В номере присутствует гладильная доска и утюг, интернет free 6mb/s если нужна выше скорость оплата на Июль 23го года 4000тг. Минибар и еда в номер стандартно по запросу и оплату
Не стандартные вопросы решаемы с отделом бронирования. Лояльный подход к ранеему заезд и выезду. Отличный завтрак с 6:30 до 11:00
Очень даже хороший отель – из номеров открывается красивый вид, номера комфортные, кровати удобные. Есть пару минусов – качество уборки иногда оставляет желать лучшего
Чтобы добиться уборки, пришлось обращаться несколько раз на ресепшн. Кроме горничных, все остальные сотрудники были вежливы и доброжелательны
Кроме горничных, все остальные сотрудники были вежливы и доброжелательны. Спа зона очень небольшая, особенно для пятизвездочного отеля
В целом хороший отель – из номеров открывается красивый вид, номера комфортные, кровати удобные, есть всё необходимое
Хорошее расположение, рядом с городскими достопримечательностями. Внизу в здании небольшой ТЦ с продуктовым супермаркетом Galmart. Персонал приветливый, услужливый, гостеприимный
Фойе было красиво украшено к новому году
Отель очень хороший, самый центр, спа бесплатный, парковка, персонал, ресторан и бар на высоте. Номера стандартные, показалось, немного подуставшие
Отспылаись в номере после долгого перелета. Кровать большая, матрац удобный, постельное белье белоснежное, накрахмаленное - "хрустящее" :-)
Номер уютный с мини кухней
В честь новогодних праздников принесли сладости в оригинальной конфетнице. Приятно :-)
Завтраки отличные, меню разнообразное. Есть уголок с национальными блюдами
Единственный недостаток, это уборка, поверхностная и до нас за 3 дня уборщица только один раз дошла😂
Бассейн большой и довольно тёплый, имеется 4 парные, единственный минус в большом хаммаме проходят процедуры пилинга для гостей Спа центра Anjana, и просят посетителей отеля находящихся в хаммаме подождать окончания процедуры снаружи
Все отлично! Место расположения - центр, но в то же время тихо. Вежливый, предупредительный персонал. СПА работает с 7 утра до 11 вечера. Хороший, разнообразный завтрак.
Останавливалась в данном отеле 2 раза, шикарный отель, с красивым дизайном, спа, фитнес-центром. Завтраки на высшем уровне: напитки, выпечка, йогурты и тд
Прекрасный отель! Очень заботливый персонал! Красиво, чисто! Удобно! Бассейн и спа центр отличный!
Spa центр восхитительный! Очень классная сауна с ароматерапией)
Очень вкусный комплимент от отеля для всех гостей: орешки, соки, и десертики, очень мило и приятно. Во второе посещение сделали апгрейд номера, получили люкс на 8 этаже с большим балконом и шикарным видом на город
Потрясающий отель в центре с большими удобными и комфортными номерами. Лучший отдых, совмещенный с концертом любимой группы. Которая кстати останавливалась здесь же…
Замечательный отель, сервис на высшем уровне. Номера огромные, просторные, есть всё необходимое.
Понравилось абсолютно всё: расположение отеля в самом центре столицы, прекрасный интерьер, чистота во всем отеле и в номере, отличный номер, очень уютный, светлый, тёплый, с красивым видом из окна
Спасибо за кофемашину в номере с вкуснейшим кофе и вазу с фруктами!
Отдельная благодарность- Айдане, агенту по работе с гостями! Просто замечательная девочка: приветливая, внимательная, очень отзывчивая и, главное, компетентная!
Можно регулировать отопление самостоятельно. Суперсовременная «начинка» номера: поначалу обилие электронных панелей и кнопок на них немного пугает)), но, разобравшись, понимаешь, насколько всё удобно и продуманно
Отель заслуживает свои пять звёзд. Были небольшие минусы, но в целом проживание в отеле оставило приятные впечатления. Сауна, хамам, бассейн, тропический душ- это несомненно понравится маленьким гостям и спа
Отличное расположение в центре, отзывчивый персонал, классные завтраки... Жёсткость матраса подойдёт не каждому...
Удобное расположение гостиницы. В хорошую погоду можно пешком пройти до башни Байтерек и по центральной алее до торгового комплекса Хан-шатер. С верхних этажей открывается красивый вид на город. Сервис хороший.
