Hotel «Colibrì» в Лугано

Это был худший отель, который я когда-либо видел в мире. Молодой блондин на ресепшене был крайне недружелюбен. Он был очень агрессивен. Никогда больше! Номер был полон черных волос и очень грязный. Люди на ресепшене говорили только на английском и итальянском языках. Они все были крайне раздражены.

Контраст не мог быть сильнее: потрясающее место высоко над озером Лугано, практически напротив Сан-Сальваторе — начнем с позитива. И, к сожалению, отельный опыт, который был «за гранью приличия», и который был ужасным. Неполный список: А — потребовалось чуть меньше 20 минут, всего с несколькими гостями, чтобы спагетти карбонара появились на столе, уже довольно холодные и даже отдаленно не приятные для обоняния или глаза; тертый сыр был доступен только по запросу и еще после ожидания. «Деликатес», однако, представлял собой неопределенные желтовато-коричневые кусочки, которые оказались заплесневелой моцареллой и — да, действительно отвратительно — их пришлось выплюнуть. Еще через целую вечность мне принесли тарелку спагетти песто, якобы домашнего приготовления. Этого было как раз достаточно, чтобы утолить мой голод после долгой поездки, хотя песто почти не было видно и не ощущалось на вкус. B - Угловая комната на втором этаже с видом на озеро просто навязчива. Причина не в хрупкой мебели из другой эпохи, то есть, вероятно, более 50-летней давности. На паркетном полу есть несколько свободных, даже слегка приподнятых половиц с очевидными стыками, из-за чего неразумно ходить по ним босиком, так как они просто жмут и причиняют боль, включая занозы. C - Нет постоянного "прикроватного светильника". А работающий от батареек, дешевый китайский светильник, был... совершенно пуст. D - Наконец, команда: только один из трех молодых мужчин проявил какую-то преданность или дружелюбие. Сегодня утром один даже "порадовал" зал для завтраков своим пронзительным мобильным телефоном, когда он проходил мимо. Теперь этого определенно достаточно. После похожего опыта год назад доверие ушло. Позор для стольких вещей, включая впечатляющую тезку Colibri!

Сначала о хорошем: вид. Но это все. Номера старые, как тогда было принято. Его даже можно почувствовать в коридоре. Ключ от номера, как это было принято в то время, был прикреплен к тяжелой ручке. Обещанный Wi-Fi, но на балконе почти не было приема. 20-дюймовый телевизор висел на стене, не закрепленный, без возможности подключить собственное устройство. Ресторан: Если повезет, вы можете получить то, что заказали. Нам не так повезло. (Еще один плюс: официантка хотя бы попыталась разобраться с хаосом дружелюбно.) Ресепшн: Некомпетентность в лучшем виде. Не смогли предоставить более-менее приличный счет в течение 50 (!) минут. Вместо этого они указали гостю на его грубость и сказали, что ему следует улучшить свое поведение. Недопустимо, чтобы гость требовал свой счет. Однако то, что затем было представлено в качестве счета, не соответствовало тому, что, вероятно, требуют налоговые органы. (Или в Тичино по-другому?) Нет отдельных товаров, поэтому НДС 3,8% на все (?). Переоцененные товары, бронирование без «завтрака» (исключительно консервы) невозможно и т. д. Да, расположение на горе прекрасное, но это лишает возможности быстро что-то купить в ближайшем магазине. Много ступенек к бассейну и парковке. Один человек говорит, что там есть лифт, другой говорит, что нет. Если вы хотите насладиться видом, просто поднимитесь и оставайтесь на улице. Если кто-то порекомендует вам этот отель, уезжайте со скоростью крыльев колибри!

Единственной приятной вещью был вид из номера и бассейна, весь отель очень устарел, завтрак плохой ... мухи на еде, потные кусочки сыра и т. Д. ... также еда в ресторане очень дорогая Куриный шницель из чипсов магазин с полной рукой картофеля фри и тарелкой салата 36 евро??...