Гостевой дом «Gravina Suite Frattina» в Риме

Расположение приемлемое, но чистота и обслуживание оставляют желать лучшего — пожалуйста, свяжитесь с персоналом отеля заранее, иначе вам не удастся заселиться.

[Расположение] Расположение отеля довольно удобное, подходит для путешественников, проживающих в этом районе. Однако, обратите внимание, что подъезд к входу может быть затруднен, и вам, возможно, придётся пройти некоторое расстояние с багажом, что не очень удобно для тех, у кого большой багаж.

[Шум] Утром и вечером довольно шумно: слышны как разговоры людей, так и шум мусоровозов. Если вы находитесь на улице днём и ложитесь спать, это может не иметь большого значения, но может быть довольно раздражающим для тех, кто чутко спит.

[Чрезвычайно плохая чистота]: Это вопрос удачи. Хотя я был готов к этому, прочитав отзывы в Google, чистота всё равно меня удивила. Кондиционер распылял какой-то чёрный предмет прямо на кровать (которая находилась прямо над ней), а пульт дистанционного управления был покрыт грязью, явно не вычищен как следует. Когда я сообщил персоналу о проблеме с кондиционером, они лишь формально извинились, не проявив никакой искренности в решении проблемы. Ответ был ещё менее позитивным, чем у службы поддержки клиентов TripAdvisor. Я не хотел с ними общаться в тот момент, но сразу же сообщил о проблеме в TripAdvisor.

[Равнодушное обслуживание, неорганизованное управление]
1. Вам необходимо связаться с нами заранее, иначе вы не сможете заселиться!: Отель не указал это чётко ни на своём официальном сайте, ни на странице бронирования на TripAdvisor. В результате я не смог заселиться в свой первый поздний приезд. Персонал уже ушёл, и никто не ответил на так называемый «круглосуточный номер». В конечном итоге служба поддержки клиентов TripAdvisor помогла мне всё уладить, и на следующий день был достигнут компромисс, который решил проблему.

2. Отсутствие элементарной коммуникации: В то время как другие подобные отели заранее подтверждают время заезда и поддерживают связь, этот отель полностью игнорирует гладкое заселение гостей, используя подход «приходите, приходите, приходите».

3. Своевременное закрытие, отсутствие помощи: Персонал исчез в назначенное время, и даже обещанная «круглосуточная поддержка» после заезда оказалась пустыми словами. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вам придётся разбираться самостоятельно.

[Средний завтрак] Завтрак, предоставленный в соседнем ресторане, был посредственным и достаточным для одного раза, повторять его не стоит.

[Резюме] Если вы не особо требовательны к расположению, не можете позволить себе пренебречь чистотой и обслуживанием, и не можете свободно общаться с персоналом, я бы не рекомендовал этот отель. Вы определённо можете найти более доступное жильё за тот же бюджет.

Недвижимость расположена в центре, недалеко от метро и некоторых исторических районов. Улица внизу была полна магазинов и ресторанов. Это был безопасный район, но немного шумный на мой вкус, если вы хотите спать с открытыми окнами. Хозяин был вовремя и очень услужлив. Завтрак был хорошим. Номер был чистым, но иногда из ванной доносился запах, и приходилось держать дверь закрытой. Мне сказали, что это из-за старой сантехники. Несмотря на это, я бы порекомендовал это место из-за соотношения цены и качества.

Поездка на выходные в Рим
Прекрасно провели время, остановившись в этом отеле. Он находится в фантастическом месте и легко доступен для ресторанов, транспорта и туристических достопримечательностей. Номер был современным, чистым и имел все необходимые удобства. Дама на стойке регистрации также была очень дружелюбной и помогла нам разместиться и почувствовать себя желанными гостями.

Идеальное место… очень разумная цена
Идеальное место рядом со всеми дорогими магазинами и в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы и фонтана Треви. Очень чистый номер и превосходное обслуживание. Барбара была очень любезна и внимательна, когда была там. Определенно постараюсь забронировать это место, когда вернусь

Расположение просто ТОП!!!!
Регистрация была немного утомительной, и чистота была #хорошо, но расположение настолько потрясающее, что я буду рад снова забронировать номер, когда буду в Риме!