Отель «Radisson Blu GHR Rome» в Риме

Худшее обслуживание в отеле, в котором я когда-либо останавливалась. Я забронировала номер категории «Select», но мне дали стандартный. Я связалась с Ctrip, но мне сказали, что решения нет, и что мне нужно проверить наличие мест на следующий день, чтобы узнать, можно ли сменить номер. Так как мы приехали в отель в 23:00 и у нас не было сил возиться с отелем, мы решили остаться на одну ночь и попробовать сменить номер на следующий день. На следующий день они сказали, что тоже не могут поменять номер. Они были невероятно высокомерны.
Мы прожили три ночи, но бесплатную воду в номере так и не предоставили. Я звонила три раза, чтобы попросить её, но её так и не принесли.
Шампуня не было, только пустая бутылка. Я попросила заменить её, но они не отреагировали. В конце концов, мой муж больше не выдержал, поэтому пошёл на стойку регистрации, поругался, и нам дали две маленькие бутылки.
Следующий день был ещё хуже. Мы вышли утром, и нам сказали, что в течение дня поменять номер нельзя. Мы решили, что это командировка, поэтому остановились на три ночи и не стали заморачиваться с переодеванием, а согласились на скидку. Когда мы вернулись после 8 вечера, номер не был убран. Хуже обслуживания я ещё не встречал в отеле. Больше сюда не вернусь и китайцам не рекомендую. Персонал здесь ведёт себя снисходительно. Это самый отвратительный отель, без всяких сомнений!