Во-первых это внешний вид гостиницы, входная часть, холл и так далее…
Во вторых это номера, снимали Delux на 13-м этаже, вид невероятный, как днём так и ночью, номер убирали очень качественно, следили за бутылками (для купания/умывания) но момент, не пополнялся мини бар…
В третьих очень хорошие завтраки, безумно вкусные и свежие арбуз, дыня… на завтраках было, что покушать на любой вкус
В четв...
Обожаю Лотте Самара, всякий раз как посещаю этот город - всегда селюсь в Лотте! Ощущение отдыха, всегда чисто, уютно, персонал очень приятный, завтраки вкусные (женщина которая делает омлеты и вафли - чудеснейшая, как мамочка - с улыбкой приготовит вам самую вкусную яичницу!), чудесный бассейн и вообще спа-зона
И на шведском столе выбор огромный, и дозаказать можно практически что угодно. Основное достоинство спа - большой бассейн и ароматические сауны, спрятанные в раздевалках (поэтому и людей там немного))
Номер полу-люкс вполне комфортный, с относительно новым оборудованием (имеется сейф, гладильная доска, утюг, фен, фирменный зонт, даже фонарик); смена полотенец происходит ежедневно, постельного белья - раз в два дня
Кроме того, отель не располагает такими важными в зимний сезон штуковинами, как сушилка для ботинок (специально спрашивала - нет такой диковинки). Завтрак достаточно разнообразен и длится довольно долго (аж до 11
А вот со всем остальным периодически возникают сложности. Так, например, хамам сам собой отключается по достижении температуры в 40°. Реанимировать его получается только путём открытия двери
Отличный отель, очень красивый, уютный! Очень хочется отметить аквазону, тебя встречают с таким теплом и добротой, я бы сказала как родных, отдельное спасибо Ирине и Анжелике, всегда встречают с улыбкой, обязательно пожелают хорошего отдыха, действительно, благодаря такому отношению, хочется возвращаться сюда снова и снова!
Еды - море (на любой вкус) 🥰👍 Очень здорово работает доставка еды в номера, если не хочется идти в ресторан. Есть прекрасный бассейн и тренажерный зал
Отличное расположение, великолепные завтраки! Всегда свежие и разнообразные продукты! И персонал, который не оставил равнодушными! Хотим выразить огромную благодарность Регине, которая всегда с улыбкой нас встречала на завтраках! В долю секунды решала любой вопрос и влюбила в себя наших детей! На ресепшен работали настоящие профессионалы- Георгий и Алина (если я не точно запомнила их имена)
Отличный отель вблизи живописного парка. Слоган "почувствуй себя на курорте в центре города" действительно оправдывает себя. Атмосфера, интерьер и ресторан создают ощущение настоящего отпуска
Всё оставило самые приятные впечатления — бесплатная парковка, уютный и светлый ресторан, идеальная чистота и ежедневная уборка. Персонал — отзывчивый, внимательный и профессиональный
Даже в стандартном номере есть гладильная доска и утюг, сейф, чайник и холодильник, халат банный, плечики для брюк. Особенно порадовал завтрак по системе "шведский стол"
Номер чистый, кровать удобная, мягкая, белоснежное постельное бельё. Персонал приветливый и вежливый. Завтраки шикарные. Очень нравится в свободное время посещать спа-комплекс.
Встречали там Новый год и отдыхали 2 дня. Клиентоориентированность на 5+
Качество и вкус еды +100/500 к карме каждого повара и шеф-повара!❤️! Всё идеально: свежесть, чистота и неземной вкус наслаждения! Отдельное спасибо тем, кто убирает номера- девочки- вы на высоте! Ресепшен- 5+
Отличный отель! Проводили в нем мероприятие:все на высшем уровне. От планирования до проведения. Номера чистые, кухня вкусная, обслуживание шикарное. Отдельное спасибо Юлии за координацию.
Персонал очень отзывчивый и гостеприимный, оснащение номеров на высоком уровне, спа просто супер (единственно в этот раз куда-то пропала центрифуга для сушки плавок)
Отель был выбран из-за наличия сауны и бассейна. При бронировании специально узнавал работает ли зона СПА в период проживания. Специалист подтвердил, что работает. Уже при проживании узнал, что финская сауна не работает
На богатырях не сошёлся бы))). Я даже нашла горничную, чтобы поинтересоваться, каким средством чистят стекло в душевых. Не понравилось, что в ванной нет кондиционера для волос. Его нужно заказывать по звонку
При входе в Этель поражает количество картин, расположенных на мольбертах и в холле, и на каждом этаже перед выходом на этаж. Есть видовые лифты, но стройка метро между отелем и Волгой чуть портит вид
В стоимость 4200 за сутки входит завтрак. Не могу сказать, что не так, вроде все есть, что обычно, но чего-то не хватает. Яичницы не было оба дня, а омлет резиновый
Главное, что можно найти то,что тебе все же понравится (особенно кофе), и ты встретишь начало дня сытым
Очень «уставший», грязный отель. Абсолютно не соответствует 5*. Интерьер в стиле «Цыганского барокко» - обилие золота, мрамора и красных ковров.
