Holiday Inn Resort Sanya Bay, An Ihg Hotel в Санье

От консьержа до стойки регистрации и горничных — все улыбчивы, быстро реагируют на запросы и очень внимательны. Вода в бассейне чистая, а детские развлечения разнообразны: картинг, большая горка, пенная вечеринка. Ребенок не хотел уходить! Отель также предоставляет бесплатные принадлежности для копания песка, что очень удобно для посещения пляжа.

Администратор Лили была невероятно внимательна и заботлива. Она даже заранее забронировала нам трансфер до аэропорта на следующий день. Развлечения в отеле также отлично подходят для детей. В этот раз у нас было мало времени, но в следующий раз обязательно приедем подольше!

Этот отель мы выбрали для транзитной остановки, но он оказался на удивление хорошим, особенно для маленьких детей. Персонал был очень внимателен и отзывчив. Мы забронировали трехкомнатный номер, он был очень просторным, и из каждой комнаты открывался вид на море. Совершенно не было слышно шума самолетов. До пляжа идти очень близко, что удобно для игр детей в песке. В отеле много иностранцев, а картинг бесплатный, можно кататься сколько угодно раз в день. Есть также базовые немоторизованные аттракционы, которые подходят для детей до трех лет. В отеле два детских бассейна, вполне достаточных для малышей. Если уж искать недостатки, то бассейны никак не затенены, и лифт приходится ждать слишком долго.

Детское питание для детей 0-3 лет: это была тыквенная каша и пюре из фиолетового батата. В первый день ребенок плохо ел, а вечером немного наверстал упущенное, что было очень хорошо. Мы забронировали отель всего на одну ночь, и, на мой взгляд, этого было маловато. Мы не смогли полностью насладиться всеми прелестями отеля, а ведь рядом с заливом Санья можно было посетить и другие достопримечательности. В следующий раз, если приедем, нужно будет останавливаться минимум на 2 ночи или дольше. Я видел, что некоторые гости останавливаются на гораздо более длительный срок.

Недавно вернулись из отпуска в Holiday Inn Resort Sanya Bay и хочу поделиться впечатлениями — если коротко, мы в полном восторге. Это уже наш второй отель в Санье, и он реально зашёл всей семье (нас было трое — я, муж и сын 6 лет).
Начну с того, что больше всего зацепило — сервис. Нам выделили личного консьержа по имени СяоСяо (笑笑), и это, честно, одна из самых удобных штук, которые я видела в отелях. Устанавливаете WeChat, добавляете его — и дальше любой вопрос решается в пару сообщений. Где бассейн, во сколько анимация, как записаться на экскурсию — не надо бегать по ресепшенам и терять драгоценное время, просто пишешь в чат и сразу получаешь ответ. Развлечений в отеле реально много, и без такого помощника можно было бы запросто что-то пропустить. 笑笑, если ты это читаешь — огромное спасибо за помощь и поддержку!
По инфраструктуре тоже полный порядок. Несколько бассейнов, куча детских активностей, рестораны и практически свой пляж. И вот про пляж хочется сказать отдельно — он тихий и малолюдный, потому что это не оживлённая городская часть Саньи. Никакой толкотни, никаких шумных компаний под боком. Море чистое, без водорослей, заход пологий — идеально и для ребёнка, и просто чтобы спокойно поплавать. Были в апреле: волны слабые, купаться можно без проблем. Для сравнения: в это же время на Дадунхае и Ялунване пляжи были либо закрыты, либо купаться там было откровенно небезопасно. Так что с выбором места мы угадали.
Персонал вообще отдельная тема — внимательные, улыбчивые, всё очень по-человечески. Публика в основном русские и китайцы, иногда встречались и другие национальности.
Теперь про еду. Завтраки — шведский стол, выбор большой: есть и китайская кухня, есть и привычные европейские блюда, так что голодным точно никто не останется. Кстати, в лифте висит табличка с расписанием загрузки ресторана — удобно, если хочется прийти без толкучки. Мы обычно ходили рано, чтобы успеть поплавать до палящего солнца, и никаких проблем с местами не было. Да и, по ощущениям, даже в пик там всё спокойно — организовано хорошо. Пару раз обедали в ресторане западной кухни — повара просто огонь, всё очень вкусно, что на шведском столе, что из индивидуального меню. Если честно, даже пожалели, что не взяли номер с обедами (если такой вариант вообще есть — стоит уточнить при бронировании).
Про расположение. Отель находится не в самом центре, и для нас это было плюсом — мы как раз искали тихое, спокойное место с детской инфраструктурой, и именно это и получили. При этом до центра Саньи легко доехать — спокойно катались туда на полдня погулять и по магазинам. А если хочется экскурсий, прямо в отеле есть гиды, можно всё организовать на месте. До аэропорта всего около 15 минут.
Ещё мелочь, но приятная — внутри отеля есть магазинчик с фруктами и всякой мелочёвкой. Да, наценка есть, но за удобство не жалко: спустилась на лифте, взяла сок с манго — и обратно в номер отдыхать. В этом и суть комфорта.
Номера современные, чистые, ухоженные — видно, что всё свежее и аккуратное. И отдельный восторг — в номерах стоят фены Dyson))) Мелочь, а как приятно, сразу чувствуешь, что к деталям здесь подходят серьёзно.
Отдельно скажу про детей — здесь ребёнку будет максимально классно. Развлечений столько, что даже не знаешь, куда сначала бежать. Мы сами не ожидали, что всё будет настолько продумано.
В общем, если выбираете спокойный отдых с ребёнком, хорошим пляжем и действительно нормальным сервисом — смело рекомендуем.

