Colorado Hotel в Лугано

Увы! Каким же разочарованием стало пребывание в этой гостинице! Комната, лишенная каких-либо украшений, казалась холодной и бездушной. Ванная комната, словно пережиток прошлого, представляла собой лишь скудную ванну, похожую на детский бассейн. С террасы открывался вид только на многочисленных рабочих и шумную стройку, что лишало это место всякого очарования. И никакого покоя, потому что с рассвета из соседних номеров доносились детские крики. Лифт, даже старше предков моих предков, дрожал и стонал при каждом движении, словно вот-вот испустит дух. Что касается обеда, то это была просто жалкая жалость! Нам подали круассан, который был черствым уже три дня, с луком, плавающим в соусе, – блюдо, достойное скорее казарменного пайка, чем пиршества для честных путешественников. Короче говоря, очень горький опыт, который я бы не хотел повторить.

В помещении нет контроля температуры. Кондиционер выключен, кровати грязные. В номере было очень жарко. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, нам сказали открыть окно (на улице холодно). Сделал это, но вода осталась очень горячей. Вернулся снова и попросил решения. Даже предложили отменить бронь и найти новый отель в 9 вечера, очень недружелюбный персонал. Ничего не смогли сделать, потому что я забронировала номер через Booking, позвонила в Booking, а там сказали, что менеджера нет на месте (хотя она только что ему звонила). Встал с дикой головной болью и ушел отсюда. Всем: доплатите несколько десятков долларов и снимите приличный отель. Определенно не 3 звезды и стоит своих денег!