Отель «ArtAstana» в Астане

Чистая гостиница,еда вкусная,номера чистые сервис не плохой

Ходил на комплексный обед 1690тг норм наелся

+ Лучший отель в старом городе в 10 мин. на такси до центра города. По соотношению: цена-качество, лучший отель в Астане. Расположен в спокойном, тихом районе. Рядом обменник банка с отличным курсом, несколько гастрономов и кафе. Отель тихий, спокойный, чистый, уютный с приветливым персоналом и отличным сервисом. Все пожелания гостей выполняют за 5 минут. Приличный номер со всеми удобствами за 2500 рублей в сутки. В основном в отеле живут туристы японцы, поэтому вечером полная тишина) Стандартный евро-завтрак входит в цену номера: овощи, яйца, сосиски, колбаса, сыр, блины, каши, чай, кофе. Все отлично, все работает Чисто, убирали каждый день Очень приветливый и внимательный сервис. Нужен был обменник в банке, провели, показали. Никаких претензий

Одна из немногих гостиниц, которые принимают с животными - для меня это большой плюс.
Номер большой внутри шкафы, телевизор, маленький холодильник, халаты, одноразовые тапочки и набор для душа.
Завтрак включен в стоимость и с 7 до 9
Сантехника вся работала
Гостиница оставила очень приятное впечатление
Для администрации - может стоить предлагать для посетителей с животными миски для корма, лотки и наполнители

+ Отличная доступность к вокзалу. Простой ремонт. Чистый номер

Хороший отель по расположению. Номера чистые и уютные. Была не один раз. И обязательно ещё приду. Персонал на ресепшене отдельное спасибо за отношение и помощь. Всегда помогут с проблемами. Завтрак-охото каши по больше и желательно рисовую или пшеную.

Отель отличный, о пожеланиях на завтрак надо сообщать накануне вечером. Есть лифт Номер огромный, санузел с ванной, всё очень чисто, есть тапочки (очень тоненькие), бутылка воды 0.5 на человека (нас было двое, стояло две бутылки), чайник, стаканы и графин, в ванной гель для душа и шампунь. Выдают только по одному полотенцу, маловато на мой взгляд, но не критично для меня. Отдельное спасибо администратору, которая дежурила с 23 по 24 февраля 2023 года - при выезде из отеля я забыла в ресторане сумочку с документами и деньгами и узнала об этом только по дороге в аэропорт и только благодаря сообщению на букинг от администратора, спасибо Вам!

Отель выбирала из соображений включенного завтрака в стоимость проживания, невысокой цены и местоположения. В этих всех случаях отель не подвёл.
Небольшая парковка с шлагбаумом, нужно звонить на ресепшн, чтобы его открыли.
Бронировала на букинге, проблем не было. Номер Делюкс на пятом этаже, просторный, с первого взгляда чистый, но потом обнаружилась пыль клубками по углам, пыли в принципе было много. Раковина была вымыта плохо, в выемках осталась грязь.
Кровать большая двухспальная, матрас для меня мягковат, после двух ночей немного болела спина, подушки тонкие, но я такие люблю. Одеяло одно, большое. В номере две лоджии, было бы теплее оценили бы, но на улице было -30, так что не особо нужны были. Кстати, несмотря на сильный мороз, в номере было очень жарко.
В номере есть маленький холодильник, в ванной были принадлежности для душа: гель, шампунь, мыло, зубные щетки с пастой. Фен попросили, его принесли сразу. По два полотенца ( банное и для рук). Душ очень просторный, но не работал ливневый душ и нет полочки для принадлежностей, очень неудобно.
Не было полотенца для ног.
В номере нет чайника, но можно попросить на ресепшн вскипятить воду и перелить ее в графин-термос, он есть в номере.
Телевизор с кучей каналов в гостевой зоне.
Ещё было неудобно, что нет ночников, свет очень яркий, некомфортно для вечернего времени.
Меню на завтрак нужно выбрать на ресепшн заранее вечером из предложенного перечня, одно блюдо и один напиток. Далее каждая позиция по 500 тенге ( цена на ноябрь 2022). Например, каша+ кофе с молоком бесплатно, блинчики с медом - 500 тенге.
Сам завтрак приходилось ждать, одна официантка явно не справлялась обслуживать всех желающих позавтракать , время ожидания от 20 минут до часа.
В отеле в ресторане цены очень демократичные, но как качество еды не знаю, кроме завтраков ничего не ели.
Большой минус отеля, нет интернета! Я обратила на это внимание, когда было уже поздно менять отель.
В общем отель на троечку, но у нас страна в принципе невысокого сервиса, так что выбирать из категории цена/качество особо не приходится. Я склонна акцентироваться на плюсах, а это: отзывчивый персонал, вкусные, хоть и простые, завтраки, просторный номер, все необходимые принадлежности для душа и конечно цена. Удачи отелю, надеюсь, что работать над минусами они все же будут