Ristorante Hotel Mira в Сестри-Леванте

Обслуживание напоминало пляжных мальчишек в поношенной одежде. Камбала в масляном соусе оказалась филе с неаппетитной пастой. Мидии на закуску были неплохими, но филе анчоусов и винегрет были совершенно сухими. В общем, огромное разочарование!

Я позвонила, чтобы забронировать двухместный номер на два дня, и владелец назвал мне цену в 90 евро за ночь, но подтверждения по электронной почте не было. Когда я оплатила, цена номера выросла с 90 до 110. Я попросила уточнить, и владелец (довольно грубо) сказал мне, что я неправильно поняла (!); это была цена за номер меньшего размера, чем тот, который мне предоставили. Как будто этого было недостаточно, поздний выезд обошелся нам в 70 евро. Я владелец бизнеса; клиент не всегда прав; уважение и справедливость должны быть превыше всего, но в этом случае этого не было!

Ужасный отель, ужасный номер, ужасное обслуживание, ужасный прием... единственное, что не ужасно, это цена... Я редко в жизни сталкивался с подобным: я забронировал другой отель и уехал, не дождавшись первой ночи... вот насколько это ужасно. Короче говоря, бегите оттуда!

Прибытие без всякого приветствия, вежливая просьба принести стакан воды после 7-часовой поездки на автобусе из Рима, номер (к счастью, на первом этаже), где нужно самостоятельно установить панель и сиденье для унитаза в каждой душевой кабине. Багаж в номер нужно нести самостоятельно. Завтрак начинается с большого количества сладостей, но если обычные круассаны заканчиваются, заменить их не удается. Два раза из шести хлеб не приносили к 8:30. Фрукты только яблоки и старые апельсины, яиц нет, чайных ложек нет, кофе только из автоматов, потому что бар на территории отеля либо закрыт, либо закрыт. Очень любезный персонал. Обед и ужин без возможности заменить сыр или мясные деликатесы без дополнительной платы. Еда из кафетерия, но вы понимаете, о чем я. Никакой инициативы по поводу блюд из местных продуктов, которых в изобилии. Фрукты только белая дыня и арбуз. Никаких экскурсий. Следует отметить, что мы находимся примерно в 13 км от Пескичи и Виесте. Я понимаю, вы можете подумать: «Чего еще желать за заплаченные деньги?» — а цена не такая уж и низкая, учитывая, что руководство согласилось на это, — но в конце концов, сейчас сентябрь. Мясо только свинина, порции небольшие, но всему есть предел. Оставляю комментарии вам.

Если вы собираетесь и дальше управлять отелем, я бы посоветовал вам пересмотреть своё отношение к работе или, ещё лучше, продать его кому-нибудь другому, кому это может быть небезразлично. Какими бы ни были ваши проблемы, работа в сфере гостеприимства — это, по сути, театр, где нужно выступать, а вы, сэр, совсем не в этом театре. Номер был нормальный. Завтрак был ужасным, худшим из всех, что мы пробовали в 14 разных местах. Найдите себе новую работу.