Hotel «Universal Terme» в Абано-Терме

Мы остановились на одну ночь, и наши впечатления были ужасными. По прибытии нам ничего не объяснили о том, как работает конструкция, и это создало нам неудобства во время нашего пребывания. Когда мы вошли в комнату, дверь была открыта, потому что ее только что убрали, а пол еще был мокрым. Мы не смогли найти в номере халаты для спа-салона, поэтому позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать дорогу, и узнали, что их можно взять напрокат на стойке регистрации, где мы только что зарегистрировались, и поэтому нам пришлось спуститься за ними. Выйдя из лифта в спа-центре, мы не нашли ни указаний, ни персонала, поэтому последовали за другими гостями, чтобы найти бассейны. Мы сразу пошли в сад, чтобы полежать на шезлонгах, не проходя мимо внутреннего бассейна, а это означало, что мы не читали правила, которые можно найти только рядом с внутренним бассейном, правила, о которых нам никто не рассказал. даже в информационном письме, которое мы получили перед приездом. Как только мы вошли в воду, другой гость сообщил нам, что шапочки для купания обязательны, мы сразу же вышли спросить дорогу, но не смогли никого найти на всем этаже, нам пришлось снова позвонить на стойку регистрации, и нам сказали идти к ним. за то, что купили их (2,50 евро за штуку), нам их не привезли! Но на этом все не заканчивается... несколько часов спустя, около 16:00, мы подумали о том, чтобы выпить аперитив в баре рядом с бассейном, прождав 15 минут, пока кто-нибудь придет, нам пришлось позвонить по специальному номеру, чтобы убедиться, что кто-то подошел к бару. Место гостеприимное и в хорошем состоянии, но нехватка персонала и отсутствие общения делают пребывание не похожим на 4-звездочный отель, настоящий позор, учитывая, что ужин и персонал в столовой того стоят!