Хорошее расположение, прекрасный персонал, вкусные завтраки, замечательный бассейн Чисто
Мы замечательно провели неделю в отеле) расположение топ, рядом вся инфраструктура, красивый вид из окна, номер чистый, уютный. Ресторан на 23 этаже вращается вокруг своей оси и открывает классный вид на столицу
Персонал всегда готов помочь и очень вежлив. Отдельная благодарность Жандосу за клиентоориентированность и отзывчивость!
В целом, освещение номера как в конференц-зале. В итоге, явно цена намного выше того, что стало с качеством в сравнении с опциями в округе
Отель расположен в центре Астаны. Все достопримечательности в шаговой доступности. На такси только до торговых центров. Очень хорошие завтраки, большой выбор, шведский стол. Всегда на выбор напитки, кофе, вода
Рядом все нужные банки, в пешей доступности небольшие торговые центры, доехать до достопримечательностей на такси нет труда. Персонал вежливый, старается помочь
у отеля очень хорошая доступность еда вкусная, на выбор кровать удобная, чисто, есть сейф, холодильник, чайник чисто обслуживание очень хорошее, все вопросы решались на месте
Тепло, шум с улицы присутствует, но не утомляет. При заезде попросили второй комплект полотенец, халат и тапочки. Все вопросы решали через ресепшен быстро
Отель находится в отличном месторасположении. Приветливый персонал. Номера чистые , уютные , минимум есть в номере . Цена и качество соответствует.
В день выезда воспользовались услугой поздний выезд, так как самолет был поздно вечером
Очень удобное расположение с мостом через реку Ишим до центра города. Рядом прекрасный велотрек, где проводят соревнования по триатлону
Он небольшой, но такой уютный, с прекрасным хаммамом и мощным джакузи. Завтрак сытный и разнообразный, голодными вы не уйдете. Также при отеле расположены рестораны: итальянская кухня, стейк хаус и паназиатская кухня
Я была впечатлена роскошным дизайном, продуманным до мелочей. Мне провели небольшую экскурсию по отелю и о Боже, какой же шикарный вас ожидает SPA. Каждый уголок, номер и сама задумка отеля Вас приводит в лёгкий шок
Я заказывала еду в номер, скорость и профессионализм обслуживания на высшем уровне. Отдельное внимание нужно уделить чистоте, внимательному, чуткому персоналу и высокому сервису, а в Казахстане такое встретишь не везде
Атмосферно, уютно, вкусно! В the Veil часто останавливаются коллеги и партнёры по работе. А ресторан Line Brew уже много лет держит высокий уровень, иностранцы всегда в восторге остаются, владельцы просто молодцы
После такого завтрака можно не есть до вечера) Много и сытно. Заказ по меню, разнообразный выбор. Сырники бесподобные) спасибо команде этого кафе за прекрасный сервис. Останавливалась в отеле Veil.
Отель отличный!!! Персонал очень вежливый, внимательный. В номере чисто, постель очень чистая. В номере есть всё: халат, полотенца, фен, расходники, чайник, бокалы, холодильник
Номера просторные, кровать с новыми матрасами. Но самое красивое - это ресторан на 21 этаже с видом на Байтерек. Порадовали национальные сладости. Коридоры широкие, везде ковролин, лифты просторные, везде диваны
Есть необходимые принадлежности в ванной, тапочки и халат. В СПА нужно идти по улице 3 минуты. Завтрак нормальный шведский стол. Все из окна ресторана великолепный
Рядом офисы, остановки популярных автобусов. Всё приветливы, доброжелательны, помогают. Теперь буду останавливаться только в нём
В номере жутко холодно, даже попросили дать обогреватели которые плохо работают, грязь была повсюду, уже понятно, речь о уборке уже не пойдёт!!! Вид из прекраснейший, если не учитывать грязные не протёртые окна
В ванной абсолютно не чем дышать, от прокуренного воздуха и 5 минут там не продержаться!!!!! Вообщем то воспоминания ужасные как ранее говорила, избегайте этого отеля!!!
Единственное, сделал замечание. На входной группе пепельница была полная и ветер раскидал мусор перед дверями. Замечание приняли, убрали.
Отличный отель. Обслуживание, расположение, номера - всё на уровне. Хороший ресторан с вкусной едой, отличные завтраки.
Один момент - не работал толком WiFi, но я так понял это временно.
