Апартаменты «Pushkinskaya» в Харькове

Пару раз останавливалась в этом месте, к самим номерам никогда вопросов не было, но в очередной раз запланировав приезд в этот "отель", это был ШОК, как с нами поступил персонал. Забронировали два 2хместных номера, на 4-х человек ЗАРАНЕЕ, за неделю до приезда, так как хотели надежно спланировать свой день, так как приезд в Харьков у нас был связан с определенным мероприятием с 29 на 30 мая. "Любезный" парень администратор в телефонном разговоре попросил за день еще раз позвонить и подтвердить нашу бронь. Все так и сделали, более того за день до нашего приезда, договорились еще раз созвониться, когда непосредственно мы будем уже в Харькове за час до заселения. И опять же, все так и сделали, договорились, что подъедем заселяться к 14.00. Когда мы уже подъехали к дверям отеля, с вещами, позвонив опять в отель, "любезный" парень администратор сообщает о том, что наши номера не готовы и когда они будут готовы он не знает, ссылаясь на то, что в выходные дни у них "поздние выселения" и он на это повлиять никак не может. И предлагает нам еще минимум час подождать его звонка. Настроение уже испортилось, так как и писала ранее, в Харькове было запланировано определенное мероприятие и день был спланирован по минутам, но все же нашей компанией было принято решение час подождать. По истечению часа телефон "отеля" просто больше ни разу не сняли. И нам никто так больше не перезвонил, не извинился, весь день испортили, на мероприятие мы опоздали, так как в срочном порядке пришлось искать другое место для ночлега. Так что хочется предупредить о НЕНАДЕЖНОСТИ данного "отеля", даже в случае, если вы 10 раз созваниваетесь заранее и вам подтверждают вашу бронь, это еще не означает, что вас сюда заселят.

Ужасная компания,ужасный сервис, ужасное общение. Забронировала квартиру за 2 недели до приезда, а за 1 день до приезда, когда я сама им позвонила, чтобы уточнить актуальность мне сообщили, что наша квартира занята и другую предложить не могут. На мой вопрос почему не позвонили раньше, ответили :"ну наверное хотели позвонить, но не получилось". Собирались ехать с 3-хлетним ребенком, хорошо, что хоть по приезду не оказались ни с чем. НЕ рекомендую сюда обращаться

Внесли полную оплату за 3 номера на 3 семьи с детьми, чтобы гарантированно были номера.

В день поселения утром при разговоре с менеджером были названы номера, в которые мы должны были заехать. Уже вечером, при поселении, было два номера. На все вопросы и претензии не было ни капли извинений. Только категорическое забирайте деньги за номер или вообще за все номера.

В номере подубитая мебель и сантехника. В ванной/туалете/душевой кабине классический грибок и т.д. Полотенца, которые должны быть белые, уже разных оттенков желтого. Полотенца и постельное белье были влажные.

У 2 - 3 человек при нас тоже были явные претензии к их номерам.

Семья, которая осталась без номера, к счастью, нашла номер в небольшом отеле в 250 метрах с отличными условиями и завтраком за те же деньги.

Проходите мимо, в общем. По отзывам мы не первые, кто так попал

Второй раз ни ногой.
Из хорошего это расположение.
Мы бронировали номер с двумя двуспальным кроватями. Приехали, нам предлагают номер с диваном и двухспальной кроватью. Но, администратор проявила смекалку и предложила поспать на одной кровати
😄💪
Мы начали разбираться почему за ту же стоимость нам предлагают вот это. Администратор все время нам хамила. В итоге нам пришлось доплатить за номер с двумя кроватями. Хотя на букинге он стоял меньше.
Не обманешь - не проживёшь.
Кровати раздолбанные, белье видало многое. В стоке в душе лазят насекомые.