Во-первых это внешний вид гостиницы, входная часть, холл и так далее…
Во вторых это номера, снимали Delux на 13-м этаже, вид невероятный, как днём так и ночью, номер убирали очень качественно, следили за бутылками (для купания/умывания) но момент, не пополнялся мини бар…
В третьих очень хорошие завтраки, безумно вкусные и свежие арбуз, дыня… на завтраках было, что покушать на любой вкус
В четв...
Обожаю Лотте Самара, всякий раз как посещаю этот город - всегда селюсь в Лотте! Ощущение отдыха, всегда чисто, уютно, персонал очень приятный, завтраки вкусные (женщина которая делает омлеты и вафли - чудеснейшая, как мамочка - с улыбкой приготовит вам самую вкусную яичницу!), чудесный бассейн и вообще спа-зона
И на шведском столе выбор огромный, и дозаказать можно практически что угодно. Основное достоинство спа - большой бассейн и ароматические сауны, спрятанные в раздевалках (поэтому и людей там немного))
Номер полу-люкс вполне комфортный, с относительно новым оборудованием (имеется сейф, гладильная доска, утюг, фен, фирменный зонт, даже фонарик); смена полотенец происходит ежедневно, постельного белья - раз в два дня
Кроме того, отель не располагает такими важными в зимний сезон штуковинами, как сушилка для ботинок (специально спрашивала - нет такой диковинки). Завтрак достаточно разнообразен и длится довольно долго (аж до 11
А вот со всем остальным периодически возникают сложности. Так, например, хамам сам собой отключается по достижении температуры в 40°. Реанимировать его получается только путём открытия двери
Отличный отель, очень красивый, уютный! Очень хочется отметить аквазону, тебя встречают с таким теплом и добротой, я бы сказала как родных, отдельное спасибо Ирине и Анжелике, всегда встречают с улыбкой, обязательно пожелают хорошего отдыха, действительно, благодаря такому отношению, хочется возвращаться сюда снова и снова!
Еды - море (на любой вкус) 🥰👍 Очень здорово работает доставка еды в номера, если не хочется идти в ресторан. Есть прекрасный бассейн и тренажерный зал
Отличное расположение, великолепные завтраки! Всегда свежие и разнообразные продукты! И персонал, который не оставил равнодушными! Хотим выразить огромную благодарность Регине, которая всегда с улыбкой нас встречала на завтраках! В долю секунды решала любой вопрос и влюбила в себя наших детей! На ресепшен работали настоящие профессионалы- Георгий и Алина (если я не точно запомнила их имена)
Отличный отель вблизи живописного парка. Слоган "почувствуй себя на курорте в центре города" действительно оправдывает себя. Атмосфера, интерьер и ресторан создают ощущение настоящего отпуска
Всё оставило самые приятные впечатления — бесплатная парковка, уютный и светлый ресторан, идеальная чистота и ежедневная уборка. Персонал — отзывчивый, внимательный и профессиональный
Даже в стандартном номере есть гладильная доска и утюг, сейф, чайник и холодильник, халат банный, плечики для брюк. Особенно порадовал завтрак по системе "шведский стол"
Гигиеничесский набор, халат и тапочки предоставлены на одного человека, при том, что гостей двое. Окна очень грязные. Замок в ванной комнате вылетает.
Встречали там Новый год и отдыхали 2 дня. Клиентоориентированность на 5+
Качество и вкус еды +100/500 к карме каждого повара и шеф-повара!❤️! Всё идеально: свежесть, чистота и неземной вкус наслаждения! Отдельное спасибо тем, кто убирает номера- девочки- вы на высоте! Ресепшен- 5+
Отличный отель! Проводили в нем мероприятие:все на высшем уровне. От планирования до проведения. Номера чистые, кухня вкусная, обслуживание шикарное. Отдельное спасибо Юлии за координацию.
