Hotel «Stella Lugano» в Лугано

Этот «органический» отель оказался совершенно уникальным и может понравиться кому-то, но не большинству. Предлагаемый ими «завтрак» – просто фарс. Войти в здание или открыть дверь номера можно только с помощью смартфона, скачав QR-код. Хотя в отеле очень чисто, а кровати удобные, удобств минимум. Судя по всему, здесь есть что-то вроде вечернего приёма, но только по пятницам и субботам. Здесь нет ни ресторана, ни бара, ни лобби, ни кофе, только вода… Не то, что я ожидаю от отеля, но, возможно, некоторым это понравится.

Отель был прекрасным и очень современным. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы ответить на вопросы.
У меня есть серьёзная претензия. Во время нашего пребывания в лобби был накрыт завтрак «шведский стол». На нём не было цены. И на стойке регистрации не было никого, кто мог бы подтвердить, включён ли завтрак или нет. Я решила, что это для гостя, и заказала завтрак. Мой муж, который жил со мной, также брал кофе на один или два дня. Опять же, никто не сказал нам, что завтрак не включён в стоимость, и не назвали его точную стоимость. Впоследствии с меня взяли 199 долларов за завтрак в отеле в течение четырёх дней. Это неприемлемо, если бы я знала, что завтрак дорогой, я бы вообще ничего не брала. За пределами отеля можно было купить кофе и круассан дешевле.