Гостевой дом «Relais Vatican Secret & Spa» в Риме

В целом, впечатления от этого отеля не самые лучшие. Расположение хорошее, и фотографии выглядели довольно симпатично. Мы останавливались на три ночи. В первый день вода была холодной, и мне пришлось звонить, чтобы они включили бойлер. Одеяло было без пододеяльника, вместо него использовали простыни, что не очень удобно. В первый день нам дали несколько пакетиков чая, а потом ничего не давали следующие два дня, мне приходилось просить добавки.

Бежать! Этот отель совершенно не заслуживает 3 звезд. Постельное белье катастрофическое, чистота никакая. Если вы ищете минимум комфорта, вам не сюда. Если вы хотите тишины и покоя, вам не повезло. Всю ночь работает туалет, слышен шум со стороны соседей, шум от холодильника. Персонала нет, мы трижды просили поменять полотенца, но этого так и не сделали. После того, как вы зашли в номер на уборку, персонал не закрывает окна вашего номера, поэтому всю ночь там комары. Действительно не стоит интересоваться этим отелем. Единственный положительный момент — это местоположение.

У нас не было никаких жалоб на сам отель. Он был хорош и находился в хорошем месте. Самый большой минус, из-за которого никто не должен бронировать это место, заключается в том, что стойка регистрации не работает круглосуточно, и на стойке регистрации никогда нет никого, кто мог бы ответить на вопросы или зарегистрировать вас. Это означало, что мы оставались снаружи ночью, что подвергало нашу безопасность риску, пока кто-то не забрал нас. Мы связывались с владельцем несколько раз, но он не ответил! НЕ БРОНИРУЙТЕ!

В этом отеле я забронировал номер за месяц до поездки. Подтверждение было сделано, и все было в порядке. За три дня до отъезда со мной связались менеджеры по недвижимости с таким сообщением: «Добрый вечер, Relais Vatican Secret, мы пытались связаться с вами, потому что у нас возникла проблема с сантехникой в ​​двух комнатах здания, и, следовательно, мы не смогли разместить вас в день отъезда. регистрация. Приносим извинения за причиненные неудобства и, чтобы помочь вам, мы нашли два варианта: запросить бесплатную отмену, чтобы вы могли получить полный возврат средств, или вы можете позвонить в службу бронирования, чтобы они могли повторно защитить вас в другом близлежащем учреждении, очевидно, без какой-либо оплаты. дополнения. Мы еще раз приносим свои извинения и желаем вам хорошего продолжения» и предложили мне «Бесплатную отмену». Это было очень безответственно с их стороны, и по этой причине моя поездка в Рим прошла не так, как планировалось. Хотел оставить отзыв на Букинге, но не успел, потому что на Букинге отзыв можно оставить только после выселения.

На ресепшене всегда пусто. Если вам что-то нужно, вы должны позвонить, и вы не знаете, когда они прибудут. Пол при входе очень грязный, в номере об этом не говорят. Душ полный плесени, углы ванной тоже. За шторами грязь и кофеварка запылилась. Цена за одну ночь определенно слишком высока. Больше никогда.