первый то не указано при бронировании о том, что 6омер без окна. Второй минус это кондиционер капал и от этого была сырость, номер поменяли, а проблема осталась
Заселила подругу, уют и комфорт все в отличном состоянии!
Запах как в подвале , окно выходило на кучу грязи, т.е. это переделанное подвальное помещение под отель
расположение не понравилось тем, что напротив находится бар, из которого с 21 до 05 часов грохочет музыка, так что гремят стены в номере Поэтому поспать не удалось ни в одну ночь
Отель выбрала именно из-за расположения, всё что мне было нужно всё было в шаговой доступности. Заселение и выезд в любое время. Всегда кто-то есть на ресепшен. Помогали со всеми вопросами. Очень дружелюбный персонал.
Добрый день.
В среднем обычный отель, норм еда ( обычная), норм персонал ( претензий нет). Но есть один нюанс. Интернета на 3 этаже нет. WI FI просто не работает. Постоянно отваливается. Если хотите работать в поездке, то точно не сюда. Или минимум не на 3 этаж))))) Несколько раз звонил на рецепшн. Да смотрим, да делают, да чиним, а поработать так и не смог за 3 суток.
Не первый раз выбираю данный отель для проживания в Алматы - все превосходно, как обычно. Хотелось бы отметить ребят, кто непосредственно является первым звеном в коммуникации с нами ( гостями) Залимхан, Балжан, Эльдар, Кира, Оксана... Спасибо за теплую встречу и внимание, отзывчивость на любой запрос. Я бы поставила 1000, но тут только 10:). Спасибо. Все супер!
Все понравилось! Расположение отеля тоже удачное, с утра можно погулять и посмотреть на красоты Алматы)
Плохая шумоизоляция. Не работал телевизор в номере. В остальном все в хорошо.
Очень понравилось особенно работа администратора Зарины. Мы приехали из России ночью с другом, со относительно обменники все были закрыты, администратор Зарина помогла нам и даже оплатила такси. Спасибо ей огромное
Очень понравилось особенно работа администратора Зарины. Мы приехали из России ночью с другом, со относительно обменники все были закрыты, администратор Зарина помогла нам и даже оплатила такси. Спасибо ей огромное
Великолепное место с кондиционером ездила в отпуск хорошо провела время все вежливые советую всем
Цены на первый взгляд дороговато выглядит! Но сравнивая с другими отелями в городе, цены и комнаты в этом отеле действительно приемлемы! Отель хороший рекомендую!
Хорошая гостиница. Приемлемая по цене и комфортная, чистая. Администратор, Дастан, молодец!
Самый лучший отель. Тепло, уютно, вкусно и доступно по ценам. Кафе, магазин все при нем.
Буквально ХУДШИЙ отель из всех, в которых я когда-либо была. Постельное бельё откровенное грязное, пришлось использовать одну из своих футболок вместо наволочки, потому что к таким подушкам было страшно прикасаться лицом. Полотенца пахнут тухлятиной, в предусмотрительно прикреплённом в душе «геле для душа» его почти нет, а те остатки, которые удалось выдавить — пахнут обычным жидким мылом для рук....
Этот отель оказался единственным удовлетворительным местом проживания за всю мою поездку в Алматы.
Хотя персонал не говорит по-английски, она была готова общаться с помощью приложения для перевода.
И комната, и ванная были исключительно чистыми и опрятными.
Единственным недостатком была удаленность от основных мест города.
Отель ЭРА: комфортный отдых с некоторыми оговорками
Общий:
Отель ЭРА предлагает комфортный отдых в Алматы. Номера чистые, красиво оформленные и отремонтированные с современными удобствами. Кровати очень удобные, а душ фантастический. У них есть все, что вам может понадобиться для приятного отдыха, и я бы порекомендовал его тем, кто готов к нескольким вещам.
Что следует учитывать:
Языковой барьер...
Номер не большой, но ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ. Персонал очень услужливый и дружелюбный.