Приветливый персонал, который реально работает. Изюминка отеля- СПА центр с 25-ти метровым бассейном и тренажёрный зал с большим выбором качественного оборудования
Однако в стоимость проживания не входит посещение бассейна, что удручает и делает бессмысленным выбора данного отеля. Посещение бассейна за отдельную плату и мол со скидкой для постояльцев отеля
Останавливались на мартовские праздники в вашем отеле
Все очень понравилось. Хороший и приветливый персонал, все наши предпочтения были учтены
Спасибо, будем приезжать к вам еще!
Астана - небольшой город, добираться и до центра с достопримечательностями, и до аэропорта - быстро и недорого (в основном использовал такси)
Рядом с гостиницей - много различных кафе и ресторанов: и попроще, и весьма пафосных и дорогих. Но, если честно - больше всего понравилось, как готовят в ресторане при самом отеле! Старался кушать именно в нём
Написал выше, что питание в отеле - на высоте! Всё очень вкусно
Заселили в номер который не был убран после предыдущих гостей, правда быстро исправили и дали номер на уровень выше. Постельное белье (пододеяльник) было не глаженое, прям мятое, наволочки на подушках влажные
Отель расположен на тихой, уютной улице. По которой вечером приятно и прогуляться. Вокруг - различные посольства и представительства, и рядом - набережная реки
В том числе, в и Риме (а, кстати, самую невкусную принесли в райончике под названием Little Italy, в Нью-Йорке ))) Если придётся посетить Астану - рекомендую или остановиться, или заехать только в ресторан отеля Монако (кстати, так и не понял, почему на улице имени Шарля де Голля, и где рядом с отелем стоит маленькая Эйфелева башня, отель называется по названию независимого от Франции княжества ))
В самом спа приятна девушка встретила провела в комнату. Массаж отличный! Давно такого не было, профессионально, а главное основательно, не было чувства спешки. После чего напоили чаем по традиции
Хороший отель для кратковременной остановки. Все доступно. Номера большие и удобные. Вид красивый. В номерах все имеется.
Здесь была конкретно в Lotus Thai Spa. Хочу отметить, что еще не дойдя до спа встретила администратора, который любезно показал дорогу, охраники также мило попреветствовали
Отличный отель! Здание, несмотря на возраст, очень хорошо сохранилось.
Очень уютныйо и комфортный отель международного уровня со множеством различных ресторанов и баров с разными культурными особенностями.Обслуживающий персонал отеля дарит теплую домашнюю "казахстанскую"атмосферу)))?
Был в офисе на 6-м этаже. Довольно уютно и светло. Но команда отеля не очень доброжелательная, начиная ресепшеном заканчивая службой безопасности. Раньше Intercontinental был лучше.
Понравилось отношение персонала. Понравились бокалы в ресторане. Он помог найти где купить, по городу. Правильно заказал такси с моего номера. Очень признателен Ергену Габдуллаевичу! Спасибо! ( Надеюсь верно написал)
Отличная гостиница в зелёной парковой зоне. Вид из окон живописный и умиротворяющий😍: зелёные деревья, красивые тротуары с скамейки и набережная. Номера комфортные, детали и обстановка номеров в отличном качестве👌
Хороший отель, рекомендовал бы смело. Парк рядом, удобно добраться из аэропорта. Вежливый персонал
Отель расположен в тихом районе города, рядом есть место для пробежек, хороший завтрак!!!! Все было очень вкусно удобная кровать. просторный номер номер хорошо убирали каждый день хорошо встретили. все обьяснили
Качественный современный отель. Номер комфортный, соседей не слышно, все новое. Рядом большой парк, можно погулять или покататься на велосипеде. (Который кстати можно взять бесплатно в отеле)
Цена за номера и персонал отеля соответствуют своему ценику. Можно смело остановиться для бизнес командировок и наслодиться хорошим видом. Также хотелось отметить, чистоту номеров и персонал
Персонал выше всяких похвал: внимательны и отзывчивы. Особое спасибо администратору Диазу: помог в решении важного вопроса личного характера
Хорошее месторасположение, через дорогу круглосуточный продуктовый магазин и кафе до 24-00. Гостиница на уровне хороших европейских, это видно в мелочах. Ну и относительно недорого.
Отличный, уютный и современный отель! Чисто, вкусно кормят, приветливый персонал! Мне все понравилось, сходил в SPA - классная турецкая баня хамам. Рекомендую!
очень уютные номера, отличный матрас )) профессиональный персонал !
Нормальная гостиница для остановки на пару дней. Удобная локация потому что рядом много посольств и консульств. В принципе цена соответствует сервису. Завтрак не очень.
