Наши дети тоже заболели естественно, хотя мы ни бассейн, ни мини диско, ни анимации не посещали и с другими детьми контактов не имели , тем не менее не спасло
Много дневных активити,хорошая еда,хорошее обслуживание. Правда для отеля такого уровня выбор импортных напитков маленький
Если конкретно то из минусов- еда постоянно одна и та же, вообще ни как не менялась , разнообразия ноль , ощущение, что и мясо, и рыба замаринованы в одном и том же соусе и все они имеют один и тот же вкус
В салате оливье нашли осколок стекла , отдали шеф повару, очень стремно честно говоря. Плюс очень много болеющих коксаки детей , все ноги руки в сыпи
Из плюсов классный итальянский а-ля карт с отличной кухней и сервисом , ну и официантки девчонки из Казахстана очень шустрые и приветливые
На это все плюсы, больше в Делюкс не поедем, будем рассматривать другие варианты
Горничная лишь один раз сменила постель, выкидывала мусор и меняла полотенца. В углах номера была черная грязь, песок, волосы. К постельному белью и полотенцам тоже есть много вопросов
Одна из подушек, которая должна была быть белой, была в желтых пятнах. Полотенца также были в пятнах, как те, что в номере, так и пляжный. Пляжных, кстати, на всех не хватало
В первую ночь нас заселили просто в отвратительно грязный номер: ободранные обои, дохлые мухи на стенах, грязь в углах, постельное белье в пятнах, окна настолько грязные и пыльные, что на них остались художества предыдущих жильцов, также в номере стоял неприятный запах канализации
На следующий день нас переселили в другой номер, который был чуточку лучше, но все равно оставался таким же грязным и старым. Стойкий запах канализации присутствовал все время нашего пребывания
Уборка проходила каждый день, но работники даже не удосужились подмести пол. Наш ребенок еще не ходит и ездит в коляске, поэтому на колесах оставался песок, который мы приносили в номер
Курицу гриль жарили со всеми хрящами, костями и шкурой. Еда невкусная, очень некачественная. Напитки тоже не очень вкусные, соки слишком сладкие, газировка имеет странный привкус
К уборке нет претензий, постельное белье меняли каждый день. Территория отеля большая и зелёная. На пляже 2 бара, что тоже огромный плюс. Дискотека, если не ошибаюсь, каждый день с 22
Отель понравился номер большой с террасой для загара, питание разнообразное, много овощей, мяса, фруктов. Сладости для детей. Территория чистая и большая, по вечерам развлечения.
Отдыхали семьёй в июле 2025 года. Номер небольшой, плюс мешала лишняя односпальная кровать ( так было во всех 3х номерах, которые мы занимали). С высоты 6го этажа вид супер! Тихо
Есть навесы и зонтики, кому как нравится. Лежаков много , хватает на всех. На пляже тоже ловил, но не стабильно, зависит от места. В целом мы остались очень довольны отелем. Спасибо вам за приятный отдых
Очень красивое место, красивый вид, всё необходимое рядом, вкусная еда , проголодаться не успеваешь, бассейн чистят каждую ночь, море чистое , шоу каждый вечер, кроме воскресенья
Огромный плюс, что когда мы уходили и брали карту ключ от номера, свет выключался, а кондиционер нет. Так в номере всегда было прохладно. Бесплатный мини бар , который пополняли каждый день
Мы хотим отдельно поблагодарить коллектив массажного салона, а особенно МАРЛЕНА за его профессионализм, индивидуальный подход к клиенту за правильную консультативную работу с нами, благодаря чему мы воспользовались курсом лечебного массажа что дало нам возможность привести свое тело и душу в порядок
И конечно же с удовольствием посетил его ещё раз. Всем желаем здоровья и удачи во всём. Спасибо большое всем работающем в хотеле Arcanus Side Sorgun
Отдыхали в июле 2024 года, отель понравился в целом, но без минусов конечно не бывает, один из минусов тот что русских там не любят, отвратительное отношение многих из персонала, мини бар ни всегда заполнялся приходилось звонить и сообщать об этом, но проблема тут же решалась, что и радовало👍что касается спа процедур , рекомендую Ари🥰очень хорошо выполняла свою работу, руки ее золотые, и огромное спасибо...