Персонал очень отзывчивый и гостеприимный, оснащение номеров на высоком уровне, спа просто супер (единственно в этот раз куда-то пропала центрифуга для сушки плавок)
Отель был выбран из-за наличия сауны и бассейна. При бронировании специально узнавал работает ли зона СПА в период проживания. Специалист подтвердил, что работает. Уже при проживании узнал, что финская сауна не работает
На богатырях не сошёлся бы))). Я даже нашла горничную, чтобы поинтересоваться, каким средством чистят стекло в душевых. Не понравилось, что в ванной нет кондиционера для волос. Его нужно заказывать по звонку
При входе в Этель поражает количество картин, расположенных на мольбертах и в холле, и на каждом этаже перед выходом на этаж. Есть видовые лифты, но стройка метро между отелем и Волгой чуть портит вид
В стоимость 4200 за сутки входит завтрак. Не могу сказать, что не так, вроде все есть, что обычно, но чего-то не хватает. Яичницы не было оба дня, а омлет резиновый
Главное, что можно найти то,что тебе все же понравится (особенно кофе), и ты встретишь начало дня сытым
Очень «уставший», грязный отель. Абсолютно не соответствует 5*. Интерьер в стиле «Цыганского барокко» - обилие золота, мрамора и красных ковров.
Мне кажется на сайте отеля надо указать информацию, что в некоторых номерах неполноценное окно. Днем без освещения находиться в номере нельзя. Также отсутствуют гигиенические принадлежности, кроме жидкого мыла и Геля
Спасибо большое за помощь. Огромное спасибо администратору, в чеке написано субботина Светлана Владимировна. Просто супер, молодец умеет координировать. Врач никифоров очень грамотный специалист, спасибо!!!
Отличный спортивный зал и бассейн. Очень дешево для такого уровня услуг.
Если выбирать, то только одноместные номера-там нет этого жуткого ковролина и запах свежее. Еще один минус-маленькие бассейны, в них нн поплаваешь. Как сельди в банке - места нет
Очень нравится бассейн. Доступная цена на абонемент.
Отличные врачи в любой области.
15 апреля посетили данное заведение.В полном восторге.Очень вкусные салаты и горячие блюда.Детям понравилась обстановка в ресторане и детское меню.Обязательно придем еще раз!!!
Утром с удовольствием сходили в сауну и джакузи (бассейна нет, хамам на ремонте)
В спа нужно записываться, потому что там место только на двоих (максимум четверых), дополнительная оплата не требуется (входит в услуги отеля)
Заселили по приезду, приехали немного раньше времени заселения, за что отдельная благодарность. Заселили в номер категории выше , чем бронировали, что несомненно нас порадовало и является большим плюсом
Нужно было переночеватб в Самаре. Разбудили девушку на ресепшн, но быстро нашли 2 номера. Не было места на парковке, так нас пустили во двор. В общем, смело можно рекомендовать!
Были в середине недели, не сезон, возможно поэтому было тихо в гостинице и прошло всё гладко. В номере было все что заявлено, белье и полотенца все чистое, без пятен
Исторический центр, всё в шаговой доступности! Красивое, тихое место! Приятный, приветливый персонал! Спасибо!
Отдельно хочется сказать о чистоте номера: очень чисто!!! Нареканий никаких , только слова благодарности!
Один из самых лучших отелей города Самара, персонал и сервис на 5+, ландшафтное озеленение, соловьи, подсветка, завтраки, быстрая помощь в переезде в люкс и президентский номер, очень все понравилось, большое спасибо руководству и хозяевам отеля, побольше б таких в городе! Всем советуем посетить, еще вернемся!
Единственное пожелание рассмотреть установку бассейна в спа комплексе и добавить в меню ресторана бургеры
Отель очень хороший! В номерах есть все удобства, довольно мало людей, так что на территории тихо. Территория очень красивая, горнолыжка рядом. Персонал тоже довольно хороший. Завтраки довольно разнообразные и вкусные:D
Выбрали этот отель второй раз.
Удобное расположение, если приехал покататься на лыжах. Рядом есть ресторан. В 5 минутах есть кафе. Номер соответствует фото. Все понравилось. Приедем еще.
Сомневалась ехать в гостиницу или нет,т. к стиль интересный-не LOFT, но при этом очень качественная мебель! Приезжали семьёй ,останавливались в коттедже
В целом очень всё понравилось,есть нюансы конечно (на первом этаже в туалете очень не хватает крючков рядом с раковиной,чтобы повесить полотенца)
Упичкана скрытыми камерами.
Парилка хорошая, чисто. Бассейн большой, вода в нем тоже чистая не ледяная.
Не ожидал такого качества обслуживания но был приятно удивлен соотношением цена качество! Хороший коллектив. Отель может составить конкуренцию таким как арт- москва ,шеротон,скай поинт
В отеле не был. А ресторан отличный. Проводили там торжество. Чистенько и очень приветливый персонал
Отличный отель. Спишь как дома, кормят хорошо. Персоналу отдельное спасибо за их доброту и понимание!
