Гостиничный комплекс «Маритель» в Агое

Ездили с сыном на соревнования - наша команда снимала весь этаж с родителями, + ещё три этажа на других команд и столовая на пятом этаже....это отдельный восторг - три раза в день пробежка на обед на три этажа вниз и вверх(((((( но отзыв не об этом, а о том какое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ питание предоставил Маритель детям на три дня - мы проживали там с 14 по 17 сентября 2025 г. Хлеб был с плесенью, свёкла в салатах перегорела я, котлеты в последний день на обед не стал есть НИКТО из команды и родителей - они просто были сырыми, розовый непропеченый фарш....ребята, это просто дно!!!! Такой красивый двор, комнаты достойные и чистые. Но питанием вы испортили всё впечатление, неужели хозяйка этого беспредела на ГЕЛИКЕ не может организовать (я молчу уже о достойном), но хотя бы недорогое - картошка, мясо, супы - Но ВКУСНОЕ питание. Дети каждый день просились в магазин купить что-нибудь погрызть, неудивительно, с такой отвратительной пищей......но самый Топ завершения нашего отдыха в этом отеле - пищевое отравление почти у всех наших жителей там! Детей начало рвать ещё в отеле, позже присоединилась диарея, взрослые, кто покрепче, добрались домой....но неделю ещё мучались, не приведи Господь никому этого испытать......сотрудникам и начальству этого отеля крепчайшего здоровья и долгих лет жизни (нет) за такое отношение к людям , ДЕТЯМ за наши же деньги!!!!!!! Никому не советую, обходите стороной этот отель

Это был ХУДШИЙ отдых моей жизни!
Стоит начать с того, что приехали мы с мужем около 19:30 вечера и надеялись выбрать номер на месте.

Т.к. организовывали поездку в сентябре и наплыва отдыхающих особого не было.

На ресепшене озвучили пожелания относительно номера, в ответ на которые нам предложили 3 номера: один в одном корпусе и два в др.
Мы посмотрели все 3 варианта и выбрали просторный двухместный номер с раздельными ванной и туалетом во втором корпусе.
Как только вернулись на ресепшен, нам ЗАЯВИЛА администратор Вера, что тот номер, который мы выбрали уже не является свободным.

Каким образом он ИЗЧЕЗ/занялся - не понятно.

Взамен выбранного номера нам предложили номер за ТУ ЖЕ цену, но в ДВА РАЗА МЕНЬШЕ и со совмещенной уборной.

На вопрос к администратору, почему у номеров одна цена, но при этом предлогаемый ею номер имеет меньше удобств - администратор в грубой форме ответила, что цена одинаковая и мы либо берем, либо нет.

Мы были вынуждены взять этот номер, т.к. 5ч. в дороге давали о себе знать.

После заселения мы отправились перекусить.

И по возвращении в отель услышали от этой же самой ВЕРЫ (цитата): "Вы сюда больше не зайдете. Обходите по территории"

Нас поселили во 2-ой корпус, но не проинформировали о том, что в него можно пройти как-то иначе, кроме прохода через 1-вый корпус.

Темно, мы уставшие и не ТЕЛЕПАТЫ, чтобы читать мысли ВЕРЫ.
Плюс была не понятна агрессия с ее стороны.
Видимо, мы ее отвлекли от отдыха в комнатке за зоной рецепции, т.к. на рабочем месте ее не было.

На следующий день у нас возникла проблема с душевой в номере.
Она начала течь и весь номер был в воде.
Мы обратились к ВЕРЕ с этой проблемой, на что она нам сказала, что создаст заявку для мастера и как мы вернемся в номер, она к нам его направит.

Когда мы вернулись в номер, я подошла к ВЕРЕ на рецепцию, на что она начала в грубой форме допытываться у меня, когда мы вернулись, подразумевая, что ДЛЯ НЕЕ было бы желательно сделать это пораньше.

Я не понимаю, почему я должна отчитываться перед администратором, когда и по каким причинам я возвращаюсь к себе в номер.