+большой выбор мороженого и фруктов
+хороший массаж в спа , но навязывают каждодневные процедуры, но если человек опытный, он знает , что каждый день нельзя
+большое количество шезлонгов
А теперь минусы :
-очень жарко в коридорах , а иногда и на рецепшене
-что поразило меня в обновленом номере, это грязный и старый ершик(щетка) дня унитаза, считаю такие не приемлемо, да и унитаз был не очень чист
На пляже мы всегда находили свободные места👍 то что детям заняться вечером нечем, это верно🙈действительно для них было скучновато, если бы была анимация в вечернее время, это было бы здорово👍территория отеля шикарная, очень большая территория👍 я бы вернулась в этот отель я думаю, если бы персонал был бы уважителен к русским👍к иностранцам отношение совсем другое конечно 🤔 спасибо вам за отдых❤️
-непонятно где проходят активности, искала йогу в саду, так и не нашла, только была для Словацкой компании, но может я что то не так поняла
У меня сложилось впечатление, что отелю не хватает персонала , но возможно я ошибаюсь
Как и писала выше в этом отеле особое отношение к гостям, все приветливые и услуждивые, обычно в отеле если звонить из номера и что-то просить, можно ждать действительно долго или звонить несколько раз и все равно не дождаться, в этом же отеле нам принесли буквально за считаные минуты, с учётом того что отель очень большой
Номера просторные! Мы с мужем прям кайфанули, это не 2 квадратных метра, это полноценный номер где можно развернуться и пройтись. Довольно неплохой набор в ванной комнате, но не было щётки с зубной пастой имейте ввиду
Очень хороший отель. Всегда там останавливаюсь.
Делала мужу подарок на годовщину и очень переживала, так как знала что сервис в турции очень сомнительный, но этот отель вернул веру в турков!
Во-первых ресепшен
Хочу поблагодарить семейную пару Гульсару и Олимжана которые убирали нашу комнату на 6 этаже. Наша комната всегда была убрана, каждый день были чистые полотенца и свежее постельное бельё
Я делала бронь через агрегатор и платила за номер с видом на море, но почему-то система забронировала номер на сад, прекрасная девушка по имени Яъмур сразу вошла в положение и поселила в номере с видом на море! К тому же она была ну оочень приветлива, мы сразу почувствовали уровень отеля, тут своих гостей уважают и ценят, это было приятно, просто моментально +100 к настроению! Огромное ей спасибо!...
Понравилось что можно оставить детей в мини клубе каждый день новая программа дети сделали много поделок и бежали в мини клуб при первой возможности. Отдельная благодарность сотрудникам Айым, Анель, Нургуль и Айгерим!
Лучший отель для отдыха с семьёй. Приехали в среду и сразу посетили фестиваль на территории отеля. Каждый день была разнообразная еда
Персонал приветливый отвечает на все вопросы очень рады что посетили этот отель обязательно вернёмся сюда
Благодаря ей отдых стал ещё комфортнее и приятнее. Очень тёплые впечатления, обязательно вернёмся!
Как следует из заголовка, технически не придерешься. Все соответствует уровню 5-ти звезд в отеле. Вот несколько моментов, которые вызвали разочарование:
1. По приезде в отель (около 18:00) не предложены никакие напитки
Процесс регистрации с надуманным сервисом от команды отеля, чатик с которой может поддерживать почему-то только один из гостей, будто у другого не может возникать потребностей
отдыхали вместе с подругой в середине июля
на первый взгляд очень опрятный и красивый отель с множественными элементами. В отеле МАЛО русскоговорящих отдыхающих и персонала
Было бы хорошо, доделать косметический ремонт в номерах и коридорах, но всё остальное, это компенсирует😊👍♥️
Отель вполне достойный!