Номера супер. Отличная гостиница. Советую. Уютно, комфортно
всë супер класс! шли с друзьями под ливнем и тут ехали сотрудники данного отеля, в беде не бросили! огромное спасибо!!!
Наталья накормила завтраком, персонал предоставил всю необходимую информацию и пошёл нам на встречу по поводу позднего выезда. Спасибо руководству за организацию работы отеля. Обязательно ещё приедем в ваш отель
Хороший отель не смотря на удаленность от центра. Ехать до набережной на машине 10-15 минут. Непонятно, что при оплате двух однокомнатных номеров в одном был халат и тапочки, а в другом не было
Общее мнение положительное об отеле. Персонал реагирует на проблемы быстро. Был летом 2021 года второй раз в этом отеле. В ресторане Наталья всегда откликается моментально на любую просьбу
Расскажет о блюдах и меню, быстро принесёт и всегда доброжелательна. Администраторы оперативно решают все проблемы и откликаются с пониманием. Рад здесь ещё раз остановиться
Наталья из персонала вежлива, радуют такие сотрудники. Обедали в данном отели и остались довольные. Хорошее меню, отлично приготовлено
Несмотря на форс мажор с отсутствием света по вине города, персонал смог сделать все возможное, чтобы не доставлять неудобств
Удобное расположение для тех кто проездом (остановка на ночь или две). В 600 метрах(пешая доступность) большой фирменный магазин Жигелевксого пива (с пив завода), там же и рыба и сувениры
Фото соответствует действительности. Чисто, уютно. Недалеко от стадиона)
Очень понравился подход к организации стола и мероприятия в целом! Администратор очень внимательно отнеслась к пожеланиям особенностей меню, а также сориентировала, исходя из общей практики проведения банкетов
Постельное белье ,полотенца белоснежные. Персонал очень приветливый!!Включили завтраки по системе шведский стол :все очень вкусное и свежее !!!!Однозначно будем приезжать к Вам снова и рекомендуем всем !!!
Ездили на футбольный матч !!!Локация супер ,по городу не надо долго искать ,по прямой города ехать ,стадион в 5 минутах езды от отеля !!!Номер был комфорт чистый !Все ,что входит в 3 звезды 🌟 имелось
Брал одноместный номер для поездки на пару дней. В номере чисто и светло. Постельное бельё в идеальном состоянии. Уборка каждый день. Отдельное спасибо Екатерине за решение проблемы с заселением.
Удобное расположение, рядом с московским шоссе. В шаговой доступности торговые центры. Есть холодильник, чайник, бокалы, шампунь мыло, гель для душа, комплекты полотенец. Постельное бельё чистое, выглаженное
Очень удобное расположение, уютно, чисто, комфортно. Есть нюансы:
в коридоре есть ни как не обозначенные две ступеньки - чуть шею не свернул;
администратор начала возмущаться не по делу (якобы слишком шумим
Чисто, удобная большая кровать, очень просторно в душевой и тоже очень чисто. Номер свежий и радует глаз, что нет никакой старины в обстановке. С заселением и выселением никаких проблем. Очень адекватная цена за номер
Заселили во время, интересный формат здания гостиницы. Номер просторный, душевые принадлежности полотенца в наличии.
Хорошая гостиница. Проживал в ней неоднократно. Все устраивает. Чисто, тихо, уютно.
Приятная, комфортная атмосфера, просторный уютный отель. Есть всё что необходимо.
Огромное спасибо персоналу отеля за гостеприимство! Высокий уровень сервиса, внимательное отношение. Отзывчивый персонал, который готов помочь с любым вопросом. Желаю Вашему отелю процветания и благодарных гостей!
Качество и оперативность обслуживания, чистота в номере, приветливый, вежливый и внимательный персонал, соотношение цена/качество привлекательное, удобство расположения, вкусно приготовленные завтраки, солидный и в то же время простой и удобный интерьер в номере
Все четко, без заминок👍 в номере очень чисто, удобная кровать, ванна и душевая, халаты, полотенца – словом, все, что нужно усталому путнику)). Огромное спасибо персоналу и владельцу за такую слаженную работу
Отличный отель, удобное расположение рядом с жд вокзалом. Чистные и уютные номера, есть все необходимое (фен, халаты, тапочки, мыльно-рыльные наборы и т. ) Вежливые и доброжелательные администраторы
У нас был поздний заезд, администратор ждала нас практически до 2-х часов ночи. Быстро заселила, все очень спокойно, дружелюбно. В номере большая удобная кровать, прекрасное постельное белье
Есть чайник, телевизор, холодильник. Ежедневно пополняли средства гигиены. На полу ковролин, очень чистый. То ли новый, то ли так тщательно убирают. Шифоньера нет, только стойка с плечиками
Хорошее качество за адекватные деньги. Плотные разнообразные завтраки на шведском столе. Кухня в номере с индукционной плитой, холодильником, чайником и посудой
Рекомендую!
