Бутик-отель «Гимназия 5» в Санкт-Петербурге

+ Чистые, просторные номера, внутренний дизайн отеля.
- В описании отеля написано, что есть парковка. Это неправда! В отеле нет парковки! Есть городская парковка. Будет ли место или нет - вопрос везения. Соответсвенно, вы паркуетесь через несколько домов и идете пешком со своими вещами. Это не сервис отеля с пятью звездами. И не нужно вводить людей в заблуждение. Уберите из описания пункт о наличии парковки!

+ При входе в отель сразу заметил приятный аромат, ассоциирующийся с дорогим отелем. Дизайн интерьеров современный с элементами классики. Отель новый, поэтому и выбрал его. Уборка отличная: проводилась ежедневно, все полотенца меняли. Горничным отдельное спасибо за работу! На этом плюсы закончились.
- Первое впечатление очень важно. При заселении я задал администратору стандартный вопрос: «Какое время работы хаммама?». Ответ меня шокировал: «Хамам в отеле есть, но доступен он только гостям из номеров класса люкс, а для Вас он платный — 3 000 рублей.». Ни на сайте отеля, ни на Отстровке нет информации о каких-то ограничениях хаммама. Я первый раз вижу отель 5 звёзд, где за казалось бы банальную услугу (хаммам) ещё нужно доплачивать. Ну ладно… На следующий день я пришёл на завтрак, который у меня был включён в стоимость. Такого бедного шведского стола я не видел. Ещё больше я удивился, когда сказали, что из меню можно выбрать только 1 блюдо! Это так бедно звучит. Пусть отель определиться с форматом завтраков: или сделает нормальный шведский стол, или предоставит возможность выбора из меню нескольких блюд. Уровень такого подхода в отеле 5 звёзд первый раз вижу. Ну и «добил» меня тот факт, что с первого и до последнего дня проживания через обратную связь с отелем на Островке мне никто не отвечал, просто игнорирование моего сообщения. Резюмирую: реальная оценка отелю — 3 звезды (с большой натяжкой — 4), но никак не заявленные 5 звёзд!