VIP House hotel at Solnechnaya в Самаре

+ Отель в отдельностоящем здании, с собственной парковкой. Мебель в номере и в целом отеле добротная. каждый день уборка и чистые полотенца. Достаточно тихо.
- На ресепшен встретила девушка с таким надрывом, что просто хотелось уйти и не мешать ей. в коридорах стоят бутыли с водой на табуреточке. Вода далеко не свежая. номер маленький- заходишь и сразу на кровать. От клаустрофобии спасает только большая ванная. но и там не всё отлично.Унитаз шатается и подтекает. На лужу просто ставят мусорку. Душевая кабина вся в ржавчине. Есть чайник и чашки, даже не понятно зачем-то доска с ножиком - а где там готовить? на кровати? Но нет элементарно пакетика чая. Попросила - выдали. Но опять таки с таким надрывом. Завтрак есть, но есть нечего. На выбор: каша, блинчики или яичница с сосиской. Плюсом только хлеб, масло и плавленный сырок, йогурт(причём из морозилки). Если бы один раз то, возможно и нормально было бы. Но когда три раза подряд - ужасно. Кофе насыпной, из мисочки.

+ Обычная хорошая гостиница без изысков. Понравилась чистота.
- 1. Первый раз вижу, что в кулере вода не питьевая, а пропущенная через фильтр, учитывая качество воды в Самаре, фильтр видимо тоже не лучший, т к вкус воды чувствовался, приходилось покупать. 2.Шум. Был крайний номер на 2-м этаже около выхода, с 8 утра туда сюда видимо ходил персонал и хлопал дверями, волочили мешки по полу и т д , ну и гости тоже выходили открывали/закрывали номера очень слышно. 3. Низкую ставлю из за администраторов, бронировала 2 дня через островок и 1 продлила.: а) при продление , спустилась и сказала администратору, что продляю на сутки, она ответила, что да видит и отметит, я спросила могу ли я остаться в этом же номере. При этом на следующий день другой администратор позвонила мне в 12 и предложила выселятся) , я говорю, что у меня продлено, на что я получила ответ, ой а я не знала, что это вы. б) рядом с моим номером был выход через 2-й этаж - там не написано, что только для персонала, он открыт, нет никакого магнитного замка логично, что я вышла через него, когда обратно зашла через основной вход - мне сказали, что я "сбежала" не оставил ключи и горничная не может провести уборку. Я говорю мне не нужна уборка, я тут 3 дня меня все устраивает- меня не услышали, что за навязывание уборки и формулировка "сбежала" в) при выезде у меня чемодан, спустилась отдала ключи и говорю администратору я хочу выйти через 2-й этаж т к у меня чемодан и мне не хочется его таскать по лестнице, она говорит нельзя, не обьясняя почему нельзя, потом говорит ждите меня, я говорю горничная меня не может выпустить, она говорит нет, тут приходит еще постоялец сдает ключи и просит сделать документы за проживание. И мне администратор говорит, подождите я сейчас сделаю справку и вас выпущу - я вышла через 1-й этаж , но пообещала благодаря ей написать шикарный отзыв :-) думаю ее надо поощрить за такое отношение к гостям. Если гостям нельзя пользоваться входом на 2-м этаже - поставьте магнитный замок, надпись "только для персонала" .