Hotel «Lunetta» в Риме

Это сложный отзыв, потому что в этом отеле много хорошего. Однако во время нашего двухдневного пребывания в двух номерах, которые мы забронировали на первом этаже, было очень жарко. У нас были проблемы со сном. Руководство признало наличие «проблемы на первом этаже» после первой ночи и «изучило ее». Вторая ночь была немного лучше, но все еще довольно жаркой, поэтому за две ночи мы спали очень мало. Мы не могли открыть окна, так как находились на первом этаже и из соображений безопасности. Мы снова пожаловались, и руководство заявило, что температура составляла 20–21 градус по Цельсию (68 градусов), что никоим образом не было точным. Я бы сказал, что это было ближе к 75-77 Фаренгейту. Руководство отреагировало пренебрежительно и заняло оборонительную позицию, а затем заговорило об охлаждении регулирования. Это был наш третий отель, в котором мы остановились во время нашей поездки в Италию, и два других были очень крутыми. Они также признали, что комнатный термостат может показывать температуру в комнате 17 градусов по Цельсию, но это неверно. Кажется, что они могут управлять этим из офиса. Я не знаю, в чем правда, но если спать слишком жарко, я не хочу здесь оставаться. Они не предложили никакой компенсации за дискомфорт, и мы не просили об этом, но это негативно повлияло на наше пребывание в Риме, и поэтому они должны были предложить.

Положительные стороны:
Расположение хорошее (5 звезд). Рим большой, и большая его часть находилась в его центре.
Большая часть персонала была превосходной, за исключением разговора о проблемах с отоплением.
Номера в отеле очень хорошие и достаточно просторные (5 звезд). Не большой, но приличный.
Отель стильный и элегантный, в нем есть очень хороший спа-центр, который вы можете забронировать на час, с сауной, паровой баней и небольшой гидромассажной ванной с подогревом, похожей на бассейн (5 звезд). Это было превосходно, особенно после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Есть небольшой бар на крыше, который тоже был очень хорош. (5 звезд)
Завтрак был хорош. (5 звезд)

В целом отель отличный, но если вы не можете спать в жаркой комнате, возможно, не стоит рисковать. Во время нашей поездки мы останавливались в двух других отелях Италии, и они оба были очень крутыми.