Не понимаю людей с негативными отзывами по отелю "Мирталь". Проехав восемь тыс км и останавливаясь в восьми отелях, я наконец то отдохнула в комфорте и выспалась на чистом белье
Мне плевать, что вокруг частный сектор и дорога на подъезде разрыта. Сам отель выше всяких похвал!
У входа в отель цветы, скамейки, столики в безупречно состоянии
Хороший отель. Просторные номера. Работают круглосуточно. Обслуживание отличное. Неплохой завтрак. Единственный минус это далековато от центра города.
Очень хорошо всё было,персонал супер. Тепло,чисто. Всё просто здорово. Первые сутки приехал среди ночи,поселили без проблем. Спасибо огромное.
Но!!!!!! В этом 2024 решили на праздники тоже поехать туда,полное разачарование, приехали номер с баней с купелью, и баня не разогрета, администратор в этой сфере "желает лучшего", выслушали хамство в свой адрес, когда мы приехали и сказали, что нам нужна чисто баня, итог сауна холодная, выслушали реплики с неприятной физиономией администратора, она была крайне не довольна тк, когда мы сказали, что...
Самостоятельной инициативы по уборке сотрудники не проявляют, только по просьбе гостя. Совершенно не понравилась сауна! Холодный бассейн, скользкая плитка, комары и моль
Хотелось бы выразить благодарность за прекрасный день рождения который мы отметили в коттедже Престиж. Дом просто шикарный, все новое, чистота, бассейн большой
Уютный отель, есть номера с персональной парковой. Континентальный завтрак на удивление оказался сытным. За свои деньги идеально.
Видимо оно пользуется большой популярностью, игры проходят каждый день, но если вы являетесь постояльцам отеля и решили как мы отдохнуть в бунгало - придётся смириться с тем, что каждый вечер вам будут лупить мячом по деревянным ограждениям вашего маленького дворика и отборную матершину игроков тоже, увы, придётся слушать каждый вечер
Однозначно рекомендую это место для проведения праздника. Дом правда один из лучших в Самаре
Пока лучший отель в котором я был в России. Правда вай фай прям очень слабый. Можете на него не рассчитывать. Я сидел через мобильный интернет
мы были всего сутки, цена 2,5 т очень хорошая,заселили без проблем, номер чистый удобный, в ванной работал полотенцесушитель, это очень удобно, всегда сухо и тепло, вентиляция, в номере не пахнет сыростью,душ отличный, удобный, причем их два,полочки что важно есть! администратор поселила нас в корпус 5, потому что в другой приехали дети, и чтобы нам не мешали отделила нас, спасибо за это огромное,...
Останавливались семьей на одну ночь, но можно проживать и более продолжительное время. Отель чистый, уютный. Вежливый персонал. Рекомендую.
Хороший отель, отвечает своим задачам. Чисто, приятное обслуживание. Единственное — приличное расстояние до центра, но это сразу учитывалось при бронировании и это не было проблемой.
Все чисто, приятно, как всегда все на должном. Третий раз у вас останавливают и в восторге. Спасибо администратору.
Чисто, современно, кафе в шаге от отеля. Доброжелательный администратор.
Чистый номер, все необходимое в наличии, удобные кровати, хорошие матрасы, наличие двух подушек на человека.