Мне кажется на сайте отеля надо указать информацию, что в некоторых номерах неполноценное окно. Днем без освещения находиться в номере нельзя. Также отсутствуют гигиенические принадлежности, кроме жидкого мыла и Геля
Очень нравится бассейн. Доступная цена на абонемент.
Отличные врачи в любой области.
Отличный спортивный зал и бассейн. Очень дешево для такого уровня услуг.
Ужас! Что за бассейн? Что за легушкатник?
15 апреля посетили данное заведение.В полном восторге.Очень вкусные салаты и горячие блюда.Детям понравилась обстановка в ресторане и детское меню.Обязательно придем еще раз!!!
Хочу поблагодарить персонала санатория матрёшка плаза за вежливость и доброту. хочу отметить девочек из б210 они очень добрые и милые. и
И девочек из ресторана ню_иорк
Хочется отметить замечательного врача-педиатра и аллерголога-иммунолога Нартову Анжелику Алексеевну. Мы обязательно вернемся в Matrёshka Plaza!
Один из самых лучших отелей города Самара, персонал и сервис на 5+, ландшафтное озеленение, соловьи, подсветка, завтраки, быстрая помощь в переезде в люкс и президентский номер, очень все понравилось, большое спасибо руководству и хозяевам отеля, побольше б таких в городе! Всем советуем посетить, еще вернемся!
Приезжаем сюда 4 й год и приедем еще не раз, рекомендуем своим знакомым, которые возвращаются сюда снова и снова и вам рекомендуем
Приезжаем сюда 4й год и приедем еще не раз, рекомендуем своим знакомым, которые возвращаются сюда снова и снова и вам рекомендуем
все отлично, все работает, все вкусно!
было бы отлично в номере оставить ложку для обуви побольше)
не первый раз отдыхаем, все на 5+, следующий год не за горами, обязательно приедем и не раз!!!
Упичкана скрытыми камерами.
Парилка хорошая, чисто. Бассейн большой, вода в нем тоже чистая не ледяная.
Не ожидал такого качества обслуживания но был приятно удивлен соотношением цена качество! Хороший коллектив. Отель может составить конкуренцию таким как арт- москва ,шеротон,скай поинт
Здесь можно остановиться по прилету в Самару, недалеко от аэропорта. Хороший отель с приличными завтраками. В основном используют связанные с аэропортом люди:экипажи, стюардессы. Персонал вежливый и доброжелательный
всë супер класс! шли с друзьями под ливнем и тут ехали сотрудники данного отеля, в беде не бросили! огромное спасибо!!!
В отеле не был. А ресторан отличный. Проводили там торжество. Чистенько и очень приветливый персонал
Отличный отель. Спишь как дома, кормят хорошо. Персоналу отдельное спасибо за их доброту и понимание!
Наталья накормила завтраком, персонал предоставил всю необходимую информацию и пошёл нам на встречу по поводу позднего выезда. Спасибо руководству за организацию работы отеля. Обязательно ещё приедем в ваш отель
Хороший отель не смотря на удаленность от центра. Ехать до набережной на машине 10-15 минут. Непонятно, что при оплате двух однокомнатных номеров в одном был халат и тапочки, а в другом не было
Общее мнение положительное об отеле. Персонал реагирует на проблемы быстро. Был летом 2021 года второй раз в этом отеле. В ресторане Наталья всегда откликается моментально на любую просьбу
Расскажет о блюдах и меню, быстро принесёт и всегда доброжелательна. Администраторы оперативно решают все проблемы и откликаются с пониманием. Рад здесь ещё раз остановиться
Наталья из персонала вежлива, радуют такие сотрудники. Обедали в данном отели и остались довольные. Хорошее меню, отлично приготовлено
Несмотря на форс мажор с отсутствием света по вине города, персонал смог сделать все возможное, чтобы не доставлять неудобств
Отличный комплекс всему персоналу огромное Спасибо!!!!!
Были 8.05.21. В бане было очень холодно. Бассейн ледяной. Больше туда не пойдем
Соответствует своему ценовом диапозону, кровати более менее удобные, номера чистые. Можно сходить в баню за отдельную плату. Завтраки и ужины неразнообразные, но сытные и всё свежее.
