Апарт-отель «Astra Giardini Relax» в Лоо

+ Вид из окна Бассейн Управляющая Галина которая появилась в отеле на 3 день нашего «отдыха» и наконец-то смогла положительно повлиять на сложившуюся ситуацию
- 1. Отсутствие на ресурсе для бронирования полной карты отеля, корпусов в отеле 15 в то время как на фото изображено 5-6, данный момент повлиял на то, что мы не смогли оставить свои пожелания по заселению и попали в 1 и 4 корпус куда невозможно подъехать на машине так как парковка находится на 2 ярусе и чемоданы пришлось спускать самостоятельно по множествам лестниц 2. Рядом с 1 корпусом стоит недостроенный корпус где квакают лягушки по ночам, есть запах и шум от канализации и часть окон выходит прямо на стройку 3. При заселении в 1 корпус в 5 апартаменты не было обнаружено бритвы, косметического набора и гелей для душа, шампуня и кондиционера для волос в то время, как они заявлены, отель принес по запросу маленькие тревел наборы и обещал на следующий день установить все необходимое в номер, но этого не случилось так же как и уборки и питьевой воды в последующие 2 дня, как оказалось у персонала не было дубликата ключа о чем мы также узнали случайно, хотя нам обещали убраться и выяснить почему же этого не случилось в 1 раз, у друзей также не убирали 1 день и не ставили воду 2 дня пока мы самостоятельно не уточнили ситуацию и не запросили воду в номер 4. Менеджер на ресепшене менялся каждый день и не передавал дела другому, и не читал переписку с клиентом от прошлого дня поэтому на второй день моих просьб о предоставлении мыльных принадлежностей все удивлялись что у нас их нет 5. Лежаков у бассейна не хватает на всех, также как и мягких покрытий на них так как у отеля не закуплено достаточное количество подушек для их замены на время химчистки 6. Есть доступ на крышу каждого корпуса , но она ничем не оборудована 7. Всего несколько номеров имеют на балконах столы и стулья 8. Не все доставки еды приедут в отель, после 20:00 еду только заказывать или готовить самостоятельно 9. Если возвращаться в отель после 20:00то придется думать о том, что точку для остановки нужно будет ставить к дальним корпусам чтобы пешком не идти по серпантину в гору

+ Красивый вид
- Вайфай - медленный, два дня его не было вообще. При заселении не было ни фена, ни утюга, ни доски, ни сушилки для вещей, принесли спустя почти сутки(фен за 600 руб из магнита) Бассейн без подогрева, при температуре на улице в 23 градуса кокушки были недовольны. Из доставок туда возят пара тройка шаурмичных, ночью почти никто. После сильного дождя весь номер был в пару, одежду сушить негде (1 змеевик, который толком не греет), душевой слив нормально не работает, после 10 минут в душе ещё 5 ждёшь, когда сольётся вода. Отдельный лайк за крутую стойку с ёршиком и туалеткой, который несколько раз чуть не упал мне на ногу. При заселении дали 3 полотенца и 1 халат на 2 человек, номер был грязный, в ведре была бумага (спасибо хоть что кучу в унитазе не оставили), это с учётом заселения в 10 вечера, а не в 2 дня, как положено. Далее за неделю отпуска ни разу не поменяли бельё (заявлены 4 звезды), уборка как оказывается только по просьбе, видимо в 4 звездочных номерах люди в туалет не ходят (по их логике). Отель новый, буквально ещё года нет, но в номерах уже плесень, некоторые половицы на стене (такой дизайн) уже вздулись. Хоть это и неудивительно, с такой качественной вытяжкой. Опять же, из-за некачественно сделанной ванной дверь в туалет уже вздулась(там стоит мягкий бортик из пенки) также отдельный плюс это открытые и ничем не зашторенные окна в ванной и в коридоре с прямой видимостью их с кровати, хоть я и сомневаюсь, что кто-то из недостроя выше может меня в них увидеть, но когда привык спать в полной темноте - выбешивает. По поводу еды - во время проживания собирались открывать фудтрак, но из предложенного в первые дни была только алкашка и предложение накромсать салатика. Самое приятное - это при въезде в номер увидеть табель стоимости оценки имущества, на всякий случай проверьте самые дорогие позиции - кухню и кровать, их ОБЯЗАТЕЛЬНО проверят при выезде (вдруг вы ложки украли)