Hotel «Patavium» в Падуе

Забронированный нами номер был полон пыли, когда мы приехали (за исключением ванной комнаты, с которой всё было в порядке). В некоторых местах грязь копилась месяцами, как видно на фотографиях: под кроватью, рядом со шкафом, за телевизором и в каждом углу. Пыль скапливалась, оседая даже в заметных количествах на вентиляционных отверстиях кондиционера.

На террасе лежал раздавленный абрикос. По террасе также бродил кот.
Мебель была частично устаревшей и запущенной. В номере были трещины, грязные плинтусы отваливались от пола, различные пятна на стенах, наволочки с красными пятнами и рваные полотенца.

И наконец, дверь, разделяющая наш номер с соседним (как будто это были смежные номера), была заперта: я никогда раньше не видела такого в отелях, и отчётливо слышны шумы и голоса соседей.

Сначала администратор не знала, как мне помочь или что сказать по поводу неубранного номера. Затем она предложила другой номер, пристройку на первом этаже с прямым выходом в сад, где стояли столики для завтрака. Это было совершенно не похоже на то, что мы бронировали – номер с отдельным балконом, выбранный, чтобы не стоять на первом этаже.

В конце концов, она любезно предложила провести генеральную уборку номера, удалив большую часть грязи, что не входит в её обязанности.

Я бы рекомендовал проверить состояние номеров, прежде чем сдавать их гостям, оплачивающим проживание. Не знаю, было ли это совпадением, но здесь не соблюдался элементарный уровень гигиены.