Нлмера очень маленькие, шкафа для одежды нет, туалет/душ полупрозрачные матовые стены (в номере с ребенком-подростком жить не комфортно). Персонал приятный, сервис хороший
Достаточно неплохой отель, но уже немного подгулявший и состарившийся. Центральный кондиционер шумит, в санузле уже не мешало бы кое что подремонтировать и обновить. Завтраки ограниченного выбора, но в целом ок
Я обратилась на ресепшен и попросила предложить какой-нибудь вариант для моей ситуации (и нас таких человек было 3), однако, решения найдено не было, в раннем завтраке было отказано
Завтрак подавали только с 8:30 утра. Я уходила из гостиницы до 8 утра, но раннего завтрака для гостей не предусмотрен, хотя и входит в стоимость
Моя коллега попросила оставить ее порцию завтрака в холодильнике до вечера
Отличный отель. Только кондиционер немного шумный в номере. Чисто, уютно, в номере все есть
Кровать большая, одеяло тёплое, душ, унитаз, чисто. Тапочки, халат, гель для душа, зубная паста, щетка, всё в номере. По запросу в номеру сделают уборку, поменяют полотенца
Также рядом полно обменных пунктов, банков, есть отделение ВТБ банка, где можно снять тенге, используя нашу (РФ)карту Мир. По номеру претензий нет, выбирала самый недорогой
В холле кулер с кипятком и холодной питьевой водой, чай, кофе, печенье, есть холодильник. Если нужна виза США - Вам сюда) до посольства 10 минут на такси
Ходит легенда, что все кто приехал за визой и остановился в Versal эту самую визу получают) у меня получилось)Была в начале апреля
Понравилась низкая цена при таком замечательном расположении, очень близко от самого центра. Дают тапочки и зубную щетку и пасту. Можно попить чайку в небольшом помещении рядом с ресепшн.
Отель расположен в шаговой доступности от символа города Байтерека. Рядом много кафе и магазинов на разный кошелёк
Один шаг от бизнес центра "А", гле у нас проходила встреча, что зимой в минус 20 с ветром, просто находка, соседнее крыльцо. Приятно, уютно, Wi-Fi слабоват
Отличный отель! Завтрак включён. Чисто, уютно, заботливо!
Забронировала номер и приехала чуть раньше времени, заселили без проблем. В номере всё есть зубная щетка и т
Хорошие, большие, чистые номера.Улобное местоположение. Персонал вежливый, отзывчивый. Обязательно остановимися снова
в комплекте, полотенца, халат, можно ехать без лишнего багажа, что в командировке очень удобно
Очень спокойная уютная гостиница. Удобное расположение.
Хорошая гостиница. Чисто и тепло. Тишина. Приветливый персонал. В центре старого города. Я рада, что выбрала именно эту гостиницу. Спасибо за теплый прием и за сытный завтрак.
Если честно я там как турист не была, там есть оброзовательные центр по подготовке в лучшие школы страны AIPLUS на 7 этаже 6-ые классы а на 9-ом с 0 по 6 классы
Как постоянная гостья этой гостиницы хочу поделится впечатлениями. Номера чистые и уютные, персонал вежливый, завтрак там на выбор, цены довольно снизились. Одним словом комфортно!) Рекомендую всем!
Сразу скажу что учителя сами обучались в таких школах как НИШ и некоторые из учителей обучаются в Назорбаевском уневерситете. Всем направится, особенно мне
Пока ехали в Астану останавливались в трех гостиницах. Это вообще превзошла все ожидания. Уютно и персонал отличный.
Прекрасное расположение дома. Бронировала эту квартиру по отзывам, ради вида из окна. В принципе, в ней есть всё, что мне необходимо. Для меня очень важно, что можно остановиться с собаками.
Какой вид из окна!!!! Это просто с ума сойти! Вечером красотища! Очень удобное расположение. Рядом классный торговый центр.
Место проживания великолепное, все достопримечательности, торговые центры в шаговой доступности, прекрасный и недорогой ресторан в самом здании. Хозяин хороший, все инструкции по заселению дал четко и понятно, спасибо.
Расположение квартиры супер, центр, инфраструктура в шаговой доступности. Наличие бытовой техники, можно жить месяцами)в целом цена -качество соответствует.
Прекрасное расположение в самом центре города с великолепным видом с 34 этажа
Расположение прекрасное. Рядом торговый центр и достопримечательности.