Отличное спокойное место. То что было нужно)
Халатов нет, тапочек нет - цена за 1 разовые тапочки 95 рублей. Сливной бачок в туалете не набирает воду, и она постоянно течёт и мешает спать. Утром обратился к администрации- сказали исправят
Не дорого-это плюс! Номер не прибирают, еду разогреть не на чем.
Если хочется до центра, то да тут надо будет мин 25 ехать (пешком не вариант), но это не проблема вообще
Фото соответствует действительности. Чисто, уютно. Недалеко от стадиона)
Постельное белье ,полотенца белоснежные. Персонал очень приветливый!!Включили завтраки по системе шведский стол :все очень вкусное и свежее !!!!Однозначно будем приезжать к Вам снова и рекомендуем всем !!!
25 приехали из Саратова посетили отель «Дубки»
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасное обслуживание
Администратору Яне, Лене и бармену Евгению👏
Сервис на высшем уровне, чисто , комфортно и прекрасное отношение к клиентам
Брал одноместный номер для поездки на пару дней. В номере чисто и светло. Постельное бельё в идеальном состоянии. Уборка каждый день. Отдельное спасибо Екатерине за решение проблемы с заселением.
Очень понравился подход к организации стола и мероприятия в целом! Администратор очень внимательно отнеслась к пожеланиям особенностей меню, а также сориентировала, исходя из общей практики проведения банкетов
Чисто, удобная большая кровать, очень просторно в душевой и тоже очень чисто. Номер свежий и радует глаз, что нет никакой старины в обстановке. С заселением и выселением никаких проблем. Очень адекватная цена за номер
Заселили во время, интересный формат здания гостиницы. Номер просторный, душевые принадлежности полотенца в наличии.
Хорошая гостиница. Проживал в ней неоднократно. Все устраивает. Чисто, тихо, уютно.
Приятная, комфортная атмосфера, просторный уютный отель. Есть всё что необходимо.
Качество и оперативность обслуживания, чистота в номере, приветливый, вежливый и внимательный персонал, соотношение цена/качество привлекательное, удобство расположения, вкусно приготовленные завтраки, солидный и в то же время простой и удобный интерьер в номере
Около отеля есть хороший ресторан (rose), где гостям отеля предоставляется скидка
Огромное спасибо персоналу отеля за гостеприимство! Высокий уровень сервиса, внимательное отношение. Отзывчивый персонал, который готов помочь с любым вопросом. Желаю Вашему отелю процветания и благодарных гостей!
Все четко, без заминок👍 в номере очень чисто, удобная кровать, ванна и душевая, халаты, полотенца – словом, все, что нужно усталому путнику)). Огромное спасибо персоналу и владельцу за такую слаженную работу
Отличный отель, удобное расположение рядом с жд вокзалом. Чистные и уютные номера, есть все необходимое (фен, халаты, тапочки, мыльно-рыльные наборы и т. ) Вежливые и доброжелательные администраторы
Очень хороший персонал , расположение , на первом этаже кафе кормят очень не плохо , посетителям отеля скидка 10%.
Отель отличный! Просторные номера, вкусный завтрак ( на выбор 4 варианта: омлет, сырники, вареники, каша), есть все необходимое (фен, утюг, полотенцесушитель, что особенно важно в пляжный период).
Хотелось бы выразить благодарность за прекрасный день рождения который мы отметили в коттедже Престиж. Дом просто шикарный, все новое, чистота, бассейн большой
Особое спасибо старшему администратору, если не ошибаюсь Елене, при бронировании дома, мы колебались между двумя домами, нам все показали, рассказали и в день заезда она же нас поселила и была на связи по любым вопросам
Уютный отель, есть номера с персональной парковой. Континентальный завтрак на удивление оказался сытным. За свои деньги идеально.
