Jw Marriott Hotel Sanya Dadonghai Bay в Санье

Ожидаемое, но неожиданное путешествие

Мы планировали провести несколько дней в Санье, затем несколько дней в Ваньнине, а потом вернуться в свой город к работе. В последнюю ночь мы вернулись в Санью и выбрали этот отель.

В Санье мы приехали впервые, и я не знаю, как описать свои впечатления от отеля. Кажется, отель был построен в 2018 году. Вестибюль выглядел довольно хорошо, но мебель в номере была слишком старой. Отель даже повысил категорию номера до высокого этажа, и вид с балкона действительно был неплохим. Мы приехали днем, оставили багаж и, так как у меня привычка отдыхать, немного поспали. Я почувствовал, что простыни и пододеяльник были влажными. Учитывая, что город Санья сам по себе довольно влажный, я не придал этому значения.

[Начинаются неожиданности] На следующий день у нас был дневной рейс. По дороге в аэропорт (мы арендовали машину) моя жена начала жаловаться на зуд. В тот момент мы спешили на самолет, поэтому не обратили внимания. По прибытии на место зуд продолжался, и вечером мы обнаружили более 20 укусов, похожих на укусы насекомых! Сначала мы не придали этому значения, думая, что это из-за большого количества насекомых на пляже. Но вспомнив, что после приезда мы в основном были в отеле. Вечером мы ели шведский стол в отеле (выбор блюд был невелик, но было хорошо, что играла живая музыка). Вечером мы прогулялись по окрестностям, и моя жена не ходила на пляж. Утром мы тоже ели завтрак в отеле. Позже, связавшись с сотрудниками отеля, мы предположили, что это из-за простыней и пододеяльника. Они посоветовали нам как можно скорее обратиться в больницу для обследования. Результаты были получены, и врач подтвердил, что это укусы клещей, и даже указал время (но врач сказал, что в справке нельзя указывать такие слова, как простыни, пододеяльник и т.д.). Отель также настаивает на том, что постельное белье меняется после каждого гостя, и требует соответствующего подтверждения. Может ли кто-нибудь объяснить, почему больница не может указать это в справке? Еще больше раздражает то, что сотрудники отеля постоянно спрашивали меня, чтобы больница предоставила аллергены! Это смешно, разве это аллергия? Разве они не видят, что написано в медицинской карте?

Мои требования просты: так ли сложно вернуть деньги за номер? Ужин "шведский стол" был обычным, не оправдал ожиданий, но проблем не было, я согласен. Завтрак тоже оплатили, хотя ели мало, и проблем не было, но больница предоставила справку!

Мне не нужно, чтобы в следующий раз мне предлагали повышение категории номера. Вероятно, в следующий раз я туда не поеду! Представитель отеля! Вы тоже женщина! У вас есть укусы клещей, больше двадцати! Все они большие и очень зудят, и из-за того, что вы готовитесь к беременности, вы не можете принимать никакие лекарства! Можно только использовать мази, и с тех пор, как это произошло, отеки до сих пор не спали. Что бы вы подумали в такой ситуации!

Сейчас мне не нужен возврат денег за номер. Я просто хочу дать совет тем немногим туристам, с которыми это может случиться в будущем: если это произойдет, обязательно обратитесь к специалисту по работе с гостями, вас отвезут в местную больницу, и по их страховке можно будет компенсировать только стоимость приема врача и лекарств!