Отдыхали в июле 2024г. Хорошее соотношение цена - качество! Номера просторные, чистые. Питание отличное! На любой вкус, в том числе и для детей
Поэтому будьте готовы к разговорам и заказам на баре на английском языке😂 При заселении номер был чистым,все самое необходимое(что заявлено отелем) имелось, но за неделю проживания, кроме смены полотенец, ничего менялось
До пляжа 5 минут идти, или каждые 15 минут ездит автобус, дорога не напряжная, по прямой))))
Анимация очень понравилась в отеле, шоу разные каждый раз, за две недели попали на две пенные вечеринки у бассейна в 15:00 🔥 очень прикольно!!!! И два или три раза были тусовки вечером , вместо шоу, с коктейлями , диджеем и тд
Есть бар на пляже,заказ по меню,удобно!
Лежаков свободных много,потому что все,кто на море-это русские,а русских мало😂 Так что с этим проблем не будет точно. Заход в море песчано-галечный
Нет щеток зубных, гели для душа нам не пополняли от слова совсем. Вай фай отвратительный, хорошо ловит только у бассейна и на пляже. Кроме того, его дают только про заселении в 14
Обои на стене оторваны (фото) и нет светильника в одной из комнат у кровати, освещение просто ни о чем в целом в бунгало, его просто нет. Дают одну карточку на семью!!! Это жутко не удобно
Всё бы хорошо,но отель уже не новый и находиться и между горами ,и на горе. Трансфер ходит,но пешком напряжно,так как он ходит только с 10-19. Отдыхающие просыпаться раньше ,чем персонал
Ремонтировали его часа 2, как можно было так заселять якобы в готовый номер не понятно. Под кроватью в номере лежал мусор и вещи (щипчики для ногтей прошлых гостей)
Отличное место для семейного отдыха, море невероятное, очень приветливый персонал, есть анимация для детей, фитнес в море и бассейне, еда разнообразная. Убирают в номерах каждый день, меняют постель и полотенца
Из плюсов этого местоположения (отель ориентирован на иностранцев, русских туристов в Измире 3%, также русского представителя в отеле вы не найдете):
– нет навязчивой торговли в целом;
– море и пляж свободно до 11-12ч, все сидят на бассейне, вот там лежаки надо занимать в 6-7 утра, если это необходимо
Пляж песчаный, пирс один из самых красивых на этом побережье. Есть виллы со своим бассейном, приватным пляжем и рестораном на берегу моря, где можно наслаждаться едой под шум моря
Есть проф студия фотографов, которые помогут запечатлеть прекрасные моменты отдыха. Особенно хочу порекомендовать фотографа Ислама. Очень отзывчивый, профессионал своего дела, подберет самые красивые места для фото
Для детей есть своя зона для развлечений, а по вечерам проводятся игры и танцы с аниматорами. Территория отеля утопает в зелени. Море находится в шаговой доступности
Приносили воду каждый день в номер, но можно брать в холодильниках на улице
Мы в первый раз отдыхаем в этом отеле. Впечатления только положительные. Чистые и комфортные номера, уборку делают регулярно
Всё было великолепно, очень уютные номера,чистый ухоженный пляж,олимпийский бассейн, аквапарк, фитнес зал,спа массаж одним словом всё на высшем уровне!
Еда по всей территории, можно было круглосуточно питаться!!!