Удобства: В номере было все необходимое, даже лестница для детей.
Чистота: Не идеально, но терпимо.
Обстановка: Общие зоны довольно маленькие, но есть все основное. Много русских и детей, иногда кажется, что там как на базаре.
Сервис: Услуги дворецкого были довольно хорошими, нам даже дали купоны для детей на посещение контактного зоопарка, чтобы покормить кроликов.

Номер был чистым, и хотя отель не новый, он содержится в очень хорошем состоянии. Здесь много развлечений для детей, и вообще очень много детей. Отличное соотношение цены и качества. Много иностранцев. В следующий раз обязательно приеду сюда с детьми снова.

Номер отличный, удобства новые. В отеле много развлечений для детей, включая кулинарные мастер-классы, где дети могут сами испечь печенье. Много активностей в бассейне: пенная вечеринка, а также испытание с плавающими ковриками – всё очень весело. Менеджер Лили оказывала превосходный сервис, была очень любезна и оперативно решала все наши запросы. Когда я забыла вещи в отеле, она сразу же связалась со мной. Обязательно приедем снова!

Мы путешествовали семьей из 6 взрослых и одного ребенка, и в целом впечатления превзошли наши ожидания!

Обязательно хочу отметить управляющую Винни, ее отношение к гостям было просто фантастическим! Она всегда была готова помочь, внимательна и заботлива на протяжении всего нашего пребывания. Мы думали, что шаттл до аэропорта на бизнес-автомобиле уже будет отлично, но нас перевезли на Coaster – просторно и комфортно, идеально для большой семьи, и это добавило нам ощущения роскоши.

Во время пребывания произошел небольшой инцидент, но отель отреагировал оперативно и proactively. Нам любезно предоставили кокосы и фруктовые тарелки для всех трех номеров, а для ребенка подготовили милых слонят-игрушек. Это очень подняло наш уровень удовлетворенности.

Что касается еды, завтрак "шведский стол" был стандартным, но вполне достаточным. Выбор блюд в китайском ресторане был не очень большим, но вкус идеально соответствовал нашим предпочтениям (мы из Цзянсу), и все блюда были съедены дочиста.

Морской вид из номера на верхнем этаже был просто потрясающим, прямой вид на океан очень расслаблял. Развлекательные удобства отеля также очень подходили для двухлетнего ребенка, достаточные для ежедневных прогулок.

Небольшие недостатки: кондиционер в номере работал нестабильно, при одной и той же температуре ощущения днем и ночью сильно отличались. Звукоизоляция тоже была не идеальной. Кроме того, освещение в номере было довольно тусклым, что не очень хорошо для зрения ребенка, который ложится спать поздно. Я бы посоветовал добавить торшеры или другие дополнительные источники света. Но в целом, отель все равно очень рекомендуем!

Наше пребывание на этот раз было отличным, особенно благодаря менеджеру Ники, который всегда был отзывчив и решал все вопросы. Он даже с пониманием отнесся к небольшим накладкам, ведь в жизни не все бывает идеально. В отеле так много развлечений для детей, что наш график был очень плотным. Дети с нетерпением ждут следующего визита!