Мини-отель «Locanda Del Borgo» в Сестри-Леванте

Я особенно возмущенный клиент:
Подытожим, что произошло:
- В марте 2022 года я бронирую номер с полупансионом в отеле Locanda del Borgo в Сестри-Леванте.
- 29 июля 2022 г.  ЗА НЕДЕЛЮ ДО ВЫЛЕТА я получаю электронное письмо о том, что моя карта не принимается.
НЕПРИЕМЛЕМО, почему мне сразу не сказали? или хотя бы заранее? или достаточно времени, чтобы исправить ???;
Мне дали всего несколько часов, чтобы сменить кредитную карту: что мне кажется нечестным, по крайней мере, учитывая необходимое время: пару дней, так как я был занят работой. По соглашению с Booking я также был готов сделать немедленный банковский перевод для подтверждения бронирования.
Несколько раз писал в структуру Почта и Сообщения;
Потом 2 дня звонил круглосуточно: но структура так и не ответила.
В то время как Букинг сотрудничал и вмешался немедленно. помогая мне связаться с учреждением и найти альтернативное решение;
Какой смысл бронировать за месяцы вперед, если эти проблемы возникают, а сотрудничества нет?

Плохой опыт, они отменяют бронирование, сделанное при бронировании, принятом в феврале, по причине недействительной кредитной карты (карта очень действительна), они не отвечают на телефон и сообщения, они не отвечают на электронные письма. Все за несколько дней до отъезда. Может быть, они нашли способ продать комнату по более высокой цене в августе? Позор. Я даю одну звезду, только чтобы опубликовать этот плохой отзыв.

Географическое положение отеля с климатической точки зрения было хорошим,
Тем не менее, структура старая и обшарпанная, особенно ванная, со сломанным набором для душа,
и неудобная и опасная кабина.
Но мы хотим отметить, что из-за того, что мы отвлеклись, мы покинули отель на день раньше, но во время оплаты они не были честными и корректными, говоря нам, почему мы уезжаем раньше, после того, как мы даже выразили нашу готовность остаться дольше. Мы вежливо попросили компенсацию за переплату
Но они были грубы, сварливы и умны, закрывая телефон перед моим лицом.
Я сделал отчет по бронированию,
они немедленно сделали себя доступными и отправили электронное письмо. Они могли бы быть более вежливыми, поговорить об этом и пригласить нас на возможный отдых, чтобы исправить инцидент честным и цивилизованным способом.
Джованни Чито

Очень простое жилье, много шума производственной среды, векал запах по всему дому.

Владелец иногда доставляет выход, чтобы вымогать выплаты.

Никогда больше в это дешевое жилье. Методы мафии!

Определенно не могу рекомендовать это место для проживания ...!