Hotel «Terme Formentin» в Абано-Терме

Отзывы об этом отеле чрезмерно лестны. Вдохновленные отзывами и желанием провести пару дней в термальных водах Абано-Терме, мы забронировали номер в отеле Formentin, который, судя по отзывам в интернете, является безупречным заведением, уделяющим внимание каждой детали. Первое, что следует отметить, это то, что предоставляемые услуги не совсем соответствуют (высоким) ценам. Давайте разберемся по порядку. Две ночи только с завтраком стоили 432 евро (двое взрослых и один ребенок). В процессе бронирования мы запросили подробную информацию о ценах на полупансион и полный пансион, и поняли, что разница непропорциональна. По сравнению с выбранным вариантом (проживание, завтрак и термальные бассейны), полупансион стоил на 176 евро дороже, а полный пансион — на 300 евро дороже. Поэтому мы выбрали только завтрак. По прибытии нам предложили комплексное меню за 40 евро с человека. Прочитав меню, мы были разочарованы его простотой. В других спа-салонах нам предлагали возможность заказать все, что мы хотели, по меню, без каких-либо условий, поэтому мы решили пообедать и поужинать в местных ресторанах. Персонал был дружелюбным. Номер (305) не соответствовал уплаченной цене. Мебель была в стиле ретро, ​​но плохо содержалась. Ему не помешал бы ремонт. Кровать была крайне неудобной. Наша маленькая дочка вырвала на халат; мы спросили, меняют ли их ежедневно, и нам ответили, что меняют раз в неделю. В качестве альтернативы, за эту услугу взималась плата. Бассейны и вода были единственными положительными моментами, но у меня сложилось впечатление, что за ними не ухаживали. Наружное освещение не работало, было вывешено объявление (из-за технических проблем... приносим извинения за неудобства). Номера нуждались в покраске, джакузи работали с перебоями... За определенную цену такие вещи всегда должны быть эффективными. Если есть какие-либо признанные неудобства, их следует вычесть из высокой цены в качестве любезности. Территория вокруг отеля, где вы паркуетесь, находится в плохом состоянии (неопорожненные мусорные баки, неубранная растительность и т. д.), здания ветхие... Очень жаль, ведь у отеля огромный потенциал. Цены следует пересмотреть, исходя из того, что они могут предложить. В противном случае, Paganini останется равнодушным, и мы отправимся в другие спа-курорты... Я бы оценил его как средний туристический вариант.

Я бы начала с хорошего завтрака с разнообразными сладкими и солеными блюдами. Мне понравилось обслуживание за столиками, а не раздражающий торговый автомат. Качество еды ухудшилось, настолько, что официант подтвердил мне, что на кухне появилось новое блюдо для первого курса. Мне не понравилась брускетта с пармской ветчиной, богатой солью и пармезаном, которую заменили простым проволоне. Для 3-звездочного отеля это удивительно. Все это выглядит как способ сэкономить деньги за счет клиентов, которые заслуживают уважения. Еще один негативный момент — дополнительная плата за турецкую баню и тому подобное. Такого никогда не случалось в десятках спа-отелей за эти годы, в Абано и других местах. Администраторы были вежливы, за исключением Кристины, которая была доступна для продвижения процедур, но позже стала менее отзывчива к различной информации. Специалист по грязевым ваннам, Изабелла, была компетентна и пунктуальна. Я надеюсь, что руководство внесет коррективы, чтобы они могли пересмотреть все.