Hotel «Sentral Melaka @ City Centre» в Малакке

Отель очень старый и обветшалый. Определенно нуждается в давно назревшем ремонте. Вода в ванной была мутной и очень горячей. Мы вообще не могли пользоваться туалетом. После проверки на стойке регистрации нам сказали, что ведутся какие-то ремонтные работы с водой. Вдобавок ко всему, электричество было отключено из-за технического обслуживания. Ничего из этого не было доведено до сведения гостей при регистрации. Ничего не было сделано, чтобы нам помочь!!! Мы хотели вернуть деньги, но нам отказали. Хотели переехать в их соседний отель, но нам не разрешили!!! Лучше всего то, что администрация не предложила вообще никакого решения!!! Нам пришлось пойти в близлежащую мечеть на несколько часов. Очень плохое управление. Никогда больше сюда не вернусь.

Худший отель, с которым приходилось иметь дело. На стойке регистрации с ворчливым лицом при регистрации нам сказали, что завтрак не включен в стоимость бронирования, хотя мы пытались показать подтверждение бронирования. За все время пребывания мы не завтракали, так как было сказано, что это будет за дополнительную плату. Теперь, когда мы оспариваем включенные услуги через нашего онлайн-турагента, отель переврал их слова, заявив, что завтрак включен, и наша семья действительно ела завтрак. Поэтому отель, пожалуйста, предоставьте нам доказательства того, что члены нашей семьи физически сидят в зоне для завтрака и физически с удовольствием потребляют завтрак. Я с нетерпением буду ждать этого доказательства. Кучка лжецов, с которыми нам приходится иметь дело, действительно показывает, насколько они непрофессиональны. Первый и последний раз останавливаемся там. Не стоит ничего.