Hotel «Accademia» в Риме

Это было ужасно. Я никогда раньше не оставляла плохих отзывов об отелях, но этот был просто невыносим. Во-первых, мы ехали из Флоренции в Рим и забронировали этот отель из-за его расположения. Однако двое мужчин-администраторов были невероятно высокомерны и безразличны, что сильно отличалось от дружелюбного обслуживания, которое мы получали в нескольких отелях Флоренции. Затем, я никогда не видела двери в гостиничном номере с таким сломанным электронным замком. Выданная нам карта не работала; каждый раз молодой чернокожий мужчина на ресепшене должен был использовать свою карту Mastercard, чтобы открыть дверь. Нам приходилось проходить через них каждый раз, когда мы входили и выходили, что было крайне неудобно! Также создавалось ощущение, что наше личное пространство нарушается; казалось, что за нами шпионят! Мы пробыли там три дня без какой-либо компенсации (мы плохо знали местность, плохо говорили на местном языке и у нас было много багажа, поэтому мы даже не рассматривали вариант выезда и смены отеля). Затем мы долго спорили на ресепшене по поводу ключа от номера. В первый день, около 6 утра, мужчина с черно-белой бородой, который спорил с нами, позвонил в наш номер, хотя мы и не обращались в службу обслуживания номеров. Я спросила его по-английски, что происходит, а он что-то говорил по-итальянски, делая вид, что не понимает английского (но понимает!). Разбудить его так рано было ужасно. В день выезда мы даже нашли в номере многоножку. Короче говоря, это было просто ужасно, и я точно больше не буду ездить в Рим.