Отель новый и удобное расположение.
Желаю этому заведению удачи и побольше гостей 🌺
- стоимость - персонал - удобная кровать - wifi (хотя и пропадал полностью на несколько минут иногда)
Расположение отличное, центр, приветливый персонал. Номера формата - переночевал, зубы почистил и уехал по делам. Вечером приехал - упал. Спал с работающим кондиционером на +26, сон был комфортным, кровать мягкая, белье белое чистое, отдых качественный
отель понравился. а персонал - ещё больше понравился!! - отзывчивый , добрый, относились с понимаем к нашим просьбам. забронировала вначале этот номер, мне показался маленьким,но очень компактным. потом продлевали, нам дали более просторный. оба хороши. ниже писали и про шаговую доступность, и про магазины, и про обменники, - со всем согласна. завтрак тоже очень вкусный, пробовали разные. можно завтракать...
Очень приветливый и всегда готовый помочь персонал на ресепшен. Правда, не всегда можно найти на месте. Реально вкусные завтраки и кофе. Выбор по меню, небольшой, но всё свежее, из под ножа, и вкусное. Отличное расположение, всё в шаговой доступности.
рядом есть ресторан,где вкусная еда, через дорогу спар, КФС (не ходили). и в 5 минутах ходьбы обменник валюты. Все что нам было необходимо рядом. В самом отеле уютно и комфортно
Заселили раньше без доплаты, помогли в покупке билетов в театр (наша карта РФ не давала возможность оплаты онлайн).
Отличный отель, недалеко от основных достопримечательностей, почти везде можно дойти пешком, рядом торговые центры, магазины и кафе. Завтрак в отеле очень сытный и вкусный, несколько блюд на выбор. Персонал вежливый и приятный.
Плюсы:Гостиница не плохая чисто очень тепло в номерах, уютно !
Минусы: есть вопросы с кадрами администратор на ресепшене блондинка не умеет разговаривать не компетентная с колхозными замашками, нет элементарного правильного общения с гостями , портит впечатления о гостинице!
Ранее очень часто останавливались в данной гостинице, еще год назад я была удивлена белоснежным бельем и сервисом, не к чему было придраться. Но сейчас не очень приятно, белье в пятнах, бутылочку воды не получишь без напоминания администратору, телевизор отключен от Wi-fi. Заселяют в номер не убедившись в его безупречности. Администратор штаны просиживает. Просьба к руководству проконтролируйте работу...
Жил неделю. Мне все понравилось.
1. Новый отель, с чистыми, уютными и тёплыми номерами.
2. Очень вежливый, приветливый персонал. Застал всех трех админов, все на уровне. Доброжелательные, порядочные и приятные.
3. В отеле тихо и спокойно. Выгодное местоположение, есть парковка.
4. Мини парфюмерия достойная за свои деньги.
Итог :отель стоит своих денег, даже по качеству и услугам даст фору многим другим...
Жил неделю. Мне все понравилось.
1. Новый отель, с чистыми, уютными и тёплыми номерами.
2. Очень вежливый, приветливый персонал. Застал всех трех админов, все на уровне. Доброжелательные, порядочные и приятные.
3. В отеле тихо и спокойно. Выгодное местоположение, есть парковка.
4. Мини парфюмерия достойная за свои деньги.
Итог :отель стоит своих денег, даже по качеству и услугам даст фору многим другим...
Бронировали Номер Comfort с 2 комнатами, с миникухней, приехали ночью, заселили в номер, сильно не рассматривали, легли спать! А утром оказалось, что номер эконом, одна комната! При обращении к персоналу о пересчете стоимости номера, нам сказали что была ошибка, что этот номер столько и стоит! И категорически отказались решать этот вопрос.
отличный отель, очень очень вежливый и приветливый персонал! номер был чистый, красивый и ухоженный. все новенькое, жить приятно. есть современный телевизор, можно смотреть ютуб, включать музыку.