Porto Romano - The Marina Resort во Фьюмичино

Учитывая стоимость номера, я ожидала высокого уровня обслуживания, которого, к сожалению, не было.
Номер был хорошим, но приём был не таким. Сотрудница, которая нас регистрировала, была торопливой и скучающей. Номер был очень плохо убран. Я нашла волосы на полу, на сиденье унитаза были разводы, у нас был только один пробник геля для душа на двоих, поэтому нам пришлось просить ещё. На стенах ванной комнаты были влажные пятна.
Бассейн был просто ужасным, грязным и всегда холодным. Мы провели две ночи, и температуру воды так и не изменили.
Не могу ничего сказать о спа-центре, потому что, несмотря на бронирование, всё было закрыто, когда я пыталась туда попасть.
Завтрак стал одним из самых больших разочарований: нет безглютеновых или веганских блюд, нет объяснений по продуктам, очень скудный шведский стол, один из худших, что я когда-либо пробовала. Официантка за завтраком ни разу не спросила, хотим ли мы что-нибудь выпить; нам пришлось несколько раз просить и воду, и кофе. Это было настоящее безалаберное отношение и полное отсутствие трудовой этики, которое я редко видел.
И последнее, но не менее важное: я считаю самой серьёзной ошибкой: я забыл в номере кое-какие вещи. Я понял это спустя несколько часов и позвонил, чтобы потребовать объяснений. Мне сказали, что номер убрали, но ничего не нашли. Когда я настоял, они пообещали проверить, но перезвонили через 10 минут, сказав, что нашли вещи и я могу их забрать. Я СЧИТАЮ НЕПРИЕМЛЕМЫМ, ЧТО ГОСТЯ, ЗАБЫВШЕГО ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ В НОМЕРЕ, НЕ ИЗВЕЩАЮТ. ПОЗОР.
Я никогда ничего подобного не видел... Если вы хотите провести два спокойных дня за пределами Рима, это место точно не для вас. Поищите другое.

Это был прекрасный курорт: обслуживание превосходное, расположение потрясающее, а еда божественная. Они предоставили удобный трансфер до аэропорта и были очень любезны с учетом временных ограничений нашего 1-дневного пребывания.

Это был бы 5-звездочный обзор, если бы не обширная черная плесень в нашей ванной комнате (в душе, на полу и на потолке). Это было очень удивительно для нас, учитывая уровень заботы, которая явно была уделена другим аспектам. нашего пребывания. К сожалению, плесень представляет собой серьезную проблему для здоровья и не позволяет нам оставаться здесь снова.