Однозначно рекомендую это место для проведения праздника. Дом правда один из лучших в Самаре
Самостоятельной инициативы по уборке сотрудники не проявляют, только по просьбе гостя. Совершенно не понравилась сауна! Холодный бассейн, скользкая плитка, комары и моль
Очень удобно, что никуда не надо ехать, чтобы пообедать или поужинать. Очень вкусно с приятными ценами готовят в ресторане при отеле. Бонус к проживанию - возможность освежиться в небольшом бассейне во дворе отеля
Небольшой бассейн на краю обрыва с зоной отдыха, зеленая лужайка, где можно поиграть с детьми (предлагаются бадминтон, летающие тарелки, мяч), есть мангальная зона (кстати, шашлык на таком мангале получается очень вкусным и сочным, 2000 руб
Сам отель не большой, но очень уютный и комфортный. Из номеров открывается шикарный вид. Персонал отеля очень милый и дружелюбный. На территории есть лобби, парковка, баня. В отеле отличный ресторан, еда вкусная
Ничего плохого сказать не могу. На втором этаже, чудесной террасой под дубом. Номер комфортный, просторный, с видом на реку, кондиционирование индивидуальное, ванная просторная. Мы были транзитом на одну ночь
Бонусом к проживанию является возможность освежиться в небольшом бассейне во дворе отеля. Короче говоря, есть все, чтобы отдохнуть от дороги и набраться сил перед новой
Зеркало в ванной небольшое и стоит через столешницу у нас в номере. Пользоваться им для щепетилього дела сделать макияж неудобно. А второе зеркало в прихожей скрыто открытой вешалкой, которая мешает
Номер в этот раз большой был, в номере чисто и все есть, полотенце на каждого проживающего. Сильно пахнет газом или что-то в этом духе, но тут расположение отеля само об этом говорит
Отличное место. Кондиционер дует не на кровати. Это для меня прям большой плюс. Соседняя комната для любителей полежать в телефоне посмотреть видосик, никто никому не мешает спать. Отлично. Рекомендую
Отличный отель) Очень приветливый персонал) В номере все чисто. Самое главное что работает джакузи) В пешей доступности есть продуктовый магазин. Большое спасибо Вам! Советую для проживания)))
Качество проживания соответствует ожиданиям. Так как присутствует стойка администратора заселиться возможно практически в любое время. В шаговой доступности имеется продуктовый магазин.
Фото жилья полностью соответствует карточке, даже незадумывалась, чтобы что-то ещё сфоткать и дополнить. Живем в отеле 2 раз, и думаю ещё вернемся именно сюда, даже привыкли что ли
Удобное расположение, близко к жд вокзалу.
Всё что нужно для проживания есть в номере, приветливый персонал.
Для короткой деловой поездки замечательный вариант!
Отличное расположение, прямо на набережной, в историческом центре.
Гостиница круглосуточная, приехали в 7:00 утра, без проблем заселились (за дополнительную плату)
Прекрасный отель за данную стоимость, все очень чисто, персонал вежливый, матрасы классные и удобные, расположение удобное
Очень дружелюбный персонал. Заехала ночью, еще и чаем напоили) спасибо!
Местоположение, чистота, вежливый администратор, приняли, хот и приехал поздно. Тишина и чистая постель.
быстро заселили, вкусно и недорого покормили. Кровати большие и удобные. Постельное белье свежее. Рекомендую
Понравились огромные мягкие кровати, душ, дали полотенца, тапочки, шампунь, гель для душа
Удобное расположение гостевого дома, близко к выезду на трассу. Внутри приятная обстановка деревенского дома. Хотелось бы, чтоб было чище в санузлах. В целом все хорошо, администору спасибо, заселили нас по приезду
Отдыхали в гостинице Изба, все понравилось, номера теплые, чистенько, уютно, а баня вообще сказка, все понравилось, будем почаще приезжать
недалеко от Самарских терм, цена, душевные администраторы) все хорошо! Мы там только ночевали, приезжали в термы. От отеля до терм пешком менее 20 минут, но надо идти вдоль шоссе по неасфальтированной дороге
Мы ехали проездом, были уже поздно вечером
Если слякоть, то лучше на такси
Было удобное расположение для нас. За такую цену хороший отель.
Экономно. Приятный, вежливый персонал. Отдыхаем не первый год, Очень нравиться!
Гостиница спокойная. Можно отдохнуть. За чистой следят ответственно. Цены приемлимы для любых категорий гостей. Персонал безукоризненно исполняет свои обязанности.
Удачное расположение - живёшь в лесу с удобствами и рядом с городской инфраструктурой. Хорошие номера, в коттеджах не был, не скажу про них. Бассейн, чтобы искупаться и позагорать рядом с ним, два детских бассейна
Хорошее расположение. Приветливый персонал ресторан и кухня на отлично!
21 июня в отеле дубрава праздновали выпускной после 9 класса. Всё понравилось. Вкусная кухня, отзывчивый, внимательный персонал . Всё чисто и аккуратно. С благодарностью, Ольга.
Практически все было на уровне хорошем. Место, домик (отдыхали в 5 коттедже), небольшой зоопарк, бассейн. В основном порядок и чистота.
Приезжал на лыжный марафон "Сокольи горы". Это лучшее место для приезжающих покататься на лыжах. Беговая лыжная трасса в 50 метрах от территории отеля. Территория почищена, несмотря на большое количество снега
Отличное место в черте города, дом очень понравился. Интереснее чем на фото, особенно впечатлила ванная комната на втором этаже. Дети сходили в зоопарк, вернулись довольные. Менеджеру на ресепшн отдельный респект