Я попыталась узнать, когда к нам придет мастер, на что ВЕРА "любезно" мне ответила (даже не подойдя ко мне, а повернувшись пятой точкой и направляясь по своим БОЛЕЕ ВАЖНЫМ ДЕЛАМ в др сторону коридора), что РАБОЧИЙ ДЕНЬ МАСТЕРА ЗАКОНЧЕН и она НЕ ЗНАЕТ подойдет ли он к нам.

Важна ремарка, что когда мы озвучивали проблему с душевой, а ВЕРА оформляла заявку, нам не были озвучены часы работы мастера.
Видимо, по мнению ВЕРЫ мы их должны были прочесть в ее мыслях.

Мастер (молодой и достаточно приятный молодой человек) все-таки вышел помочь нам с душем.
Более того, я уточнила у него про график работы и ОКАЗЫВАЕТСЯ, что он работает с его слов (цитата) "24\7"
Т.е. делаем вывод, что ВЕРА из какой-то личной неприязни или по какой-то др причине решила, что для решения НАШЕЙ проблемы, мастер УЖЕ не работает...

Видимо, мы приехали за свои деньги УБЛАЖАТЬ и УГОЖДАТЬ ВЕРЕ, а не отдыхать.

После того, как мастер вник в проблему и резюмировал, что решить ее одним днем будет не возможно, он предложил поменять номер.
Плюс мы с ним поделились тем, что вообще изначально хотели др номер.

В ответ на это, к нам в номер поднимается ВЕРА, с ПРЕТЕНЗИЕЙ В ГРУБОМ ТОНЕ (она почти кричала), что мы сами выбрали этот номер и ЧЕМ ЭТО МЫ ЕЩЕ НЕ ДОВОЛЬНЫ!

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО!

Номер нам сменили (слава Богу)

И это только малая часть того хамства, которое было сделано лично в МОЙ адрес от администратора ВЕРЫ.

Я уже молчу о том, что она позволяла себе обращаться на "ТЫ" в мой адрес без моего согласия.
Более того, подразумевать, что я - девушка ЛЕГКОГО ПОВЕДЕНИЯ и пытаться допытаваться, сколько и в каком формате я знакома со своим ГРАЖДАНСКИМ МУЖЕМ!

Прошу прощения, а какого ХРЕНА я должна отчитываться перед обслуживающим персоналом отеля, за который я заплатила деньги?

Прошу рассмотреть возможность ЗАМЕНЫ этого ПРОФНЕПРЕГОДНОГО администратора ВЕРЫ др сотрудником.
Этой женщине противопоказано работать с людьми!
Она не знает ни делового этикета, ни простого ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО!
Ужаснейшее место. Никому не советую.

Отдыхали вчетвером с друзьями в Марителе с 16 по 19 августа 2023 года.

Отель нормальный, но не более, территория с кодовыми замками, посторонние там не бывают, это плюс, много зелени, дорожки облагороженные, есть отдельный выход на дорогу к пляжу (там идет рынок с одеждой, продуктами, сувенирами, экскурсиями и прочим)
Нас заселили в дополнительный корпус в люксовый номер на 4 персоны за 9000 в сутки.

Кондиционер всего один и слабый, пытался дуть на обе комнаты, но получалось у него это едва-едва, охладить быстро номер точно не получится, единственное время суток, когда он справляется с задачей - ночь.

Мусорные пакеты и туалетную бумагу нужно выпрашивать у администратора на ресепшене, туалетные принадлежности не выдаются вообще, тапочки тоже.

Уборки за это время не было ни разу, в номере на потолке какие-то засохшие насекомые, пыль на подоконниках.

Столовая нормальная, понравилось обслуживание, очень добродушные люди. Система «шведский стол», взрослый завтрак 300 рублей, обед 350 рублей, выбор еды есть, но не большой.

В один из дней из нашего номера пришлось выселить такую многоножку (см. фото)

Сам Агой не представляет интереса никакого, полнейшая дыра, нет даже минимальной набережной, местами канализационные стоки попадают в море, кафешек мало, все забитые, все в поселке заточено под курортный отдых и не более, в темное время суток делать абсолютно нечего, фонарей по улицам не хватает.