Отель «Rc Melaka» в Малакке

Когда я приехал, на территории отеля не было парковки. Пришлось припарковать машину на стоянке Kg Hulu Jonker Walk (примерно в 400 метрах ходьбы). Ситуацию усугубило то, что задняя дверь/забор, выходящий на реку Мелака, был заперт. Поэтому пришлось пройти немного дальше. Регистрация прошла быстро и без проблем. «Проблема» повторилась при использовании лифта: внутри был неприятный запах. Приходилось тяжело дышать, пока не добирались до 3-го этажа. Произошли и другие неприятные инциденты: я поскользнулся, входя в ванную. Пол легко скользил даже от небольшого количества воды, поэтому нужно было постоянно быть начеку. В остальном все было нормально. Но я никогда больше сюда не вернусь, плохой и неудачный опыт. Еще раз извините.

Мы заселились 30 марта около 15:00, но номера не были готовы. Один из забронированных нами трёхместных номеров был, но нам сообщили, что из-за праздников и переполненности номеров нам поменяли номер на двухместный одноместный, добавив кровать, без какой-либо компенсации за эту ошибку!

Мы с этим смирились, но когда вошли в номер, обнаружили, что одноразовые принадлежности, которые должны быть предоставлены, были использованы предыдущими гостями, а это значит, что уборка в номерах даже не проводилась систематически. Тогда мы попросили уборщиц заменить их.

Мы выехали на следующий день около 11 утра, но заметили, что оставили сувенир (шоколадные конфеты), купленные только утром. Мы быстро позвонили на стойку и попросили перепроверить, не осталось ли чего-нибудь (нас попросили попросить уборщиц проверить номера при выезде), на что они ответили, что перепроверят, и в это же время мы вернёмся в отель за ними. Но когда мы приехали и пошли к стойке, они сказали, что уборщица не явилась, а вещь оставила, и сказали, что могут сопроводить нас для повторной проверки номера. Мы перепроверили номер, и его действительно не было. Но что действительно раздражает и разозлило их, так это то, что наши сувениры были вскрыты и оставлены на тележке уборщицы во внутреннем номере, пока мы проходили мимо!!! Сопровождающий зашёл в номер, чтобы отнести нам сувениры, а шоколад был вскрыт и съеден! Это говорит о том, что у них действительно плохой менеджмент, и надеюсь, я полностью объяснил, почему мы больше не вернёмся в этот отель!