Nyx Hotel Madrid By Leonardo Hotels в Мадриде

Я редко ставлю отелям такие низкие оценки, но этот отель действительно заслуживает такой оценки! Во-первых, при регистрации к нам отнеслись предвзято. К белым гостям, заселявшимся одновременно, они были очень дружелюбны, но к нам относились высокомерно. Мы забронировали большой двухместный номер делюкс, но на ресепшене нам намеренно дали двухместный номер эконом-класса. Когда мы обратились к ним на следующий день, они не извинились, а просто поменяли нам номер, который по праву принадлежал нам. Даже мужчина-администратор, работавший в отеле накануне, был раздражен, сказав: «Вы поменяли номера! Почему мы не можем поменять номера? Мы заплатили заранее!» Они даже не вернули разницу в цене! Сам номер тоже был странным; освещение и чистота были неприятными! Атмосфера в отеле тоже была неестественной. 🤨 Самое отвратительное было то, что они закрыли лифт из подземной парковки в вестибюль! Гостям приходилось нести свои большие чемоданы по лестнице! Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и советую всем избегать его, если у них есть другие варианты.

(Я была слишком зла, чтобы делать фотографии, только одну — бара в вестибюле 😤)

Эта комната слишком маленькая, невообразимо маленькая😤😡😡Не может быть 16 квадратных метров😭. И окна тоже очень маленькие. В описании написано, что есть окна, но на самом деле это внутренние окна! Это просто обман! Я жалею, что забронировал этот отель😡😡. Комната слишком маленькая и не соответствует стандартам четырехзвездочного отеля. Всем следует быть осторожными при бронировании!👋