Отель «Бельведер» в Петергофе

Отвратительный сервис. Девушка по телефону мало того, что не может представиться и сказать что за отель свое имя и тд. Так еще и не дослушивает и просто кладет трубку и уставши вздыхает. Что за отношение? Отвратительный сервис.

+ Из плюсов отеля - только его шикарное расположение в красивейшем живописном парке рядом с озером.
- Хочется отметить, что в этот отель мы приезжаем второй раз. Первый раз (2 года назад) не было такого удручающего впечатления. Если бы хозяин отеля читал отзывы и сам бы хоть иногда заглядывал в этот отель, наверное, он увидел бы миллиард НЕДОПУСТИМЫХ недостатков и косяков. Начиная с внешнего ободранного вида, требующего срочной как минимум покраски здания, включая отвратительные обшарпанные номера с грязным (в пятнах) и рваным ковровым покрытием, НЕутекающей водой в душевой кабине, отвратительными скомканными, как свалявшаяся вата, подушками, грязными матрацами, размазанными на потолке кровяными комарами, пыльными подоконниками и т.д. и т.п.... Номер НЕ убирался ни разу за 3 дня, что мы тут были, горничная даже не заходила вынести мусор или просто посмотреть, например, не закончилась ли туал.бумага.... Ресепшен - это отдельная тема.... Грязища везде, у кофейного аппарата - горы мусора, стаканчиков из-под кофе, огромные пятна разлитых напитков, которые никто даже не удосужился вымыть за 3 дня нашего пребывания.... Администраторши почти никогда нет на месте...Указанный номер телефона, по которому можно звонить, чтобы позвать её решить какие-то вопросы, не отвечал в течение получаса.... Она просто не брала трубку. А потом даже не извинилась, когда пришла... На моё вежливое замечание, что можно было бы принести извинения, было молчание, полный игнор и взгляд в сторону.... Другие туристы из этого отеля, с которыми мы общались, говорили, что у них номера еще хуже - с вонью канализации и плесени.... В общем, в этом отеле абсолютно каждая мелочь (и не мелочь тоже) - это косяк! На каждом шагу бросается в глаза грязь, полный пофигизм руководства и персонала, нежелание работать, полное отсутствие заинтересованности в том, чтобы создать от отеля и обслуживания у туристов приятное впечатление и желание вернуться((( Это очень печально, т.к. из этого отеля можно сделать нереальную конфетку!!! У него невероятный потенциал!!!! Из этого отеля можно сделать шедевральную красоту!!!

+ Один фактор был определяющим- можно с животными. Я была с котиком , приехали из Петербурга на лечение с котом.
- Грязь, полы, стены, сервиса никакого. Wi fi не работал, тв соответственно тоже. Персоналу на Вас начихать. Белье кажется не меняли. Переселили на 2 этаж, почти тоже самое. Тв не работал, вонь и грязь Не дай Бог сюда ещё раз заехать.