Отель «Spagna Royal Suite» в Риме

Расположение — единственное хорошее, что можно сказать об этом отеле. Не доверяйте им при заказе такси: у них есть конкретные мошенники, которые завысят цену. Номер выглядел так, будто в нём недавно был ремонт, а в ванной не было даже самого простого полотенцесушителя. Не очень хорошее пребывание, но оно было близко к тому, что нам было нужно. Однозначно не стоит заявленных 5 звёзд. Остановитесь в другом месте, будете довольны своим выбором и, вероятно, найдёте что-то гораздо дешевле!

Помада на свинке.

Я никогда в жизни не был более разочарован отелем. Очевидно, они пытаются придать своему отелю престижный вид, но обтягивать все, включая стены, искусственной замшей — не лучший вариант. А еще было очень темно.

Мини-сплит-кондиционер был неудачно расположен и дул, когда дул, только в душ. И не заставляйте меня начинать принимать душ. Огромный тропический душ, нулевой напор воды. Было такое ощущение, будто я попал под легкий весенний душ. Для меня, лысого, это не было ужасно. Для моей жены, у которой длинные густые волосы… это было бесполезно. У нее буквально кончилась горячая вода, прежде чем она успела ополоснуть волосы.

Но вернемся к кондиционеру… температура опускается до 16 градусов, но вентилятор почти не выдувает воздух. Единственный раз, когда вы чувствуете это, — это когда вы стоите прямо под ним. Сказать, что наш вечер был невыносимо жарким – ничего не сказать. Я не думаю, что в моей комнате температура опускалась ниже 80 градусов.

К неприятным ощущениям добавлялась кровать, которая, возможно, была лишь немногим менее щадящей, чем бетон. Не поймите меня неправильно, я люблю твердый матрас… это было не то. Это было похоже на сон на столе.

Все это в сочетании с глупыми мелочами, которые должны были быть несложными, например: крючки для полотенец, поднос для принадлежностей для душа, мини-холодильник, который действительно остыл, и телефон, который не отключался от сети, когда его ударяли, убедили меня, что это «отель», в который я никогда не вернусь.

Когда я выразил свои опасения на стойке регистрации в 3:30 ночи, ответивший мужчина извинился и сказал, что постарается найти мне новую комнату с более удобной кроватью. Перенесемся в 14:00 того дня, и никто даже не ответил. Было так плохо, что мы забронировали номер в Marriott и уехали на два дня раньше, чтобы закончить пребывание в отеле, на который мы могли рассчитывать.

Когда мы сообщили им, что уезжаем, ДАЖЕ НЕ БЫЛО НИКАКОГО ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, они разозлились на нас и вели себя так, как будто они были потерпевшей стороной.

Короче говоря: если бы я мог дать им отрицательные звезды, я бы это сделал. Не оставайтесь здесь.

Персонал приятный.
Наш номер плохой, обои заплесневевшие.
Душ тоже ужасный.
Это не четырехзвездочный отель!!