Очень удобно, что никуда не надо ехать, чтобы пообедать или поужинать. Очень вкусно с приятными ценами готовят в ресторане при отеле. Бонус к проживанию - возможность освежиться в небольшом бассейне во дворе отеля
Небольшой бассейн на краю обрыва с зоной отдыха, зеленая лужайка, где можно поиграть с детьми (предлагаются бадминтон, летающие тарелки, мяч), есть мангальная зона (кстати, шашлык на таком мангале получается очень вкусным и сочным, 2000 руб
Сам отель не большой, но очень уютный и комфортный. Из номеров открывается шикарный вид. Персонал отеля очень милый и дружелюбный. На территории есть лобби, парковка, баня. В отеле отличный ресторан, еда вкусная
Ничего плохого сказать не могу. На втором этаже, чудесной террасой под дубом. Номер комфортный, просторный, с видом на реку, кондиционирование индивидуальное, ванная просторная. Мы были транзитом на одну ночь
Бонусом к проживанию является возможность освежиться в небольшом бассейне во дворе отеля. Короче говоря, есть все, чтобы отдохнуть от дороги и набраться сил перед новой
Зеркало в ванной небольшое и стоит через столешницу у нас в номере. Пользоваться им для щепетилього дела сделать макияж неудобно. А второе зеркало в прихожей скрыто открытой вешалкой, которая мешает
Уже несколько раз останавливаюсь в этом отеле. Нормальный отель за свои деньги.
Уютный отель. Вкусный и обильный завтрак. Кровать удобная, все отлично.
Были проездом в этом отеле всего одну ночь. Приветливая администратор нас тепло встретила.
Матрас, подушки и постельные принадлежности были отличными. Спать было очень удобно.
Проживал 14-17 мая, будучи в командировке. Претензий нет, просторный номер, большая, удобная кровать, горячая вода, плотный домашний завтрак. Гостиница расположена во дворе жилого дома, по ночам тихо
Отличный отель! Есть все самое необходимое, современная обстановка, чистота и порядок. Вежливый и отзывчивый персонал. Была здесь 2 раза, претензий никаких нет.
Отличное расположение, прямо на набережной, в историческом центре.
Гостиница круглосуточная, приехали в 7:00 утра, без проблем заселились (за дополнительную плату)
Прекрасный отель за данную стоимость, все очень чисто, персонал вежливый, матрасы классные и удобные, расположение удобное
Очень дружелюбный персонал. Заехала ночью, еще и чаем напоили) спасибо!
Местоположение, чистота, вежливый администратор, приняли, хот и приехал поздно. Тишина и чистая постель.
быстро заселили, вкусно и недорого покормили. Кровати большие и удобные. Постельное белье свежее. Рекомендую
В номере была штучка, вывешивающаяся на ручку двери с надписями «не беспокоить» и «уберите, пожалуйста, номер», зеркало, три больших шкафа, несколько стульев, пять тумбочек. Удивил и понравился способ открывания окон
Отличный отель) Очень приветливый персонал) В номере все чисто. Самое главное что работает джакузи) В пешей доступности есть продуктовый магазин. Большое спасибо Вам! Советую для проживания)))
Качество проживания соответствует ожиданиям. Так как присутствует стойка администратора заселиться возможно практически в любое время. В шаговой доступности имеется продуктовый магазин.
Номер в этот раз большой был, в номере чисто и все есть, полотенце на каждого проживающего. Сильно пахнет газом или что-то в этом духе, но тут расположение отеля само об этом говорит
Фото жилья полностью соответствует карточке, даже незадумывалась, чтобы что-то ещё сфоткать и дополнить. Живем в отеле 2 раз, и думаю ещё вернемся именно сюда, даже привыкли что ли
Удобное расположение, близко к жд вокзалу.
Всё что нужно для проживания есть в номере, приветливый персонал.
Для короткой деловой поездки замечательный вариант!
Приехали раньше назначенного времени(до 14 часов), номер дали раньше, за что отдельное спасибо! Номер чистый, кондиционеры работают оба, район очень тихий
Очень чистые и аккуратные апартаменты. Хозяйка очень заботливая - помогла решить казус, который возник пл млей вине. Расположение шикарное - рядом и набережная и самые интересные места для туриста
Прекрасные апартаменты- идеальное расположение, чистота, комфортные спальные места, очень гостеприимная хозяйка
Превосходно! Место, сама квартира, чистота, порядок во всем. Внятная навигация при бесконтактном заселении.
Идеально для тех, кто хочет после прогулки побыть в тишине и комфорте
(мы не готовили, только разогревали) Расположение на пешеходной улице, а это значит, что мест, где поесть- множество. Сон: Постельное белье- как в лучших отелях, матрасы средней жесткости, удобно, комфортно
Не смотря на поздний заезд - нас встретила, все рассказала, показала, дала рекомендации по вкусным и интересным местам города. Сам процесс заселения и выезда максимально быстрый и комфортный