Днём и вечером мероприятия
Прекрасное расположение отеля, большая территория, чистые номера, отличная кухня (и рестораны, и снек-бар, и питание в столовой, и уголок с десертами - никогда не пробовала раньше вкусных бургеров или итальянскую пасту в Турции, но повара в Лаго готовят отличные блюда)
Когда у нас возникли проблемы с трансфером, персонал быстро помог нам их решить, сотрудники приветливы и стараются помояь с любым вопросом
Почти каждый день были креветки, большой ассортимент фруктов, есть даже диетический уголок
Во время отпуска отель поздравил с днем рождения тортом и открыткой, приятный жест
Море 4+, заход с пляжа есть камни, Но два пирса спасают положение, дальний, он же самый длинный, с него плавать просто удовольствие, волны почти нет и вода намного чище
Очень удивил, в этой ценовой категории большая зеленая территория, хорошие номера и выбор еды. Понравился, рекомендую
Прекрасный отель с свежей мебелью и сантехникой. Отличная внутренняя территория. Аквапарк (простенький, но он есть), куча бассейнов. Разнообразное меню с большим выбором барбекю
отдыхали в отеле вдвоем с ребенком. тихо, спокойно, отличная зеленая территория, просторный бассейн, оборудованный спуск в море, достойная ненавязчивая развлекательная программа, вкусная еда, дружелюбный персонал
Отель очень зелёный,травка пострижена,все очень ухожено,заселили быстро и четко,номера выходят на зелень,поют птички😍Пляжи хорошие,море прозрачное,еда вкусная а персонал очень приветливый)Рядом большой ШопиМолл в 5 минутах езды,отдельно хочу сказать не много про потрясающую вечернюю программу!Невероятная группа выступала,вообще отель не экономит ни на чем!Это вызывает восторг)Даже местных обитателей...
Отличная большая зелёная территория, доброжелательный персонал, очень хорошие рестораны a la carte. Особенно понравился ресторан Begonvil, очень доброжелательный официант Ozcan Demir
Пляж чистый, ухоженный, с достаточным количеством лежаков и навесов от солнца. Анимация ненавязчивая, но интересная — развлекательные программы проходят регулярно, не мешая отдыху и создавая приятную атмосферу
Пляж не большой и как правило все лежаки занимают очень быстро. Это пожалуй единственный минус, некоторые гости занимают по несколько лежаков, а по факту пользуются одним, и еще и ставят лежаки один на другой
На территории есть шесть бассейнов, что позволяет выбрать место для купания по своему вкусу и избежать толпы. Питание вкусное и разнообразное, всегда можно найти блюда на любой вкус
Лучший отель в Сиде! Ребята официанты и бармены очень стараются. Вежливый и улыбчивый персонал. Mehmet Köse is the best! Приятная и спокойная атмосфера, очень вкусная еда, щедрые порции напитков отличного качества
Пляж чистый, вход в море пологий. Для ребенка : стульчики в ресторане, кроватка, внутренний и уличный бассейны, детский стол, пюре фруктовые в баночках, йогурты сладкие
В общем отдельное спасибо команде аниматороов и в частности и отдельно хорошему аниматору Озджану
Бассейны без подогрева (логично, это же май, про другие месяца не знаю), вода очень комфортная 26 градусов, есть водные горки они работают и никаких проблем с ними нет
Еда: каждые день новые блюда дня, томленные в тандыре ягнятина и телятина просто топ! Шикарный кофе в лобби-баре, и из кофе-машины и по-турецки. На пляже за час раз десять подходит официант с вопросом выбора коктейлей
Пляж, солнце, воздух и вода - наши лучшие друзья! Мы отдыхали здесь 11 дней. Вкусная еда, приятный обслуживающий персонал. Особенно горничная по имени Нуртен, в ресторане Кадир, Кадаш, Мехмет Сан и Осман
В номере всегда были в наличии все необходимые принадлежности: полотенца (включая полотенце для ног), шампунь, гель для душа, а также спонжики, ватные палочки, зубная щётка и паста. Халаты и тапочки также предоставляются
Всём огромное спасибо! Выражаем искреннее благодарность сотруднице Шапагат. Мы очень признательны за внимание и добродушие
Персонал хорошо говорит по-русски, всегда вежлив и готов помочь. Лежаков у бассейна достаточно — всем хватает. Соотношение цены и качества — отличное. Очень хороший отель, мы снова остались довольны!
