Hotel «Bristol Buja» в Абано-Терме

Семейный отдых. Мы остановились в двух смежных номерах, один из которых был недавно отремонтирован, обставлен новой мебелью и оснащен матрасом с эффектом памяти; другой же был старомодным, со старыми пожелтевшими обоями, пятнами на стенах и очень жестким матрасом (проблема решилась установкой наматрасника). Оконные рамы в обоих номерах были старые, алюминиевые, и пропускали сквозняки.
По прибытии в одном из номеров не хватало туалетных принадлежностей (ящики были на месте, но пустые), которые нам быстро предоставили. Мы заметили некоторые оплошности в уборке номеров (брызги коричневой жидкости и жирные пятна на мебели).
По прибытии сотрудники стойки регистрации не были ни дружелюбны, ни приветливы. Учитывая, что мы не были знакомы с этим районом, нам не дали никакой информации о том, как передвигаться по городу. Помимо того, что мы спросили о местах, где можно поесть, нам предложили альтернативу – пиццерию рядом с отелем – и посоветовали поискать другие варианты в интернете.
Персонал в зале для завтраков был совершенно невнимательным и неприветливым. Однажды утром, поскольку не было свободных столиков, мы стояли и ждали, пока накроют столик на четверых. Сотрудники проходили мимо, не обращая на нас внимания, так как гости рассаживались за зарезервированными столиками. Только после нашей просьбы один из сотрудников убрал со стола и накрыл на стол. Мы заметили оскорбительные комментарии и шутки со стороны персонала ресторана в адрес иностранных гостей, которые пользовались их незнанием итальянского.
Однако нам понравились бассейны и доступ к различным зонам отдыха, хотя в зоне саун мы столкнулись с гостями, разгуливавшими голышом, несмотря на запрет.
Низкое соотношение цены и качества. Недостаточное внимание к деталям и гостеприимство.