Grand Hotel Duca D'Este в Тиволи-Терме

...Обычно я останавливаюсь в отеле «Виктория»...
Но из-за проблем с закрытием нас перенаправили к герцогу Эсте...
Удушающее отопление помещений - это мягко сказано...
Мы снимали фильм, и ранним утром был сильный шум...
Что касается управления завтраками... даже кожура в яйцах в изобилии (самое ужасное, что могло быть тогда в четырехзвездочном отеле).
Столы не убраны и очень грязные.
Бумажные салфетки почти разбросаны по скатерти...
В общем полное разочарование...

Я останавливался в этом отеле по формуле типа «постель и завтрак» с одним входом в спа-центр.

Расположение объекта не самое лучшее, тёмный и оживленный район.
Девушки на ресепшене были добрые и вежливые, обидно, что при моем заселении не сообщили, что Спа закрывается в 19:00 вместо 8 вечера, я узнала об этом только от девушки у входа в Спа.
Такая медвежья услуга, что я был вынужден не иметь возможности воспользоваться входом в Спа во второй половине дня по прибытии, так как по рабочим причинам я добрался до здания в 17:00 и только в течение двух часов я не потратил зря вход. Поэтому я решил воспользоваться входом утром следующего дня.

Комнаты, конечно, были роскошными в 80-е годы (вероятно, в год постройки), ковер на полу, общее небрежение, но, прежде всего, в ванной комнате, помимо отсутствия окна, нет даже вентилятора.

Ожидала большего от завтрака, даже читая отзывы о заведении, большая часть продукции промышленная, практически ничего не накрыто, продукты висят в воздухе, этикеток с указанием выставленных продуктов нет.
Слишком резко и критично?

Это 4-звездочный отель, и я ожидаю четырехзвездочного обслуживания и структуры, которая может с ними конкурировать.

Расстроенный. Я бы не вернулся.

Отель выбран не мной, а как база для группы, с которой я ездил в Ватикан.
Структура также будет иметь хороший потенциал, но сразу становится ясно, что она была сдана без вмешательства с адекватным ремонтом, который помог бы сохранить 4-звездочный стандарт, которого она не заслуживает.Открытые пространства, такие как бассейн, хороши, но не используются должным образом.Обслуживание необходимо пересмотреть.Несмотря на то, что я путешествовал с большой группой, 4 звезды должны гарантировать определенные стандарты.
Если бы мне пришлось вернуться в эти края, я, конечно, не остался бы здесь.
Благодарственное письмо г-же СИЛЬВИИ, которая во время ужина была очень вежливой, профессиональной и красивой... не как парень, я попросил немного пармезана для макарон, и она ответила: "сейчас посмотрю, помню ли"...

Отель в 700 метрах от станции Bagni di Tivoli (или Tevere Terme), подходит для проведения конференций и совещаний. Это не ⭐⭐⭐⭐. Ковер в комнатах и ​​коридорах, устаревшие номера с некоторыми недостатками... даже уборка могла бы быть лучше. Сохраняет вежливый и обходительный персонал и обильная кухня. Платит за то, что вокруг нет ничего, кроме деградации.