Персонал — это отдельная гордость этого места! Особенно хочется поблагодарить Сюмбель и Шапагат за их внимание, доброжелательность и отличное гостеприимство
В отеле очень много бассейнов и за счет этого пляж не загруженный. В отеле играет очень хорошая турецкая музыка и это правильно, все таки мы находимся в Турции
Для детей горки, басик, рисовалки, анимация, отдельное меню для детей +, есть миниаквапарк при отеле, не ходили в него, но он есть! Есть миниигровая с игровыми автоматами, микро бильярд аэрохоккей, лошадки иго-го) и т
Я остаюсь в отеле 10 дней, персонал был невероятным и старался изо всех сил. Честные и добрые отношения с гостями очень помогают. Цена была в порядке, и обслуживание было хорошим. Всем спасибо, увидимся в следующем году
Как говорят в семье не без уродов, расстроил , один человек своим безобразным, грубым и равнодушным поведением - это девушка по имени Нulva на пляжном баре. Ей бы горничной работать, чтобы меньше общалась с людьми
В барах и рестиках, тоже всё норм. Единственное некоторые барМЭНы ведут себя надменно. По алкашке, есть импортный, который входит в all (пили гавана клаб с колой, нам было достаточно:)), хендрикс 5€ шот и т
Красиво, удобно, многое сделано противоковидных мер, красиво, номера не на все 100, но достаточно чистые и современные. Еда вкусная, персонал вежливый, приветливый. На пляже в ночь все убирают, песок ровняют
Еда — это отдельный восторг!
· Закуска: Начали с «Брускетты с помидорами и рукколой» — такую простую, но невероятно вкусную закуску я давно не пробовал. Хрустящий хлеб и самые свежие ингредиенты
· Основное блюдо: «Паста Карбонара» была идеальной — кремовая, без излишка сливок, с правильным панчеттой и насыщенным вкусом желтка. Чувствуется, что пасту готовят аль денте, как и положено
Вам еще раз привет от Кирилла
Если вы летите с семьей, то вам всегда будет что найти, главное не сидеть в номере
Еда - Кормят вкусно и официанты всегда доброжелательные
Если вы ищете место, где царит подлинная итальянская атмосфера, то вам точно сюда! От посещения этого ресторана остались исключительно восторженные впечатления
С самого порога нас встретил чарующий аромат свежей выпечки и чеснока, а уютный интерьер с приглушенным светом, кирпичными стенами и бутылками оливкового масла на полках сразу настроил на расслабленный лад
отель классный! анимация топ! море теплое! все в пешей доступности! вся семья довольна! номера чистые! полотенца свежие! вода горячая есть всегда! единственный недочет еда! все пресное! надеюсь исправятся! а сервис в целом хороший! Аниматор Адиль самый лучший из всех сотрудников отеля
Они святые люди))) правда с русским плохо, но на французском и английском, а тем более немецком легко решают все вопросы))
Очень хорошие рестораны, кондитерская, много бассейнов, правда сейчас холодные
Спасибо за прекрасное обслуживание и классный отпуск в этом отеле Официант Вовчик просто бест оф зе бест,ради него всегда хотелось ходить в кафе обедать возле моря,всегда советовал самые вкусные блюда ресторана и всегда был приветлив ко всем гостям
Есть и детские площадки, и детский клуб. Сейчас там много европейских пенсионеров и супружеских пар. Тихо и спокойно, чудесный песчаный берег и восхитительные закаты. Так что спасибо тебе и отелю за неделю отдыха
Paloma Ocean известный нам отель, разница между бунгало и основным корпусом довольно большая: в основных корпусах номера больше, современнее и комфортнее. Бунгало - маленькие, но в зарослях
Замечательный отпуск, плавный вход в море без камней , разнообразное и здоровое питание, прохлада везде в зданиях, насыщенная программа для детей и взрослых.
Супер Отель,Супер сервис. Отличный пляж.Хорошее питание. Комнаты большие. Анимации для детей и взрослых.
