Отель «Amber Shore Collection» в Зеленоградске

+ прекрасная локация; стильный дизайн комнат; отличные матрасы\подушки\одеяла - спалось комфортно.
- этот отель явно не 5 звезд. стандартный номер очень маленький, а с учетом двух отдельных (очевидно, просто раздвинутых) кроватей двум людям тесновато. огромное тяжелое кресло занимает весь проход к окну и второй кровати. стул задвинули за дверь, где гости чаще всего оставляют обувь. ну, вынесли бы его (или нелепое крепло) на время, пока в номере проживают гости и кровати пришлось раздвинуть. в комнате элементарно негде сделать самую базовую зарядку и невозможно двум людям разместиться у стола, чтобы выпить чай\кофе. плюс в номере довольно холодно. в первый день на завтраке в 9.30 утра (завтрак до 11) практически не было еды, пришлось обратиться к менеджеру, т.к. скучавшие официанты как будто бы не замечали, что стол с едой опустел. в остальные дни проблем с количеством еды не было, но не могу сказать, что в отеле вкусно кормят. вечером в отеле поесть нет возможности - ресторан как будто бы даже заявлен (есть вывеска) и вижу из других отзывов, что он раньше работал, но, видимо, только в высокий сезон. на ресепшне при заезде нам администратор, страшно округлив глаза, возмущенно сказала, что ресторан работает только утром. если он когда-то был\работает в высокий сезон, почему бы спокойно об этом не сказать. ресепшн - крошечный уголок сразу при входе. и, кстати, в момент нашего чек-ина там никого не было, пришлось пройти в следующее помещение поискать персонал. если на ресепшне находится больше 2 человек (и еще вдруг и багаж), то уже приходится потесниться. при заезде нам не предложили, например, карту города или информацию о достопримечательностях\экскурсиях, при этом заезжавшим в другой день гостям другой администратор все это рассказывала. нам еще и очень не повезло с администратором при выезде - очень дерзко разговаривала, когда я сказала, что пребывание в отеле не соответствовало моим ожиданиям. впрочем, другие сотрудники не оставили такого неприятного впечатления о себе.