Hotel «Internazionale Terme» в Абано-Терме

Ужасный опыт. Не рекомендую туда ехать. Мы были втроём; нам дали два маленьких, старых, обшарпанных и грязных номера на разных этажах. Бассейн был грязным и хаотичным. Персонал ресторана был грубым и невнимательным. Официантка не только грубо с нами разговаривала, но и грубила нам, как и метрдотель, который сидел перед нами. Мы поговорили с менеджером, который сказал, что ничем не может нам помочь, потому что у них нет персонала. После двух ночей мы уехали.

Если бы можно было поставить оценку пониже, я бы однозначно поставила!
В течение многих лет после рождественских каникул мы всей семьей проводили несколько дней отдыха в Абано.
Звоним, чтобы забронировать номер, двое взрослых, двое детей и собака.
Они подтверждают наличие мест, цену и принятие собаки (с доплатой 15 евро в день!!).
Общая стоимость проживания на две ночи с полупансионом 480 евро.
Цена меня не удивляет, хотя и ниже средней, потому что, позвонив в отель в тот же день (близко к вечеру) с просьбой закрыть оставшиеся незанятыми номера (так мне сообщает администратор по телефону), они предлагают цену со скидкой.
Когда мы приехали в отель уставшие, со всеми чемоданами и т. д., нас встретил другой добрый администратор и сообщил, что общая стоимость проживания составила 960 евро (вдвое больше, чем мы договорились)!!!
На наши жалобы по этому поводу (к сожалению, у меня не было письменной копии сметы, отправленной мне по электронной почте, потому что, когда мы бронировали, мы уже были практически перед конструкцией!!!), предыдущая коллега сообщила нам, что она была неправа. и что, если бы для нас все прошло хорошо, все было бы так, иначе нам пришлось бы искать другое решение (например, спать в машине, поскольку сейчас было 7 вечера!?).
Мы уехали, пообещав никогда не возвращаться и настоятельно не советуя этого делать, и, к счастью, нашли еще один спа-отель в Монтегротто.
Что нас действительно беспокоило в этом опыте, так это полная неискренность администратора, давшего нам оценку, этого было достаточно, чтобы она признала свою вину, и неспособность учреждения исправить свою серьезную ошибку!
Подобная некомпетентность и напыщенность никогда не случались с нами в Абано, вероятно, в предыдущие годы Covid, который привел к закрытию многих структур и появлению города опустевшим, а гостиничный кризис, подобных которому не наблюдалось веками, нас ничему не научил! !