Очень понравились огромные бассейны в отеле. Мне лично не понравилось то, что на полу лежит ковролин, лучше если бы лежало твердое покрытие которое легко можно освежить помыв пол
Отель хороший 👍, но оооооочень дорогой. Пляж плохой, приходилось ходить на пляж другого отеля. Бассейн отличный, музыка играет, басик не пахнет хлоркой. Конечно персонал турецкий, но это просто нам сложно, а своим нет
Кормят мясом мало потому что типо Турция, кризис. Покормили котика который зашел к нам
Отличный отель. Для детей много водных горок. Бургеры, мороженное, картошка фри и лимонады в неограниченном количестве. Рай для детей. Номера чистые. Интернет медленный.
Простынь для кроватки так и не дали. За неделю постельное белье не меняли ни разу, полотенца меняли, и на этом спасибо. Завтрак вообще грусть, повезет если есть яишница или оладьи, за которыми очереди
Страшно до чего-нибудь дотронуться. Если приходить рано, то займете хорошие лежаки, где нравится. Люди жаловались, что в 11 лежаков не хватает. Не знаю, мы приходили сразу после завтрака
Из спальни большой круглый балкон с видом на море, из гостиной огромная терраса с видом на море с лежаками, зонтом, столом и креслами. В номере всё работало, но это всё старое и обшарпанное
Огромное количество лестниц Вам не понравится. Лежаки и зонты новые, всего хватает. Заход в море песчаный, но с крупными неожиданными камнями, которые надо обходить в воде
Смешно, но шампуней, бальзамов и гелей в упаковках нет, просто висят 2 дозатора с жидким мылом. Про питание: оно прекрасное! Я в Турции 26 раз. Всегда есть курица, индейка, говядина, баранина, рыба, в том числе форель
Те, кому важен лоск, Вам не сюда. Имеет смысл бронировать ТОЛЬКО номера с видом на море. Тогда шикарный вид компенсирует всё!
У нас был двухкомнатный номер Quin на 4м этаже. Номер очень большой, примерно 50 метров
Главный ресторан почти на самом верхнем этаже с огромной открытой террасой и шикарным видом на море. Не рекомендую Отель семьям с детьми. С колясками, больными ногами и ленивым не сюда
Очень приличное сухое вино и шампанское. Отборные фрукты: персики, нектарины, груши, сливы, яблоки, виноград, арбуз, дыня. Фрукты просто шикарные: крупные, спелые, самые красивые
Классный отель, обслуживание на 4,еда на отлично,и остальное тоже все отлично.если в следующий раз поеду,то поеду именно в сера палас.
Единственное вай фай не очень.остальное все супер.
Очень здорово. И проживание,и отдых,еда-супер. Очень советую.
Отличное место для отдыха на море. Отель-вишенка)
Хороший отель, вот только бывают проблемы с заселением в номера.
Нет wi-fi в номерах - очень неудобно! В остальном все хорошо!
Executive lounge с неплохим вином, прекрасными закусками и тоже видом на Босфор. Большой бассейн, что редкость в центре Стамбула, правда вода прохладная и слышен шум от ремонтных работ
Один из лучших отелей сети Hilton, где довелось побывать. Здание 50х годов, с виду не очень привлекательное, но внутри заканчивается реновация, всё очень чистое, свежее и современное. Номера с беспободным видом на Босфор
Это просто невероятное место! Мы в полном восторге, сервис на высшем уровне, отель супер удобный, внимание к каждому гостю, и, конечно, виды из окна такие, что хочется снимать каждый момент на фото
Везде в отеле приятный компетентный персонал, отдельное спасибо невероятному journey ambassador Tsira. Расположение отеля удобное - 10 минут пешком до площади Таксим и улицы Истикляль
🏙️
Отель идеально подходит для того, чтобы полностью расслабиться и не переживать ни о чём. Здесь так всё устроено, что можно забыть о мелочах, и только наслаждаться отдыхом
Отель однозначно заслуживает самой высокой оценки! Рекомендую всем, кто ценит комфорт, душевность и высокий уровень сервиса. Спасибо за незабываемые впечатления! 🌟