Отель «Heeren By The River» в Малакке

Ужасный опыт.
Чистота: плохая
В номере грязно, в шкафу и углу стены была обнаружена паутина, во время душа отвалился держатель насадки для душа, шкаф тоже пах плесенью.

Удобства: плохо
Основные туалетные принадлежности (например, полотенца, тапочки) не предоставляются, фена в номере тоже.

Сервис: плохой
Стойка регистрации была уже пуста в 9 вечера, до полуночи мне не ответили на вопрос о недостающих полотенцах, хотя они упомянули, что пытались отправить полотенца в нашу комнату, когда я уже спал. Нам не оставляли сообщений о доставке полотенец, пока я не обратился по поводу проверки. Стойка регистрации была еще пуста при моем выезде. Мне сказали, что стойка регистрации работает с 10:00 до 22:00, меня попросили подождать час (пожалуйста, когда стойка регистрации была уже пуста еще до 22:00 накануне вечером?). Затем я столкнулся с трудностями, чтобы вернуть свой депозит. Действительно плохое обслуживание и поддержка.

Выше приведены базовые стандарты размещения, которые не были соблюдены, даже не говоря о наличии охраняемой парковки для гостей. Не думайте, что он соответствует стандарту 3-звездочного отеля, так как даже базовый стандарт не был выполнен.
В целом очень разочаровывающий и плохой опыт, не рекомендуется вообще.

Спальня просторная, но ванная ужасная, ванна серьезно забита, вода почти не стекает, пол всегда скользкий.