Отель «WoodSpring Suites Houston I-45 Airtex» в Хьюстоне

Генеральную управляющую Бриджит Джонсон нужно уволить. Она крайне непрофессиональна, ей наплевать на жильцов и гостей этого места. Она пишет ложные отзывы, как и выдвигает ложные обвинения для блокировок. Не снимайте здесь жилье и не останавливайтесь. Номера устаревшие, на жалюзи следы от сигарет, вода коричневая, в номерах тараканы, Wi-Fi работает некорректно, нельзя сидеть на улице или в каких-либо других местах, вас запирают в номере, как заключенного в камере, в номерах плесень и грязь. Будьте готовы к запаху марихуаны и сигарет у входной двери, а также в вашем номере. Автоматы пожирают ваши деньги, стиральные и сушильные машины работают неисправно и дорого стоят. 3,25 доллара за стирку, 3,25 доллара за сушку, при этом сушилка не сушит одежду, а стиральная машина не отжимает всю воду. Кровати скользят к стенам, неустойчивые. Микроволновая печь и плита не работают. Да, рад, что уехал оттуда, это был кошмар, переехал в гораздо лучшее место. Пытаюсь оказать этому месту услугу, подкупая эту помойку, потому что все уезжали ради такого ужасного номера. Больше так делать не буду. Если будет ужасно, я не останусь. Неважно, сколько они будут умолять людей остановиться и оставлять хорошие отзывы за низкую цену. Низкая цена – плохое качество. Нет уж, спасибо.

Итак, я опубликовал предыдущий отзыв, который был довольно негативным, и поэтому я хочу оставить этот отзыв и сказать, что после разговора с менеджером, более душевного разговора один на один и изучения некоторых проблем, с которыми она сталкивается... Я понимаю её негатив. Я знаю, что она живёт в этом доме всего пару месяцев, и вижу, что она пытается что-то улучшить. Многие мои проблемы были связаны с мебелью... И после разговора с ней я выяснил, что многие из этих проблем находятся вне её контроля... Она объяснила мне, что эти вещи уже какое-то время находятся в ожидании заказа... Но, опять же... главное — это общение! Просто дайте арендаторам знать, что происходит, когда проблемы невозможно решить своевременно. И помните, что вы работаете в службе поддержки клиентов! И вы управляете бизнесом, поэтому вы должны быть профессионалами! Даже когда вам этого не хочется! Я знаю это, потому что я тоже работаю в службе поддержки клиентов! Так что теперь высшему руководству нужно активизироваться!