Отель «Прага» в Самаре

+ Отъезд
- Моё пребывание в этом отеле стало настоящим кошмаром. Заселившись в номер, я была в шоке от состояния, в котором он находился. Кровать оказалась сломанной, душевая текла так, что вся вода при принятии душа оказывалась на полу, дверь в душе была сломана, а ручка этой двери просто отваливалась в руках. Гель для душа невозможно было использовать —контейнер для него буквально развалился на части при нажатии. Сложилось впечатление, что мне предоставили номер, в котором сломано абсолютно всё. Вместо того чтобы сразу предложить решение, мне пришлось буквально умолять персонал предоставить другой номер. В ответ на мою просьбу в первый же день мне сказали, что свободных номеров нет. На следующий день, когда я снова обратилась с жалобой, мне вдруг заявили, что якобы уже предлагали мне переселиться, чего на самом деле не было. Это выглядело как попытка обмануть гостя. А теперь об «окружении»: район просто отвратительный. Грязь, пыль, вокруг какие-то гаражи и сомнительные автомастерские. Дороги разбиты до такой степени, что подъехать к отелю и не убить колёса — это уже подвиг. Атмосфера удручающая и совершенно небезопасная. Я крайне разочарована сервисом, состоянием номера и отношением персонала. Не рекомендую этот отель никому — если хотите испортить себе отдых, то это им.